需求預測與庫存控制
講師：徐鯤 瀏覽次數：2559
課程描述INTRODUCTION
庫(ku)存控制公(gong)開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
庫存控制公開課
〖課(ke)程背景〗
掌(zhang)握正確的需求預測方法
并合理(li)地(di)控制各類庫存(cun)，
才能消除企(qi)業供(gong)應鏈管理(li)中(zhong)的心病！
不同行業(ye)的供應(ying)(ying)鏈(lian)職能(neng)存(cun)在差異性，如采(cai)掘、制造、服務行業(ye)會(hui)各自采(cai)用不同的需求預(yu)測方法以(yi)(yi)及庫存(cun)配置，正是因為存(cun)在這種差異，所以(yi)(yi)必(bi)須結合企業(ye)的實際情(qing)況來開展有效的需求管理與庫存(cun)控(kong)制工作(zuo)(zuo)，以(yi)(yi)便使(shi)企業(ye)產品供應(ying)(ying)鏈(lian)運作(zuo)(zuo)更加流暢(chang)，對下游客戶(hu)的交付更加順利。
〖課程(cheng)目標〗
確定企業所有核心部(bu)門參與供應(ying)鏈管(guan)理的必(bi)要性
企業進行(xing)供應鏈管理變革必(bi)經的四個階(jie)段(duan)
公司(si)客戶關系管理(li)流程的重塑
客戶贏利報告與(yu)產品服務協議（PSA）制作
公司(si)需求管理(li)流程(cheng)的建(jian)立
改善需求預測的方法
成(cheng)品庫存(cun)控制策(ce)略
庫存管(guan)理的平衡術(shu)
〖課程大綱〗
第一講：企業內部供應鏈(lian)管理
1.供應鏈管理范疇
2.商業(ye)流程管(guan)理
3.供應鏈管理流(liu)程
客(ke)戶關系管理
供應商關系管理
客戶服(fu)務管理
需(xu)求管(guan)理(li)
訂單履約
制(zhi)造過程管理
產品(pin)開發(fa)及商業化
退(tui)貨管理
4.標準商業(ye)流程的要(yao)求
5.使用(yong)供應鏈管(guan)理(li)流程要(yao)獲得跨部門的參與(yu)
6.供(gong)應鏈(lian)管(guan)理的關鍵鏈(lian)接
7.衡量客戶關(guan)(guan)系管理和(he)供應(ying)商(shang)關(guan)(guan)系管理的財務(wu)影響
8.在(zai)供(gong)應鏈上(shang)建立高(gao)績效的(de)關系
9.概述企業內部供應鏈管理框架(jia)
SCOR
GSCF
案例: 1+1>2
實戰演練：繪(hui)制企業產品供應鏈(lian)形態(tai)圖
討(tao)論：企業(ye)市(shi)場(chang)和銷售(shou)部門(men)參與產品供應(ying)鏈(lian)管(guan)理的(de)必要性
確定需求管理(li)目標和戰略(lve)
確定預測操作規劃(hua)
對(dui)信息流進行規(gui)劃
確定同步規程
建立應急管理(li)系(xi)統
制定(ding)指標評估模板
3.運營級需求(qiu)管理
收集(ji)數據/信息
預測(ce)
同(tong)步
降低多變性和提高靈活(huo)性
業績評估
案例：運(yun)用(yong)銷(xiao)售團隊綜合法(fa)進行需求預(yu)測
討論：需求(qiu)預測流程應該(gai)自上而下還是自下而上
實戰演練：時間序列預(yu)測(ce)
第二講：客戶關系管理流程(cheng)運作
1.CRM的流程框(kuang)架
2.戰(zhan)略(lve)級客戶(hu)關系管理
審核公司(si)及營銷戰略
確認對客(ke)戶(hu)進(jin)行細分(fen)的標準
為(wei)產品及服(fu)務協議的區分程度(du)提(ti)供指南
制定指標(biao)評估模板(ban)
制定與客戶分享(xiang)流程改善收益(yi)的指南
3.運營級客(ke)戶關系管理
細分客戶
籌建客戶/細分客戶管理小組
內部(bu)審核客戶
辨識與客戶合作的機遇
制定產品與服務協議(yi)
實施產品與服務(wu)協議
評估業績并(bing)生成(cheng)盈利報告
案例：CRM優先
實戰演練(lian)：制(zhi)作客戶贏利分(fen)析報告
討論：嘉悅國際惱人高庫存(cun)的根源在(zai)于CRM
第三講：需(xu)求管理流程運作(zuo)
1.供應鏈關鍵(jian)業務流(liu)程之需求管理
戰略子流程
運營子(zi)流(liu)程
2.明(ming)確需(xu)求(qiu)的數量
3.明確需求數量變化規律
4.明確需求數量(liang)的方法(fa)
情(qing)景分(fen)析(xi)法(fa)
定量分析法（直觀法、簡(jian)單平(ping)均法、加權平(ping)均法）
基(ji)于計算機的物料(liao)需求計劃系統，這類預測并非需求預測
