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倉儲管理培訓課程

【課程目標】
根據制造企業設備維修備件管理面臨著采購周期長、部分強勢供應商供貨不及時、質量不穩定設備故障與備件需求的不確定性，導致備件計劃不準確，庫存管理困難，不是積壓就是缺貨；維修部門預算過大，執行控制不嚴，導致備件庫存積壓；備件產品描述不嚴謹、一物多碼與一碼多物，導致庫存信息不準確；有關部門對工程余料、隨機件及歷史遺留下的呆料處理不及時，加之使用部門經常借料等導致倉庫長期帳物不符；倉庫管理人員專業素質不高，識貨能力不強，物資標識及貨位編碼不規范，儲位規劃不合理，導致發貨效率不高，甚至出現差錯。通過培訓學員獲得以下收獲：
1、理解工程物資、備件管理、降低成本與提高服務水平的緊迫性；
2、掌握建先進的備品備件管理模式；
3、掌握備件需求預測方法；
4、掌握備件庫存計劃制定和有效控制庫存方法及安全庫存設置的方法；
5、掌握備件庫存積壓或缺貨的定量分析和績效評估方法
6、掌握返修件、呆料、隨機件及帳外物資處理規范程序；
7、掌握備件倉儲規劃內容，包括倉庫儲存區域劃分、儲位規劃與貨位編碼、儲存設施合理配備；
掌握(wo)物資入庫驗(yan)收、物資標識(shi)及目視化管理、WMS與條形(xing)碼操作程(cheng)序、物資合理堆(dui)碼、先進(jin)先出、盤點、備(bei)件養護、出庫供應等操作技(ji)能。

【課程大綱】
第一篇：備品備件計劃與庫存控制
第一部分、備品備件計劃請購、庫存管理與消耗控制面臨的問題
一、維修備件物流的內涵與構成要素
二、工程物資、備品備件物流的特點
三、備品備件計劃請購、庫存管理與消耗控制面臨的十大問題
四、備件管理部門如何搞好跨部門協作
1、 備件需求規劃把握不準、緊急請購多，采購周期長、產品描述不同一，給備件計劃、倉儲管理帶來的種種問題
2、 跨部門協調不良、備件積壓或缺料的原因分析
3、搞好備品備件預算、計劃、采購、倉儲與使用單位的跨部門協作要解決的五大關鍵問題
案(an)例分析：湛(zhan)江電力規(gui)范請購和控制庫存的成功經驗。

第二部分、如何構建先進的備品備件管理模式—有效控制預算、請購和庫存
一、目前維修作業與備件消耗控制存在的十大問題
二、如何以成本中心、維修工單、預算與成本核算為抓手有效控制備件消耗和庫存資金占用
三、預算、成本中心、備件消耗成本核算、維修BOM、維修工單、領料單、借料、返修件、工程余料、隨機件、呆滯料、庫齡的概念、邏輯關系及具體操作程序及規范處理方法；
視頻案例分析：上海大眾汽車動力總成利用SAP的維修預算、成本中心、維修工單及維修工單成本核算的系統功能，規范領料行為和有效控制備件消耗的成功案例分析
四、如何創新備品備件管理模式
（1）工程物資的通用物資與專用物資分開請購、庫存分開控制與考核模式
案例分析：不同工程物資管理模式區別帶來的啟示
（2）專用件與通用件分開請購、庫存分開控制與考核模式
案例分析：中海油建立維修部門成本中心，工程師負責專用件請購，庫存進入成本中心。
（3）如何杜絕工程師沒有維修工單和領料單情況下緊急借料，導致帳物不符的問題
視頻案例分析：某企業設置維修工程師成本中心，設置領料單和緊急領料單，緊急領料進入成本中心，補辦維修工單后沖銷，杜絕借料現象。
（4）如何杜絕維修預算虛假現象
案例分析：南車集團廣州機車以維修工單管理為抓手，工單管理與維修施工分離，確保每次維修物資領用、退庫與成本核算的數據真實性，為制定年度預算和審核預算提高基本依據。
（5）如何制定維修工時和物資消耗定額（BOM），為工單管理、維修進度和物資消耗考核提供依據。
視頻案例分析：廣本發動機實現設備維修標準化管理成功案例分析。
五、如何實行維修標準化管理
1、如何建立維修工單開列和關單規范程序
2、如何實行維修標準化管理
名稱標準化
材料消耗定額化
維修作業方法標準化
維修周期標準化
視頻案例分析：東風本田汽車維修部門實現維修項目標準化管理案例分析
六、總庫與二級庫設置原則及分配關系。 
1、總庫與二級庫的功能
2、總庫與二級庫庫存結構設置
案例分析：南方電網處理總庫和二級庫備件儲存辦法分析
七、如何建立聯合儲備模式，減少重復儲備、重復采購，有效降低備件庫存
1)廠家VMI模式
2)聯合庫存與虛擬庫存模式
3)集團公司內部聯儲模式
 案(an)例分析：大唐(tang)國際(ji)發(fa)電股份(fen)有限公(gong)司實行(xing)備件(jian)聯合儲備模式，降低備件(jian)庫存成功(gong)案(an)例分析 

