現代企業突發事件應急與危機管理
講(jiang)師(shi)：講(jiang)師(shi)團 瀏覽次(ci)數：2554
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
企業突發事件應急公開課(ke)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
企業突發事件應急公開課
課程(cheng)背景
目前的生產(chan)企業都要(yao)求制定應急管理(li)預(yu)案(an)，要(yao)求建立應急組織架構。然而：
預案中(zhong)的相關人(ren)員多是被(bei)賦(fu)予了應急管理的職責，卻不具(ju)備應急現場管理的能力。
應(ying)急現場政出多門，信息不兼(jian)容(rong)，溝通無協調，應(ying)急效(xiao)能低(di)。
企(qi)(qi)業的(de)應(ying)急組織架(jia)構有了(le)，但是(shi)，是(shi)否(fou)適合企(qi)(qi)業？是(shi)否(fou)需要(yao)調整(zheng)？該如何調整(zheng)？
企(qi)業是否(fou)擁有了高效應急(ji)技能的團(tuan)隊？平時各司其(qi)職，緊(jin)急(ji)情況下從容應對？
突發事件時，應如何指揮，*限度降(jiang)低事件的損失？
突發事件時(shi)，應如何(he)應對媒體，維護(hu)企業聲譽？
突發事(shi)件時，應如何向政府報告，處(chu)理好機構與社(she)區、政府的(de)良好關系？
如果以上(shang)問(wen)題正(zheng)困擾著您，那么，以下(xia)這(zhe)門課程將(jiang)為您解憂！
近年發(fa)生(sheng)的(de)一些(xie)大(da)型事(shi)(shi)(shi)(shi)故(gu)（如天津812爆炸(zha)，深圳1220滑坡等），給社會、企(qi)業造成了巨(ju)大(da)的(de)損失(shi)。權威機構(gou)(gou)的(de)研究表明，大(da)多數(shu)的(de)重大(da)事(shi)(shi)(shi)(shi)故(gu)均與事(shi)(shi)(shi)(shi)故(gu)初期的(de)應(ying)急處置與管理(li)失(shi)當有關。如何(he)從容應(ying)對可(ke)能的(de)突發(fa)事(shi)(shi)(shi)(shi)件，保護(hu)人員(yuan)、資(zi)產的(de)安全、保障正常的(de)商(shang)業運(yun)作(zuo)，維護(hu)機構(gou)(gou)與社區(qu)、政府的(de)良好關系(xi)及(ji)良好聲(sheng)譽，*限度的(de)降低事(shi)(shi)(shi)(shi)故(gu)事(shi)(shi)(shi)(shi)件的(de)嚴重程度，是現代(dai)(dai)企(qi)事(shi)(shi)(shi)(shi)業單位(wei)、社會組(zu)織、機關團體必須(xu)面對的(de)挑戰，熟悉并掌握危機及(ji)應(ying)急管理(li)的(de)技能和(he)方法，也是現代(dai)(dai)人比須(xu)具備的(de)基本素質。
課程旨在幫助企(qi)事業(ye)(ye)單位、機關團體(ti)及(ji)社(she)會組(zu)織的(de)管(guan)理人員厘清(qing)應(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)理的(de)基本思路(lu)，學習如何科(ke)學的(de)搭建應(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)織架(jia)構，了解并掌(zhang)握應(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)理的(de)全流(liu)程，增(zeng)強應(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)處(chu)置(zhi)及(ji)應(ying)對能力。課程將借鑒(jian)ICS體(ti)系(xi)，結合中國企(qi)業(ye)(ye)特點，幫助學員課后(hou)在企(qi)業(ye)(ye)內建立/調整(zheng)更適合企(qi)業(ye)(ye)發展的(de)、高效能的(de)應(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)理體(ti)系(xi)。
