課程描述INTRODUCTION
績效管理的培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
績效管理的培訓班
課程背景
企業的績效管理工作一向都是企業人力資源管理的一大難題,很多企業制定了很多完善的績效管理制度,但是在實際操作中卻很難推行,因為分錢遠比掙錢難,不了解中國企業員工的心理需求特征,就很難在企業里面真正的發揮績效管理的作業。很多企業管理者對績效管理的認知有誤區,對績效管理的整個流程環節不熟悉,績效管理過程中對績效目標的制定、績效計劃的擬定、績效過程的監控、績效考核的評估與面談、績效結果的運用都存在各種各樣的問題,很多企業甚至績效目標的制定和企業戰略本身有嚴重沖突,導致很多企業的績效管理工作流于形式!
那么如何從企業戰略中設定符合企業需求的績效目標?如何讓企業管理者掌握科學的績效目標的設定方法?掌握績效計劃制定的工具與表單?掌握績效過程中監控的方法?提升績效考核的專業技能?掌握績效面談的流程與方法?提升員工績效改進的技能?
本課程從實戰角度出發,從理論到工具,系統的講解企業績效管理的整個流程與方法,幫助學員掌握績效管理過程中的目標設定的工具與計劃制定的表格,提升企業整體績效管理能力,達到以績效促進企業效益的能力!
課程收益
1、幫助企業各級管理者與HR人員掌握績效目標制定與分解的技能與工具;
2、提升企業各級管理者與HR制訂有針對性的績效管理方法的能力,確保績效考核能真正衡量員工業績;
3、提升企業各級管理者績效面談的水平,掌握**績效面談激勵員工的方式方法,從而提升各部門整體績效管理水平,達到利用績效促進產值的效果;
課程對象:企業HR人員、企業中高層管理人員
課程時間:2天/12課時
授課方式:課堂講授40%、實戰演練30%、工(gong)具表(biao)單運(yun)用20%、情境(jing)模擬10%
課程大綱
模塊一:績效管理的基本原則
案例分析及點評:這樣的績效考核有用嗎?
一、什么是績效與績效管理
1、績效管理的定義
2、績效管理的意義
3、績效管理的作用
A、對企業的作用
B、對管理者的作用
C、對員工的作用
二、績效管理的幾種誤區解析
誤區一、追求所有人都滿意
誤區二、只注重結果,不關注過程
誤區三、忽視績效標準的差異
三、績效管理和績效考核的區別
四、績效管理循環流程圖解析
五(wu)、績效管理(li)過程中必須(xu)注意的(de)勞動法規解(jie)析
模塊二:績效指標如何制定與分解
案例解析及點評:某知名企業部門經理的績效目標
一、如何制定符合公司需要的目標
1、績效目標的兩個來源
A、團隊(上級部門)目標
B、崗位說明書
2、目標設定的SMART原則
二、制定目標的常見方法
1、共同討論法
2、由下自上法
3、由上自下法
三、績效指標的種類
1、業績指標
2、態度指標
3、能力指標
四、績效指標管理的三個共同
1、共同制定
2、共同控制
3、共同反饋
五、績效指標如何分解
1、總公司目標如何分解到下面各分公司
A、目標分解的七步法
B、目標展開的步驟解析
2、企業績效目標分解模型圖的運用
A、總公司-分公司績效目標分解圖
B、上級-下級績效目標分解圖
3、績效目標體系圖的運用
A、三級目標管理體系
B、績效目標分解要素
六、企業績效目標管理需要掌握的幾個方法
1、SWOT分析法
2、魚骨圖法
七、績效目標如何修正
1、PDCA工作法解析
2、績效目標修正的流程
實戰(zhan)演練:運用魚骨圖制定本(ben)部門的績效指(zhi)標
模塊三:如何制定績效計劃
案例分析及點評:某知名企業客服人員的績效計劃
一、績效計劃的目的和內容
1、誰來作績效計劃
2、績效計劃中評估標準的含義
二、如何制定績效評估標準
1、正向加分法
2、逆向減分法
3、評估標準如何描述
三、制定績效計劃的方法解析
1、滾動計劃法
2、網絡計劃法
3、甘特圖法
4、5W2H法
四、績效計劃過程的把控
1、設定時間進度管理表
2、明確考核點
3、計劃修訂的時機與步驟
4、執行結果的檢查和經驗反饋
五、常見績效考核方法解析
1、KPI關鍵績效考核法
2、BSC平衡記分卡考核法
3、MBO考核法
實戰演練(lian):運用甘(gan)特(te)圖法制定當(dang)月績效計劃
模塊四:如何進公司績效評估與面談
案例解析及點評:某知名企業員工績效評估的四種情況
一、什么是績效評估
1、績效評估的目的
2、績效評估的內容
3、績效評估的流程
二、績效評估過程的模型
三、績效評估的系統要素與常見誤區
四、如何進公司績效面談
1、績效面談的時機
2、績效面談時上司準備事宜
A、時間安排
B、場地安排
C、績效資料準備
D、面談提綱準備
E、突發情況控制
3、績效面談時員工準備事宜
4、績效面談時座位的三種布置形式
5、績效面談的步驟
五、不同反映的員工面談技巧解析
六、績效面談后的改進計劃如何制定
實戰演練:如何與績效考核成績為差檔員工面談
Q&A
績效管理的培訓班
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 趙勝
績效考核內訓
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮坤
- 解決問題,更改變心智——績 吳文飛
- 《企業績效管理實務》 徐莉
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍純
- 績效管理與激勵技巧 吳(wu)銘潔(jie)
- 《績效管理在企業中的落地實 肖小峰
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮(zhen)坤
- 矩陣式績效管理 禹志
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 《OKR目標與績效管理工作 徐莉
- 《直線經理人如何績效面談》 徐莉
- 《戰略績效管理體系設計》 徐莉