第三部分、如何搞好備件需求預測技術
一、備件需求的特點
二、備件預測與計劃遇到的問題
1、需求預測面臨的原因分析
2、需求預測對庫存控制與周轉的作用
三、需求預測的有效方法
經驗判斷法
專家會議法
加權平均指數法
移動加權指數法
季節指數法
案例(li)分析：中海油利用季節指數(shu)法(fa)預(yu)測(ce)備件(jian)消耗與需求案例(li)

第四部分、工程物資、備品備件計劃管理與庫存控制
一、物資管理三大精髓
二、物資管理的三大業務及其流程優化
三、企業在備品備件物資管理中普遍存在的難題
1、如何規范備品備件請購與計劃行為，有效控制庫存 
2、如何解決產品描述不一的問題 
3、如何解決備品備件需求不確定性與庫存控制的矛盾 
4、如何建立備品備件請購、驗收與承付的控制關鍵點
5、如何及時處理待料、工程余料及帳外物資，實現物盡其用
6、如何提高(gao)倉(cang)儲人員業務素質，提高(gao)備件服務快速反(fan)應能(neng)力

四、如何制定工程物資、備品、備件庫存計劃
1、如何處理好工程物資需求計劃、工程進度與采購進度的關系
2、如何處理好不同工程物資資源共享，降低庫存關系
1）專用件需求計劃管理
視頻案例分析： 上海寶鋼實現專用件、大修件與通用件分開，由工程技術部門制定專用件、大修件需求計劃，做到誰計劃、誰請購、誰負責，有效控制庫存的經驗
2）通用件庫存計劃
案例分析：上海寶鋼制定月庫存計劃的方法介紹
3、如何通過對需求整合，建立合理的庫存，避免盲目采購
案例分析(xi)：秦山核電站2期對通用性物資(zi)建立(li)庫存(cun)定額，避免盲目采購的成功(gong)案例分析(xi)

五、如何設置備品備件安全庫存
1、建立備件安全庫存的相關概念
（維修頻率、備件使用壽命、庫齡、價格、訂貨周期、經濟訂貨量、單機組裝數量、安裝使用日期、入庫時間、安全庫存量、*庫存量、最高庫存量、安全系數、突發事件）
2、確定設備安全系數應考慮的因素
3、安全庫存的計算方法
設備無備機的備件安全庫存計算
設備完全備機的備件安全庫存計算
設備兩用一備的備件安全庫存計算
案例分析：某企(qi)業建立備品備件安全庫存(cun)案例分析（附正態分布表）

六、庫存控制的方法
1、 ABC控制法
案例分析：中海油對A類物資實行管供、管用、管節約的成功案例分析
2、定量控制：訂貨點和安全庫存制定方法
3、定期控制：月庫存計劃制定方法
案(an)例分析(xi)：中廣核大亞灣核電站《備(bei)件管(guan)理辦法》案(an)例分析(xi)

七、庫存資源的利用
1、 帳外物資的處理
帳物資費用化及其處理
2、物資退庫處理
返修件、隨車備件、工程余料、通用備件、專用件帳物處理與利用
3、呆料處理
呆料(liao)的概(gai)念(nian)及處(chu)理

八、如何從供應鏈執行力上分析庫存積壓和缺貨原因，并進行定量化業績評估
1、如何利用魚刺圖法進行庫存影響因素分析
2、如何評估庫存控制水平——F= F0（1+ΔF0）工具應用
如何根據缺料與積壓的原因，設置供應鏈管理職能對庫存影響的權重
如何根據供應鏈管理職能崗位工作質量統計結果分析對庫存的影響
如何對庫存控制績效評估
咨(zi)詢案(an)例分析：翟光明為一(yi)汽發動機提供(gong)《庫(ku)存(cun)周轉率與庫(ku)存(cun)管(guan)理專題研究》咨(zi)詢項目分析

