胡小華簡介 About us
心靈成長培訓師
服務與溝通培訓專家
銀行禮儀與服務培訓專家
涉外禮儀與溝通培訓專家
外貿本科、浙江大學工商管理碩士
培訓課程數百場，培訓學員近萬人，培訓滿意率在90%以上
浙江大學總裁班、浙江工業大學MBA中心、杭州市經濟管理培訓中心、浙江省就業培訓中心、浙江金融學院特邀高級講師
擁有十年大型企業及跨國公司銷售、市場及管理經驗，和五年以上教育培訓經驗，任職醫藥、外貿、IT、教育行業等任職，曾任：
阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司產品經理兼項目經理
英孚（EF）教育集團校長（英孚EF教育集團優秀校長）
多思國際英語校長
浙江大學企業成長研究中心項目總監等
培訓課程 Training course
●互聯網營銷與創新、互聯網金融
●銀行服務禮儀
●客戶服務與溝通
●現代女性系列
●心靈成長系列
《互聯網時代的大數據營銷》
《互聯網金融與商業銀行發展》
《移動互聯網的新媒體營銷策略》
《銀行網點標準化服務禮儀》《銀行網點服務禮儀與溝通技巧》
《銀行職員職業素養提升》《銀行標桿網點輔導》
《銀行大堂經理管理與服務營銷技巧》、《商務魅力提升》
《國際交往禮儀與溝通》《如何和外商打交道》
《身心健康與情緒管理》《EQ與情緒管理》
《卓越的客戶服務與溝通技巧》《現代女性8項修煉》
《現代女性魅力打造》《傳遞正能量》《成為正能量女人》
曾培訓過的代表性客戶 Case
金融機構：中國工商銀行、郵政儲蓄銀行、興業銀行、浦發銀行、華夏銀行、北京銀行、杭州銀行、光大銀行、浙商銀行、杭州聯合銀行、中宏保險、嘉實基金、國聯證券……
教育培訓：浙江大學總裁班、上海黨校、上海經濟干部管理學院、浙江工業大學干部培訓班、浙江中醫藥大學、浙江金融職業學院繼續教育培訓學院、杭州市團校青年人才培訓班、杭州經濟管理培訓中心、浙江中小企業培訓中心、英孚教育（中國）、聯創世紀、BE（必益教育）……
通訊業：中國電信、中國聯通……
旅游酒店：杭州西湖國賓館、芳草苑賓館、海寧凱元（國際）酒店、江西華云集團……
大型國企：杭州燃氣集團、杭州市交通投資集團、浙江能源集團……
房地產：中國鐵建房地產集團、中天建設集團、眾安集團、中南建設集團、浙江新盛建設……
商貿業：杭州大廈、頤高集團、美國康勝啤酒、浙江農都集團、三興工貿、杭州安琪兒置業、杭州運河集團……
醫藥業：康恩貝……
互聯網：阿里巴巴、銀江股份、金蝶軟件、印孚瑟斯（Infosys）、百世物流科技、開創環保科技、瑞旭技術……
制造業：盾安環境、三杭蒙特費羅電梯部件、音王集團、青島大牧人機械……
政府（組織）：浙江省發改委、杭州市國資委、浙江省水利廳、杭州市婦聯、寧 波經濟技術開發區、蘇州市婦聯、哈爾濱鐵路局、富陽人事局、安徽阜陽地稅局、貴州黔東南州人社局、杭州民建企業家聯合會、浙江東方會計師事務所、金華企業家聯合會、杭州國際交流服務中心……
傳媒：思美傳媒
航空：東方航空
其他：安利（中國）、前程無憂、相宜本草化妝品、環球動漫嬉戲谷
浙江左中右電動汽車服務有限公司、東方航空
