劉奕敏簡介 About us
服務禮儀培訓專家，形體訓練師，曾擔任新加坡航空公司空中乘務員及培訓專員，有多年海外工作經驗及生活經驗
系統地接受了世界*航空公司禮節禮儀、專業形象的各項培訓。禮儀功底扎實，自身形象氣質完美，培訓動作、語言、姿態標準規范。在員工儀態訓練、儀容儀表規范、微笑服務等方面有獨特的見解和培訓方法
長期致力于禮儀文化的研究與實踐及培訓工作，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風格。課程中擅長結合自身經歷運用大量案例,結合多種現代化教學方式，調動培訓現場氣氛,寓教于樂。
具備教強的獨立開發課件和項目的能力
培訓課程 Training course
品牌課程-禮儀類
<五星級服務禮儀>
<十全十美商務禮儀>
<職業禮儀與卓越服務>
<禮儀提升領導魅力>
精品課程-客戶服務類
<金牌客戶服務技巧>
<打造服務親和力>
專業課程-銀行服務類
<銀行柜面服務禮儀與營銷技巧>
<銀行客戶經理商務禮儀>
<銀行大堂經理服務禮儀與現場管理>
<銀行大堂經理五項管理技能提升>
專業課程-汽車服務類
<汽車銷售人員服務禮儀>
<售后服務禮儀>
<展會接待禮儀>
曾培訓過的代表性客戶 Case
授課風格
清新自然、優雅大方，極具親和力。課程中擅長結合自身經歷運用大量案例，并引導學員根據實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練；采用專業測試、情景模擬、角色扮演、教學DV展示等多種教學方法，以優雅的儀態真正的做到：言傳身教；重視與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業與學員的青睞！
經典客戶
2010上海世博會石油館特聘禮儀培訓師
2010廣汽本田全國售后服務大賽半決賽與決賽禮儀指導與禮儀培訓師
2009廣汽本田全國銷售精英大賽禮儀指導與禮儀培訓師
2009上海汽車全國銷售精英大賽決賽禮儀培訓師
廣汽本田、廣汽豐田、梅賽德斯奔馳、上海汽車；
工商銀行北京西大望路支行、北京世紀東方城支行、北京通河上園支行、北京崇文支行、北京燕山支行、北京東風支行、天津大豐路支行、天津金地支行、蘭州西固支行等近百家支行。。。
中國銀行馬鞍山分行、中國銀行駐馬店分行、中國銀行池州分行、中國銀行安徽省行2012新員工培訓、中國銀行常州分行2012新員工培訓
上海浦東發展銀行北京阜成支行、中國建設銀行合肥分行、中國郵政儲蓄銀行合肥分行、中國郵政儲蓄銀行安徽省分行2012新員工培訓
徽商銀行合肥分行、徽商銀行六安分行、徵商銀行亳州支行、徽商銀行吳為村鎮銀行、江西省農村信用社、肥西石銀村鎮銀行、固鎮信用聯社
中國移動（臨汾）、中國電信（廈門）、中國聯通（昆山）
蘇州吳中地稅局、蘇州軌道交通、中科院蘇州生物技術研究所、歐萊雅、紅星美凱龍、新加坡杭州科技園、宜興市房產局、吉盛偉邦、中國通信建設集團、華數集團、萬科物業、三峽電廠、三峽新能源、福耀集團、凱密特爾、建興置業、陶氏化學、大金空調、艾邁斯電子、大連時代大廈、上海建發酒業、深南電東莞分公司、僑鑫地產、摩天輪飆歌城、浙江對外服務公司、杭州西湖四季酒店、上海喜來登酒店、漢庭酒店、克麗緹娜美容、南京小香港食品。。。