第二篇：備品備件倉儲管理
第一部分、物資入庫控制
一、物資入庫普遍面臨的問題及其解決途徑
1、供應商到貨信息預報、包裝標識與描述存在的問題
2、入庫業務操作不規范問題
案例分析：某公司采購與倉儲部門溝通不暢，導致驗收中存在的漏洞
3、供應商供貨的時間、數量隨意性問題
4、工程物資計劃不準確、到貨后長時間占用倉庫空間。
5、ERP系統基礎數據不準確
案例分析：某公司ERP系統的收貨操作流程
6、如何發揮倉儲部門把關作用的問題
案例分析：大亞灣核電站倉儲部門把好驗收關，為供應商考核提供依據成功案例
7、如何發揮倉儲部門主動溝通信息，避免庫存積壓的作用
案(an)例分(fen)析:山西電力工(gong)程四建公司倉儲部(bu)門建立庫(ku)存保缺制度，確保工(gong)程物資配(pei)套供應(ying)的成功案(an)分(fen)析。

二、物資接運與交接
1、物資接運與交接規范操作
2、我國貨運交接與貨損貨差處理的有關慣例
3、物資接運與交接常見問題與處理方法(fa)

三、物資驗收
（一）物資描述與編碼鑒別
1、物資描述與編碼識別管理
物資編碼和*性名稱確定的意義和重要性；
一物多碼、一碼多物給計劃、請購、采購與倉儲管理帶來的問題
國家標準物資編碼方法及含義；
物資描述與編碼*性的具體措施
視頻案例分析：一汽大眾成都發動機廠解決物資描述語編碼問題成功案例分析；
2、物料包裝標志標識管理
如何識別包裝指示標志
如何識別包裝危險品標志
（二）外觀質量狀況判定
1、外觀質量檢查的內容
2、外觀質量問題處理
（三）數量與重量驗收
1、計重貨物的全檢與抽檢的驗收操作方法
確定抽檢比例的依據
國家有關抽檢比例標準
2、數量與重量驗收方法
視頻案例分析：某企業倉管員未掌握物資驗收科學方法，長期存在漏洞造成重大損失教訓
（四）物資驗收差錯的預防與責任追溯 
案(an)例分(fen)析：某企業采(cai)購(gou)人員(yuan)對物資驗收方法和索(suo)賠(pei)標準(zhun)的無知，合同條(tiao)款(kuan)存在(zai)漏洞，缺貨無法索(suo)賠(pei)。

四、ERP系統驗收入庫操作規范
 視頻(pin)案(an)例(li)分析：福特備(bei)品備(bei)件(jian)條形碼(ma)打(da)印、粘貼、掃描入庫(ku)操作規范案(an)例(li)分析

五、倉儲貨卡標識的設置方法
1、貨物標識與ISO-16949國際質量認證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標識）
2、如何根據可追溯性與目視化管理的要求進行物資的標識
視頻案例分析：某公司入庫標識與批次混亂，發現銷售產品質量缺陷無法追溯，造成重大損失
3、如何配合采購、工程部門及時處理“問題物資”
問題物資的定義
如何確定問題物資處理的責任部門及處理期限
如何對問題物資進行標識，督促相關部門及時處理
視頻案例分(fen)(fen)析(xi)：深圳移動(dong)公司物資部(bu)門(men)制定(ding)“問題物資處(chu)理(li)辦法”，倉(cang)儲(chu)部(bu)門(men)進行標識，并(bing)督促(cu)工程(cheng)部(bu)門(men)對長時(shi)間(jian)不(bu)用的工程(cheng)物資及時(shi)處(chu)理(li)的成功案例分(fen)(fen)析(xi)。

第二部分、倉庫規劃與儲存管理
一、倉儲物流規劃
（一） 備品備件倉庫規劃應考慮的因素
1、如何根據儲存貨物的特點，合理設置貨架、平庫的比例與布局
視頻案例分析：某移動公司現代化備件倉庫現場視頻分析
2、如何進行倉庫儲存能力規劃，確保倉儲設施的安全和提高庫位利用率。
案例分析：某電力企業《改造備件倉庫，實行條形碼、ERP管理》視頻
3、在ERP系統管理環境下，貨位合理規劃與編號的方法
視頻案例分析：湛江電力配件倉庫實行目視化管理成功案例共享。
4、先進先出、批次管理的有效方法
案例分析：大(da)亞灣核電站(zhan)倉儲(chu)物(wu)資先(xian)進先(xian)出的成功(gong)案例

（二）備品備件倉儲設備選用
1、倉儲設備選用應考慮的因素
2、備品備件倉庫設備構成
3、配備倉儲設備應考慮的因素
視頻(pin)(pin)案例分(fen)析：各種類型叉車、堆碼(ma)設備(bei)、自(zi)動（半自(zi)動）立體倉(cang)庫(ku)、閣樓式貨架及特種貨架在備(bei)件(jian)倉(cang)庫(ku)的應用視頻(pin)(pin)共享。

