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2024年5-6月林(lin)瑜老師為遼寧(ning)移動裝維管理(li)人員提供(gong)主題(ti)為《家客裝維隨銷及滿意(yi)度提升培訓》兩期(qi)內訓課程。
課(ke)(ke)程從新(xin)時期裝維服(fu)(fu)務的(de)重要(yao)性，影(ying)響客戶對服(fu)(fu)務的(de)感受(shou)與評價的(de)因素等問題引發學員(yuan)思考 ，并(bing)從以下幾個模塊展開授課(ke)(ke)：
模塊一、意識喚醒——以客(ke)戶(hu)為中心的“匠心”凝聚(ju)策(ce)略
模塊(kuai)二、指標改(gai)善—— 提升客戶滿(man)意度的(de) “匠技(ji)”鍛造(zao)策(ce)略
模塊三、裝(zhuang)維隨銷—— 實現服營一體化(hua)的“匠(jiang)魂”鑄(zhu)就策(ce)略(lve)
授課中，林瑜老師通過案例分析與講解 、課堂共創研討等多種授課方式激發學員參與。課程獲得客戶及學員一致好評!