培訓收益(yi)
本課程(cheng)在于使(shi)參加培訓人員：
了(le)解高效的應(ying)急管(guan)理應(ying)具(ju)備(bei)的要(yao)素；
知(zhi)道如(ru)何結合自(zi)身(shen)企業建立高效能的(de)應急組(zu)織架構/應急管(guan)理機(ji)構；
清晰應急架(jia)構中各崗位職責；
熟悉應急響應流程
提高應急(ji)響應能力
培訓大綱
第(di) 一 天 上 午(wu)
以“事(shi)”為鑒，應急管理全流程梳(shu)理
危機及應(ying)急管理的(de)相關法規和現狀
現代危機(ji)及應急管理理論和方法(fa)
應急管(guan)理全流程要素
FEMA*ICS事故指揮系統介紹
如何有效搭建應急(ji)(ji)指(zhi)揮組(zu)織架構（以(yi)ICS應急(ji)(ji)指(zhi)揮系(xi)統為參考藍(lan)本）
第 一 天(tian) 下 午
案例與練習(xi)：理清應急架構(gou)中的(de)崗位職(zhi)責
練習搭建自己機構的應急(ji)指(zhi)揮小組
組(zu)建(jian)課程中的應急小組(zu)
第二天 上午
初始響應的指揮與控制技術
應急指揮的流程-P循環的工作原理及方法
媒體應對概要
演練與點評
應急情況下的溝通、信息管理等提升響應能力的其它要素
復雜事件演練準備
初始響應的指揮與控制技術
應急指揮的流程-P循環的工作原理及方法
媒體應對概要
演練與點評
應急情況下的溝通、信息管理等提升響應能力的其它要素
復雜事件演練準備
第二天 下(xia)午
決策論與應急技術(shu)
演練
演(yan)練的(de)點評(ping)與回(hui)顧
課程(cheng)總結(jie)與企業(ye)落地實踐（總結(jie)應急管理中使用(yong)的方法與工具，帶回各自機(ji)構(gou)應用(yong)）
以工作坊形式授課，課程(cheng)將(jiang)結合案例分析、分組討論， 操作性極強。
專家介紹
講(jiang)師(shi)一(yi)：劉老(lao)師(shi),EHS管理類講(jiang)師(shi)
--化學工(gong)程(cheng)碩士 ，持NEBOSH*證書
劉老(lao)師具有20多年的(de)企業EHS現場管(guan)理工作經驗(yan)，曾任職于(yu)CIBA， 菲利普(pu)，CACT集團，科麥奇石油，貝克休斯等知名公(gong)司(si)，積累了扎實(shi)的(de)EHS管(guan)理知識和(he)豐富的(de)EHS實(shi)戰經驗(yan)。在危(wei)機(ji)處理和(he)應(ying)急管(guan)理方(fang)面，接受過(guo)專業的(de)訓(xun)(xun)練，如EARL國際海事二級(ji)溢(yi)油應(ying)急反應(ying)培(pei)訓(xun)(xun)， EDELMAN高級(ji)管(guan)理人員媒體(ti)應(ying)對(dui)培(pei)訓(xun)(xun)，危(wei)機(ji)管(guan)理和(he)應(ying)急反應(ying)等。
此外(wai)，劉老師(shi)還參(can)加過多次應急(ji)(ji)管理咨詢項(xiang)目，包(bao)(bao)括(kuo)大型(xing)(xing)央(yang)企(qi)的(de)應急(ji)(ji)預案編制(zhi)、修訂，主(zhu)持(chi)并參(can)與(yu)較大型(xing)(xing)的(de)應急(ji)(ji)演練(lian)，其中(zhong)(zhong)包(bao)(bao)括(kuo)某(mou)中(zhong)(zhong)外(wai)合資(zi)能(neng)源企(qi)業企(qi)地聯動的(de)大型(xing)(xing)應急(ji)(ji)演練(lian)的(de)策劃、某(mou)大型(xing)(xing)央(yang)企(qi)的(de)全球溢油應急(ji)(ji)能(neng)力評估等(deng)項(xiang)目。