（三）倉庫管理系統（WMS）與條碼應用
1、WMS的概念
2、為什么物料倉庫應用WES能解決哪些問題
3、WMS的主要系統模塊
4、WMS與條碼的操作流程及其應用
視(shi)頻(pin)案例(li)分析(xi)：福田備件物流中心應用WMS條碼(ma)進行收貨、上架、儲(chu)位管理、揀(jian)貨、出庫(ku)作業視(shi)頻(pin)分析(xi)

二、物資儲存管理
1、如何根據物資性質、保管要求和需求特點進行分區分類儲存
2、如何根據物資庫存周轉率，設定A、B、C三種活性狀態，規劃貨位
2、如何發揮倉儲主動溝通信息的作用，提高庫位利用率
案例分析：秦山核電站三期如何對備件區分ABC三種活性狀態，確定儲存地點，避免重復搬運、加快庫存周轉，實行先進先出的成功案例
3、如何根據備件采購周期、體積、重量及消耗的特點合理分配庫位、確定周轉率。
照片、圖表案例分析：上海采埃汽車轉向器通過制定最高庫存定額，防止盲目請購成功經驗 
4、倉庫(ku)利用率與存貨周轉率的評價

三、庫存盤點與盈虧、損耗的處理
1、庫存盤點的目的和方法
2、庫存盈虧的原因、預防與處理
案例分析：某企業倉儲人員不及時盤點，帳物不符導致嚴重損失的教訓
3、如何發現和防范倉儲業務中的舞弊行為，確保倉儲物資的安全
案(an)例(li)分析(xi)：寶鋼如何(he)通(tong)過合(he)理分工和(he)規(gui)范系統操作，防(fang)范倉儲(chu)業務中的舞弊行為發生(sheng)的成功案(an)例(li)。

四、備件養護技術
1、引起物資質量變化的原因
2、溫濕度原理與控制
3、防潮、防霉與防銹的有效措施
視頻案例(li)分析(xi)：新安化工(gong)備件保(bao)管養護成功視頻案例(li)分析(xi)

第三部分、出庫發貨業務控制
一、出庫規范操作的要求
二、出庫的規范程序及差錯的預防
三、退料與補料的規范操作
1、工廢、料廢定義與補料處理和退料處理
2、ERP移庫與按BOM自動扣料方式下，報廢、補料、盤盈和盤虧業務處理
四、非正常領料之處理
1、借料產生的原因及其帶來的問題
2、杜絕借料的有效方法
案例分析：中(zhong)海油渤海分公司利用MAXIMO、ERP成(cheng)本(ben)中(zhong)心功能(neng)杜(du)絕借料的經驗介(jie)紹

第四部分、倉儲管理團隊建設與績效評估
一、倉儲團隊建設面臨的問題
1、倉儲人員的困惑與期望
2、倉儲業務操作普遍存在的五大有待改善的問題
3、提高倉儲與配送團隊素質的四個關鍵
案例分析：上海造船廠提高倉儲與配送人員成就感、歸宿感和責任感的成功經驗分享
二、如何合理制定倉儲人員編制和勞動定額
1、制定倉儲人員編制
案例分析：聯塑集團利用激勵機制有效解決裝卸工緊缺的難題案例分析
2、倉儲人員勞動定額的測算方法
案例分析：某企業實行保底工資與件件工資相結合，調動員工積極性的成功案例分析。
三、倉儲與配送人員技能培訓與考核
1、企業如何根據勞動部〈倉儲職業鑒定標準〉組織企業內部倉儲人員培訓及考核
2、倉儲與配送人員技能考核的內容
3、技能考核方式與考核內容設計
案例分析：翟光明開發國家倉儲管理職業鑒定項目及倉儲職業技能大賽（視頻）經驗介紹
四、倉儲業績評價
1、倉庫與配送評審的內容
案例分析：上海大眾汽車《倉儲管理評審條例》分析
2、倉庫與配送評估指標（KPI）
案例分析：中儲股份《保管員業績考核指標及辦法》分析
贈送附件（自帶(dai)U盤）：某公司ERP環境下《倉(cang)儲管理(li)細則》/《倉(cang)庫審核(he)條例(li)》/《備品、備件管理(li)辦(ban)法(fa)(fa)》/《在(zai)制品倉(cang)庫管理(li)辦(ban)法(fa)(fa)》/《成品庫管理(li)辦(ban)法(fa)(fa)》/《工程物資管理(li)管理(li)辦(ban)法(fa)(fa)》某企業倉(cang)儲管理(li)咨詢(xun)項目《咨詢(xun)報(bao)告》等100余個文件。

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