5.需(xu)求預測方(fang)法
6.供(gong)應鏈管理的類型：將供(gong)應鏈戰略與需求不(bu)確定對接
7.運營商供應(ying)(ying)鏈協(xie)同處(chu)理：對供應(ying)(ying)鏈進行協(xie)同
8.需求多變性的原因及(ji)解決方(fang)案(an)
討論：定量訂貨與定期(qi)訂貨策略各自的使用場景
第四講：庫存管理與控制
1.庫存管理的(de)重要性
2.庫(ku)存分(fen)類
ABC分類
3.庫存準確(que)性(xing)和完整性(xing)
跟(gen)蹤發出和退回
檢驗庫存水平
核銷
考核準確(que)性
4.庫存政策和程序(xu)
庫(ku)存估價(jia)
5.補(bu)貨和(he)優先級工具
庫存持有成(cheng)本
庫存訂貨成本
確定訂單的大小
可變訂單系(xi)統
安全庫(ku)存(cun)
庫存控(kong)制(zhi)系統(tong)
6.庫存補貨趨(qu)勢
庫存合并(bing)
JIT庫存管理(li)
庫存計劃
供應(ying)商管理庫存
7.庫存的處置(zhi)
投資(zi)回收原則
剩余物品(pin)的(de)分類
處置市場(chang)
主題案例：1、利用庫存調節產品供應鏈物流節奏
2、定(ding)量訂貨(huo)與(yu)定(ding)期訂貨(huo)在制造(zao)企業(ye)庫(ku)存管(guan)理中的(de)應用(yong)
實戰演練(lian)：庫(ku)存物料ABC計算
討論：如何避免汽車(che)鋁合金壓鑄件領域(yu)里的“牛鞭(bian)效應”
〖講師介紹〗
徐鯤老師--采購(gou)供應(ying)鏈(lian)管理實戰專家
英國諾丁漢(han)大學供應管理(li)碩士(shi)
武漢大學工商(shang)管理碩士（MBA）
*供應管理協會（ISM）職業培(pei)訓師
*供應(ying)鏈管理專業協(xie)會（CSCMP）特聘(pin)講師
英國皇(huang)家采購與供應學會（CIPS）特聘(pin)講師
英國皇家物流學會（ILT）特聘講師
聯合(he)國(guo)國(guo)際貿(mao)易中心（ITC）“國(guo)際采購與供應(ying)鏈管理(li)”
項目咨詢(xun)顧問
中國物流(liu)與采購聯合會(hui)（CFLP）授證講師
國內供應鏈管(guan)理理論與實踐相結合的先行者
咨詢(xun)業績:
主持香港(gang)新(xin)世界電訊重新(xin)規劃(hua)并設計其物(wu)流體系；
策劃貴州電網逆向物流改造項目，并為其設計(ji)物料回收(shou)方案
負(fu)責Wal-Mart和海格物流共(gong)同策劃的為Wal-Mart中國珠(zhu)三(san)角供應商提(ti)高(gao)配(pei)送效率項目，提(ti)出并實施Milk-run方案(an)；
主(zhu)導步步高音(yin)樂手(shou)機彈性(xing)訂單履約方(fang)案實施；
規劃廣州移動采(cai)購流程改(gai)造項(xiang)目，并為其設(she)計其供應商管理模型；
中興通(tong)訊股(gu)份有限公司移動終端產(chan)品(pin)海(hai)外(wai)供應商開發(fa)項(xiang)目指揮(hui)；等
徐(xu)老師培(pei)訓三大特(te)點:
協調(diao)勝于(yu)控制 — 充(chong)分發(fa)動學員的(de)參與感，強調(diao)辯論出真知(zhi)，在課堂現場探究提煉出的(de)結論讓學員更有(you)成就感；
形散神聚 — 教學形式生動豐富，蘊藏知識(shi)主線于(yu)其中，每堂課程都能將碎片化的知識(shi)凝練成系(xi)統；
追蹤式(shi)輔導(dao) — 督導(dao)學(xue)員(yuan)在課(ke)后不斷實(shi)踐課(ke)堂中學(xue)習的知識，并變通應用于日常工作中。
服務(wu)客戶:
中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)移動(dong)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信、中(zhong)(zhong)(zhong)石(shi)油(you)、中(zhong)(zhong)(zhong)石(shi)化(hua)、中(zhong)(zhong)(zhong)海(hai)油(you)、東風汽(qi)車、南方(fang)電(dian)網(wang)、中(zhong)(zhong)(zhong)糧集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、神(shen)(shen)華集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、云南白藥(yao)(yao)、沙鋼集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