同時，劉老(lao)師通過了系統(tong)的(de)GT90培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師訓(xun)(xun)(xun)(xun)練，具有(you)5年以(yi)(yi)上的(de)EHS專業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)經驗(yan)，為眾(zhong)多(duo)企業(ye)進(jin)(jin)行過專業(ye)的(de)危機與應急管(guan)理方(fang)面的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。她(ta)擅長(chang)將沉悶的(de)課(ke)(ke)程(cheng)以(yi)(yi)活潑生動、深(shen)入(ru)淺出的(de)方(fang)式進(jin)(jin)行引導，帶領學(xue)員(yuan)針對公(gong)司具體情況對方(fang)法進(jin)(jin)行應用及分析總結(jie)；注意(yi)激發學(xue)員(yuan)對EHS知識的(de)學(xue)習(xi)興趣與工(gong)作熱情，其親和及實戰性授課(ke)(ke)風格使(shi)她(ta)廣受學(xue)員(yuan)歡迎(ying)。是EHS類課(ke)(ke)程(cheng)資深(shen)講(jiang)師。 代表客戶有(you)：廣東LNG, 中(zhong)海(hai)油，摩恩，采埃(ai)夫(fu)，惠州安監局，哈(ha)斯(si)基石(shi)油，深(shen)圳(zhen)燃氣(qi)，東莞電力，中(zhong)海(hai)殼牌，煙臺萬華(hua)，等等。
講師(shi)二(er)：鄒念老(lao)師(shi), EHS專(zhuan)業技術(shu)類講師(shi)
鄒老(lao)師具有20多年的(de)HSE技(ji)術和(he)管理(li)(li)(li)工(gong)作經驗,曾(ceng)在中(zhong)(zhong)海油(you)(you)，BP等(deng)合資機構(gou)從事過生產(chan)操作、項目(mu)管理(li)(li)(li)和(he)HSE管理(li)(li)(li)等(deng)工(gong)作，還(huan)曾(ceng)在某(mou)外(wai)資咨詢(xun)機構(gou)擔任總經理(li)(li)(li)近8年，全面負責(ze)該(gai)公(gong)司中(zhong)(zhong)國(guo)區針(zhen)對油(you)(you)氣公(gong)司的(de)HSE咨詢(xun)及(ji)培訓(xun)服(fu)務，鄒老(lao)師近年專注于應(ying)急(ji)管理(li)(li)(li)與咨詢(xun)培訓(xun)，對*的(de)ICS（事故指揮系統(tong)）有比較深入的(de)了解和(he)認(ren)識，并多次(ci)為中(zhong)(zhong)石油(you)(you)某(mou)作業公(gong)司及(ji)某(mou)知名跨(kua)國(guo)油(you)(you)企(qi)提供應(ying)急(ji)管理(li)(li)(li)培訓(xun)。
鄒老師(shi)有豐富的高風險行業(ye)公司（化工，能源，石油勘探(tan)）建立HSE管理系統(tong)的經驗，組織并(bing)參(can)與了超過30個咨詢及(ji)培訓項目。
適合人員(yuan)：總經理(li)、運營經理(li)、各部門中層管理(li)人員(yuan)、專職EHS管理(li)人員(yuan)、應急管理(li)人員(yuan)、應急小組成員(yuan)、應急預(yu)案(an)編(bian)寫(xie)人員(yuan)等
企業突發事件應急公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66757.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
危機管理內訓
- 中高層管理人員和基層核心員 楊輝
- 危機與責任：如何管好員工帶 呂翠
- 企業危機領導力管理 楊輝
- 新媒體輿情的處置與新聞宣傳 鐘理(li)勇
- 企業輿情監測與應對 李璐
- 危機管理心理學? ——新媒 云峰博
- 企業危機應對與風險管理 李璐
- 危機 轉機 商機 殷俊
- 《講解應急處理技巧及團隊合 陳靜
- 營業廳人員突發事件處理 于男(nan)
- 防減災培訓 劉(liu)艷(yan)萍
- 危機公關的紅與黑 殷俊