《構建社群新零售的邏輯與方法》
講師：張強(qiang) 瀏覽次數：2556
課程(cheng)描述INTRODUCTION
社群新零售培訓
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培訓天數：日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
?社群新零售培訓
課程大綱
一、傳統零(ling)售企業流量之困(kun)
1、2018年，零(ling)售連(lian)鎖企業持續(xu)關店潮
2、移動(dong)互(hu)聯(lian)網時代的(de)購買路徑(jing)發(fa)生了巨大(da)的(de)變化：
（1）零售鐵三角“人、場、貨”的不斷演變(bian)
（2）人們獲(huo)取(qu)信息的方式(shi)發(fa)生巨大轉移
（3）人們的(de)需(xu)求從產(chan)品(pin)需(xu)求升(sheng)級到社(she)交需(xu)求
（4）消(xiao)費者不再依賴傳(chuan)統廣告(gao)產生(sheng)信任
（5）回(hui)顧：10年前的你(ni)和現(xian)在的你(ni)消費(fei)路徑的區別？
3、傳(chuan)統零(ling)售企業亟待從流量(liang)思維(wei)到用(yong)戶思維(wei)
（1）對流量的重新認知
（2）流(liu)量到流(liu)量池的轉變(bian)
（3）以貨為王轉為以人為本(ben)：重視(shi)對人的運營
二、社(she)群新零售的底層邏(luo)輯
1、什么是社群(qun)？社群(qun)與社區(qu)、微信(xin)群(qun)的(de)區(qu)別(bie)
2、“新(xin)零售”的兩個關鍵(jian)點
3、社群新零售，重(zhong)構“人、貨、場(chang)”
4、社群商業的核(he)心思維導圖
案例：社群營銷1個星期銷售200頭土豬
5、社群對于零售企(qi)業的價值
（1）對用戶：最符合購買路徑的營銷流(liu)程
（2）對企業：品牌傳(chuan)播的(de)加速器
6、社群必將成為零(ling)售(shou)企業的標配
（1）案例：百(bai)聯：社群讓購(gou)物中心與客戶距離更近。
（2）案例：《我不是(shi)藥(yao)神(shen)》的(de)社(she)群營(ying)銷(xiao)邏輯
（3）體驗：千鮮(xian)匯“社群(qun)+小程序”構建(jian)社群(qun)團(tuan)購
三(san)、在互聯網世界建(jian)立專業化與人格化的形象。
1、什么是互聯網世(shi)界的形象
2、為什么要(yao)建立專業化(hua)與人格化(hua)的形象
3、你的微信形象(xiang)是否有如下問題
4、如何打造你(ni)的互聯網形象，讓(rang)用戶(hu)喜(xi)歡(huan)和追隨
5、6大公式撰寫高質量的微信朋(peng)友圈營銷文(wen)案
練習(xi)：根據課程內容編寫3條微信營銷(xiao)文案
四、零售(shou)社群線(xian)上線(xian)下流量(liang)(liang)增長方法(fa)與流量(liang)(liang)裂變
1、零售社(she)群的流量(liang)轉化路徑
2、流量的三個通道
3、引流的核心邏輯：用戶畫像+魚塘理論
4、線上(shang)線下多種方法布局流量渠道
(1)案例：杭州新天(tian)地商(shang)場(chang)線下社群引流
(2)案例(li)：德國馬牌(pai)輪(lun)胎線(xian)下社群引(yin)流
(3)案例：愛妝名典(dian)用微(wei)信引來30萬會員
5、門店引流接觸點(dian)和路徑探討
6、零(ling)售社群的裂變式(shi)增長
（1）什么(me)是裂變？什么(me)時候裂變？
（2）零(ling)售業常(chang)規的裂(lie)變(bian)方法(fa)與路徑
案例：瑞幸咖(ka)啡的裂(lie)變(bian)之道
案例：家紡店用社群裂變(bian)引爆客流
案例：重百新(xin)世紀百貨(huo)某新(xin)開烤魚店社(she)群爆(bao)破(po)3000單
練(lian)習：設計出3種引流方法，并寫出詳(xiang)細流程
五、零(ling)售社群的運營架構(gou)體系與啟動流程
1、社(she)群架構的5大版塊(kuai)
2、零售(shou)社群啟動的5大流程
3、社群啟動的4大階段(duan)
案例：某連鎖超(chao)市的(de)“內容社群”超(chao)市
練習：填寫《社群運營(ying)架(jia)構表》
分組討論：填寫《社(she)群周期(qi)性運營計劃》
4、社群分(fen)層與高凈值社群運營
討論：VIP客戶的(de)社群運營策(ce)略
六(liu)、社群內容規劃讓(rang)價值源源不斷
1、什么(me)是社群內(nei)容
2、為什么要進行社群內(nei)容規劃
3、商超社群欄目化內容(rong)規(gui)劃
4、如何安排內容輸出者
5、社(she)群內容輸出流程
案例(li)：【零售增長研習社(she)】群規與(yu)互(hu)動
案例：“好(hao)色派沙拉(la)”——跟用戶玩在一起
案(an)例：ABC超市(shi)如(ru)何玩轉社群營銷
練習：寫出10個社群(qun)內(nei)容的(de)主題
七、社(she)群變現方法(fa)與活(huo)動(dong)爆破(po)案例
1、零售社群的(de)常用變現途徑
（1）社群會(hui)員費
（2）秒殺活動
（3）拼團活動
2、幾種常用的微信小程(cheng)序功能：抽獎，秒殺，拼團，砍價
案例：千鮮匯的社(she)群團購模式
案例：馨馨家水果尊享(xiang)會
3、社群落地活動爆破流程
案例:歐派(pai)櫥柜的微信社群活動(dong)爆(bao)破
練習：寫出活(huo)動爆破的(de)全(quan)部流程
八、社(she)群運營工(gong)具讓管理更高效(xiao)
1、如何高效管理社(she)群
2、活碼(ma)工具的(de)使用
3、如何發(fa)起多群直播
演(yan)示：社群管理工具的使用
社群新零售(shou)培訓
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