2019年1月19-20日,工(gong)業品營(ying)銷研究院丁興良老師為萬(wan)事達建筑鋼品股份有限公(gong)司做《業務(wu)管控(kong)體系與策略運用(yong)》課程培訓(xun)。
【企業背景】
萬(wan)事達集(ji)團創建于1978年,主(zhu)要從(cong)事建筑鋼(gang)品和(he)(he)冷(leng)軋(ya)鋼(gang)卷制造(zao)、涂鋼(gang)板(ban)留(liu)易等(deng)業務。集(ji)團旗下的(de)山東萬(wan)事達建筑鋼(gang)品般份有限(xian)公司,是專(zhuan)業的(de)金屬(shu)圍護(hu)和(he)(he)鋼(gang)結(jie)(jie)構(gou)產(chan)品制造(zao)和(he)(he)服務商,國家高(gao)新技術企(qi)業,2014年在(zai)新三(san)板(ban)掛牌上(shang)市。集(ji)團總部和(he)(he)制造(zao)基地位于山東濱州市博興經済開發區,占(zhan)地1,000多宙。已建成(cheng)投產(chan)的(de)夾芯保溫板(ban)、幕墻板(ban)、壓型板(ban)、冷(leng)庫板(ban)、浄(jing)化板(ban)以及潔浄(jing)門(men)窗(chuang)等(deng)生產(chan)線采用行業領先的(de)設備、技術和(he)(he)生產(chan)管理。產(chan)品系(xi)列包括:金屬(shu)外墻、金屬(shu)屋(wu)面(mian)、潔凈室圍護(hu)、冷(leng)庫圍護(hu)和(he)(he)鋼(gang)結(jie)(jie)構(gou)建筑工程(cheng)等(deng)。
四十年來(lai),萬事達享(xiang)譽海(hai)內外,其建(jian)筑(zhu)鋼品(pin)廣泛(fan)應用(yong)于工業(ye)制(zhi)造、物流色儲、現代農業(ye)、公共建(jian)筑(zhu)、交通和(he)(he)商業(ye)設施等領域(yu),為各行業(ye)的進步和(he)(he)發展貢(gong)獻(xian)了獨特的價值(zhi)。萬事達人始終兼承“至誠致(zhi)善,相融共生”的經營理念,以(yi)精湛(zhan)的技能(neng)和(he)(he)真誠的態度(du),得(de)了客戶(hu)、同行和(he)(he)社會各界(jie)的尊重和(he)(he)贊。貢(gong)獻(xian)。
【課程背景】
工業品行業項(xiang)目(mu)(mu)決策(ce)始終貫徹一個中(zhong)(zhong)心——“以(yi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)為中(zhong)(zhong)心”。大(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一般需(xu)(xu)要的不僅僅是(shi)提(ti)供現(xian)有產(chan)品,大(da)多都是(shi)根據他們(men)需(xu)(xu)求(qiu)及潛在問題研發而(er)來(lai)。因此,銷售涉及到(dao)的更多是(shi)屬于項(xiang)目(mu)(mu)范疇。終端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的需(xu)(xu)求(qiu)開(kai)(kai)發,往(wang)(wang)往(wang)(wang)有項(xiang)目(mu)(mu)開(kai)(kai)發中(zhong)(zhong)心引導(dao)需(xu)(xu)求(qiu),技術(shu)支持中(zhong)(zhong)心提(ti)供深入挖掘,研發中(zhong)(zhong)心提(ti)供技術(shu)實(shi)現(xian);項(xiang)目(mu)(mu)簽單(dan)后,移交項(xiang)目(mu)(mu)實(shi)施部門,客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務部門進行后續(xu)維護;因此,大(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)戰略營銷往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)以(yi)終端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)為中(zhong)(zhong)心,以(yi)項(xiang)目(mu)(mu)為龍頭來(lai)帶(dai)動(dong)業務發展。
