課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
企業(ye)流程設計與優化課程
課程目的：
幫助企(qi)業管理人(ren)員正確(que)認(ren)識流(liu)程管理，掌握(wo)流(liu)程改進方法與創新優(you)化技術，學會自主設計(ji)、優(you)化本企(qi)業的管理流(liu)程，進而達成(cheng)精簡人(ren)員、提高效率的目的。
參(can)加對象：企業管理人員
課程大綱：
一、什么是流程管理？
1、什么是流程？
2、企業流程管理的種類
3、區分流程再造與流程優化
4、管理體系與流程管理的形象比喻
5、流程管理八原則
6、好流程的八字標準
7、案例：調試零件調撥流程
二、企業如何開展流程管理？
1、流程管理的組織領導
2、流程設計的人員選擇
3、流程設計的組織安排
4、企業各類人員的作用
5、案例：增值流程的出臺過程
三、流程管理的基礎工作
1、三個基本前提
2、三個觀念轉變
3、健全組織架構
4、理順崗位名稱
5、進行決策分類
案例：企業決策三維體系
四、如何進行流程設計？
1、流程軟件介紹
2、流程圖制作方法
3、流程圖案例演示
4、現場討本企業某個現行流程的優劣并制作流程圖
五、如何進行流程梳理？
1、從企業戰略定位和目標體系開始
2、現實事務梳理方法
3、企業價值關聯模型梳理方法
4、企業流程四級分類方法
5、流程結構與流程活動的關系
6、安全管理流程圖舉例
六、如何進行流程優化？
1、確定優化原則
2、流程優化方法
3、流程優化步驟
4、案例：采購合同審批流程
七、流程要素與流程說明文件
1、認識流程要素
2、流程說明文件寫作原則
3、流程說明文件寫作方法
4、流程說明文件舉例
八、如何建立流程管理的長效機制
1、首席流程官CPO的職責
2、誰在阻礙流程運行？
3、流程責任落實辦法
4、流程責任考核方法
5、建立流程管理制度
6、流程管理規范化的標準
九、現場答問與課程總結
1、學員提問
2、老師現場答問
3、主辦方總結
企業(ye)流程設計與優化課程
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