團Dell電(dian)腦(nao)、英國(guo)BP、荷(he)蘭(lan)皇家(jia)殼牌、德(de)國(guo)博世、日本東芝、日立存儲(chu)、韓國(guo)LG、廣(guang)汽(qi)本田(tian)/豐田(tian)、上(shang)海(hai)大(da)眾(zhong)、樂視汽(qi)車、比亞迪(di)、獵豹汽(qi)車、四維爾丸(wan)井、成飛集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、南玻(bo)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、鴻(hong)圖科(ke)技(ji)、京東商(shang)(shang)城(cheng)、蘇寧云商(shang)(shang)、唯品(pin)(pin)會、凡(fan)客誠品(pin)(pin)、科(ke)通芯(xin)城(cheng)、慧聰網(wang)、壹加(jia)壹、歲百果(guo)園、格力空調、美(mei)(mei)的集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、新寶電(dian)器、格蘭(lan)仕(shi)、TCL集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、德(de)賽(sai)數碼、海(hai)信電(dian)器、創(chuang)維集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、卡爾蔡司光學(xue)、深圳傳音控股、海(hai)德(de)照明電(dian)器、聯想集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、北(bei)(bei)大(da)方(fang)正(zheng)、臺電(dian)科(ke)技(ji)、神(shen)(shen)舟電(dian)腦(nao)、海(hai)爾電(dian)腦(nao)、漫步者科(ke)技(ji)、奮達集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、航嘉電(dian)源(yuan)、朗科(ke)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、偉創(chuang)力、中(zhong)(zhong)(zhong)興通訊、Oppo、Vivo、魅族(zu)、傳音控股、科(ke)德(de)電(dian)子、科(ke)陸(lu)電(dian)子、風華高(gao)科(ke)、國(guo)威電(dian)子、致豐微(wei)電(dian)器、太上(shang)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、珠海(hai)東之(zhi)尼電(dian)子科(ke)技(ji)、暨南大(da)學(xue)、北(bei)(bei)京交通大(da)學(xue)、東北(bei)(bei)財經大(da)學(xue)、廈門大(da)學(xue)、澳大(da)利亞巴拉瑞(rui)特商(shang)(shang)學(xue)院中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)分(fen)校(xiao)、歐(ou)派廚柜、華帝股份(fen)、阿(a)斯丹頓、紅星美(mei)(mei)凱(kai)龍、臺灣徐福記、康(kang)師傅集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、阿(a)爾卑斯奶(nai)糖、金威啤(pi)酒、廣(guang)東金蘋果(guo)、樂高(gao)食品(pin)(pin)、順(shun)豐速運、韻達快(kuai)遞(di)、天天快(kuai)遞(di)、宅急送、郵電(dian)EMS、海(hai)王藥(yao)(yao)業、三九藥(yao)(yao)業、麗珠集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團、聯邦制藥(yao)(yao)、一致藥(yao)(yao)業、南北(bei)(bei)藥(yao)(yao)行、湯成倍(bei)健等(deng)
庫存控制公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/65729.html
已開課(ke)時間(jian)Have start time
- 徐鯤
[僅限會員]
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- 國際EPC工程總承包倉儲管 鄭文強
- 綠色供應鏈與倉儲管理 李(li)文發
- 新時代立體倉庫建立與智慧物 李文發
- 《供應鏈倉儲管理》 侯俊
- 現代倉儲運營優化與降本管理 陳(chen)老師