業務(wu)管(guan)控的基本定義:在營銷及(ji)服務(wu)管(guan)理(li)中,針對每(mei)個(ge)關鍵節(jie)點進行有效質量(liang)控制,通過每(mei)個(ge)過程(cheng)細節(jie)進行精細化管(guan)理(li),從而達到全面營銷質量(liang)管(guan)理(li)。
【精彩回顧】
本課程(cheng)從(cong)工(gong)業(ye)品(pin)銷售自身獨特點出發,解(jie)析大項(xiang)目拓展(zhan)的(de)(de)營銷特征,明(ming)確(que)業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)過程(cheng)中應有的(de)(de)8個(ge)不(bu)同層(ceng)次的(de)(de)排列邏輯(天龍八部),通過講解(jie)核心知識點及工(gong)具方法,結合案例及模(mo)擬演練,幫(bang)助(zhu)銷售人員了解(jie)各(ge)個(ge)關鍵節點的(de)(de)內容及含義、清晰劃分項(xiang)目所處階段,并擁有利用精細化管(guan)理思(si)路來梳理業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)能力。
丁老師在(zai)(zai)培(pei)訓中(zhong)(zhong)指出(chu),工業品(pin)銷售活動一般是一個相當復雜的(de)決(jue)策、判讀、評估過(guo)程。當中(zhong)(zhong),也遵循著(zhu)很多重要的(de)銷售原則(ze)。不(bu)過(guo),歸根(gen)結底,不(bu)管過(guo)程和原則(ze)如(ru)何在(zai)(zai)變(bian),其核心(xin)不(bu)變(bian)。
現代營銷(xiao)觀念認為:銷(xiao)售管(guan)理重(zhong)在(zai)過(guo)(guo)程(cheng),控(kong)制了過(guo)(guo)程(cheng)就(jiu)控(kong)制了結果。工業品(pin)銷(xiao)售,尤其是(shi)項目(mu)(mu)型(xing)銷(xiao)售,過(guo)(guo)程(cheng)控(kong)制變得(de)更(geng)加(jia)重(zhong)要。過(guo)(guo)程(cheng)控(kong)制對于工業品(pin)銷(xiao)售的(de)好處是(shi),能(neng)夠更(geng)好地(di)再沒一個個關鍵過(guo)(guo)程(cheng)進行控(kong)制,增加(jia)了銷(xiao)售成功的(de)把(ba)握;還能(neng)在(zai)一定程(cheng)度上降低工業品(pin)銷(xiao)售的(de)風險;有(you)利于各個頂目(mu)(mu)進程(cheng)、多(duo)個頂目(mu)(mu)的(de)宏觀把(ba)握進行簡單、有(you)效(xiao)的(de)管(guan)理。
【總 結】
此次培訓讓學員(yuan)對(dui)業(ye)(ye)務管控有更深層(ceng)的(de)(de)了解(jie),對(dui)大項(xiang)目(mu)業(ye)(ye)務流程和業(ye)(ye)務操作(zuo)方(fang)法更加(jia)清晰,相信學員(yuan)在以后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中將不斷(duan)完善(shan)和改(gai)進工(gong)作(zuo)方(fang)式、提高(gao)工(gong)作(zuo)效率。同時充分認識到業(ye)(ye)務管控對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)重要(yao)性(xing),加(jia)強(qiang)(qiang)精細(xi)化管理(li),實現思(si)路轉型,加(jia)強(qiang)(qiang)運(yun)營理(li)念和管理(li),提高(gao)企(qi)業(ye)(ye)競(jing)爭優勢,使運(yun)營管理(li)落地到實處,真正成為宏觀(guan)戰略目(mu)標和微觀(guan)項(xiang)目(mu)實施的(de)(de)紐帶。
一(yi)群人,一(yi)件事(shi),一(yi)起拼,一(yi)定成(cheng)。
隨著2018年(nian)會的結(jie)束,新的2019已經開始(shi),萬事達人攜手并(bing)進,心在一起,必然能干成大事!