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銷售團隊的建設與發展課(ke)程

課程簡介：
隨著市(shi)(shi)場(chang)競爭(zheng)的(de)(de)激烈，很多企業越來(lai)越深刻的(de)(de)意識到(dao)(dao)，企業不(bu)能(neng)僅僅依靠一(yi)兩(liang)個(ge)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)精英來(lai)支撐整(zheng)個(ge)市(shi)(shi)場(chang)，要想在競爭(zheng)中建(jian)(jian)立和保持(chi)優勢，就必須打造一(yi)支過(guo)硬的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)隊(dui)(dui)伍。但是對于一(yi)般企業來(lai)講，創建(jian)(jian)一(yi)個(ge)卓越的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)并不(bu)是一(yi)件簡(jian)單的(de)(de)事情。本課程采用大(da)量銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)的(de)(de)實(shi)(shi)戰(zhan)案(an)(an)例(li)(li)、角色情景模擬、案(an)(an)例(li)(li)分析及管(guan)(guan)理游戲等手段讓學員(yuan)親身(shen)參與學習(xi)過(guo)程，并與大(da)家(jia)分享銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)實(shi)(shi)戰(zhan)中的(de)(de)經驗與教(jiao)訓；結合銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)管(guan)(guan)理人(ren)員(yuan)實(shi)(shi)際工(gong)作和所遇(yu)到(dao)(dao)的(de)(de)各種問題，從(cong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)與發展的(de)(de)每一(yi)個(ge)環節進行模塊化訓練。詳(xiang)細剖析銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)的(de)(de)各階段銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)管(guan)(guan)理人(ren)員(yuan)應該明確的(de)(de)工(gong)作重點(dian)、面(mian)臨的(de)(de)實(shi)(shi)際問題并給出完備(bei)的(de)(de)解(jie)決方(fang)案(an)(an)；使學員(yuan)全面(mian)理解(jie)并運用銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)的(de)(de)關鍵技巧，打造高績效的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。

培訓(xun)對(dui)象：企(qi)業高層領導、以及負(fu)有(you)團(tuan)隊領導責任的銷售管理者

課程大綱：
一：高效行為建設理論依據
1、行為——受思想支配的外在活動
2、高效行為——簡單、正確、持久
3、高效行(xing)為建設——通(tong)過自(zi)察、自(zi)控(kong)及(ji)外力影(ying)響

二：銷售團隊建設中的典型問題分解
1、業務人員流動性大，難于管理
2、業務人員口頭能力強，文案功底差，報表管理難度大
3、業務人員習慣于散漫，紀律性差
4、拜金主義，目光短淺
5、業(ye)務人員培訓難度(du)大

三：高效銷售團隊的特征
1、高度的統一性
2、高度的自主性
3、高度的責任感
4、診斷：你的團隊距離高效還有多遠？
5、學雁群飛舞

四：高效銷售團隊建設九大標準
1、有高瞻遠矚的戰略目標
2、上下價值觀統一
3、完善的學習型組織
4、有值得追隨的領導核心
5、有激情，富有創新意識
6、上下溝通協調順暢
7、有簡明高效的管理制度
8、有完善的激勵機制
9、有廣(guang)闊的發展空(kong)間

五：銷售團隊高效行為建設流程
1、決策者高度重視
2、規范自上而下的具體行為
3、規范具體執行細節標準
4、授權、健全監督機制
5、樹立榜樣
6、對監督者獎懲
7、定期檢視效果逐步完善

六：如何打造現代銷售團隊
1、現代戰略性高績效團隊管理模式
2、銷售團隊建立的組織模式
1）地域性銷售組織模式
2）產品型銷售組織模式
3）顧客型銷售組織模式
4）職能型銷售組織模式
3、銷售團隊中的角色定位
4、銷售團隊中的角色勝任要求
5、營銷團隊的規模
6、銷售團隊的招聘
1）選擇銷售人員的重要性
2）銷售人員的招聘程序
3）評價應聘者(zhe)的程序

七：銷售團隊的目標制定與分解方法
1、年度計劃下的目標分解管理
1）企業目標
2）部門目標
3）崗位/個人目標
2、部門內目標分解方法
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步：主管與下屬一起討論工作目標
第四步：明確目標考核標準
第(di)五步：確定(ding)工作目標(biao)協議

八：銷售管理人員的培訓
1、組織有效的銷售培訓
2、如何作到(dao)學以致用

九：銷售團隊沖突處理
1、團隊矛盾的解決
1）團隊工作過程中的五類矛盾
2）團隊矛盾的解決方法
2、團隊沖突的解決
1）五種沖突處理策略與應用
2）沖突處理原則
3）處(chu)理沖突要避免

十：總結、提問與答疑

銷售團隊的建設(she)與(yu)發展(zhan)課程