胡月簡介 About us
業內某知名咨詢公司講師;
上市公司金融條線銀行產能提升模塊高級項目經理;
負責課程研發、授課、咨詢輔導、公司內部員工培訓、銀行效能提升項目管理與執行。
銀行旺季“開門紅”模塊:
參與主導過多個銀行旺季“開門紅”項目,擅長從頂層設計端進行體系化營銷活動策劃與推動,并建立長效的督導與管控措施;在執行層面進行活動推動模型建立,基于目標制定下的營銷行為管理。并擅長根據項目需求進行調研、方案規劃、項目落地執行,參與主導20多個省份銀行轉型項目;
銀行標桿示范網點打造&銀行服務營銷模塊:
在銀行培訓與咨詢領域已經有近7年時間,主導打造“標桿示范網點”達30多家,主要擅長銀行網點產能提升、銀行網點服務營銷,在此領域有大量的授課與實戰輔導的經驗。曾服務于國有銀行、股份制銀行“星級網點打造”“千佳示范網點評選”等銀行培訓與咨詢工作。
曾授課于交通銀行省分行新員工服務營銷培訓課程;曾負責山西省某地市區縣25家網點的“網點服務力提升”項目經理、培訓師、并服務致力于25家網點“網點產能提升”,負責山西省某地市信用聯社17家網點“服務力提升”項目。
曾參與安徽省某銀行全省《服務營銷與管理》項目13家地市分行輪訓項目;
珠海華潤銀行《服務設計與創新實踐》創新服務工作坊嘉賓分享等;
省市級效能提升項目模塊:
曾經參與過郵銀系統10多個省市近30余個項目;
培訓課程 Training course
《零售銀行服務設計與創新實踐》
《銀行網點一對一策訓練營》
《銀行支行長網點精細化管理》
《銀行客戶細分—特色客群開發》
《銀行季度策略制定》
《客戶投訴與處理》
《銀行效能提升實施路徑》
《銀行社區活動組織策劃》
《銀行柜員服務營銷》
《大堂經理服務營銷》
《復雜型產品營銷技巧提升》
《理財經理服務營銷實務》
曾培訓過的代表性客戶 Case
交通銀行XXX省分行柜員服務營銷培訓項目(集體授課)
黑龍江某股份制銀行“服務營銷項目”集體授課(支行長、營業主管、柜員、大堂經理)、項目主講老師;
江蘇省“精英理財經理項目”專業理財經理“復雜型產品營銷”輔導;
山西省“精英理財經理項目”專業理財經理“復雜型產品營銷”輔導;
徽商銀行輪訓阜陽的地市分行“優質服務”(集體授課)
華潤銀行總行 “服務創新工作坊” (集體授課、咨詢)
河北省石家莊農商銀行服務營銷項目(標桿網點打造)
四川達州全市支行長培訓項目(集體授課)
河南郵銀系統項目(地市督導)
山東某地市農商行開門紅項目(咨詢輔導)
重慶市郵銀“非標網點打造“項開門紅項目(集體授課、咨詢)
北京市郵銀“聚焦效能深化轉型”項目目&+旺季開門紅項目(地市組長)
天津市郵銀“郵商聯盟”項目(調研、方案、項目規劃)
重慶市萬州郵銀“一局一策”培訓項目(集體授課)
徽商銀行總行服務力提升培訓(13家地市分行輪訓) 、《天津郵儲銀行理財經理培訓》
華潤銀行(珠海)總行《服務設計與創新實踐》
寧夏中郵保險培訓項目(集體授課)
重慶市郵儲銀行“非標網點打造”項目(集體授課、咨詢)
北京市郵儲“聚焦效能深化轉型”項目(地市組長)
天津市郵儲“郵商聯盟”項目(調研、方案、項目規劃)
重慶市某銀行“一局一策”培訓項目(集體授課)
湖北郵儲“聚焦效能深化轉型”項目(地市督導)
2016年河北郵銀“聚焦效能深化轉型”項目(連續兩年)
新疆郵儲“聚焦效能深化轉型”項目
浙江郵儲“聚焦效能深化轉型”項目
甘肅地市郵銀“聚焦效能深化轉型”項目
江西省郵儲銀行示范點打造項目
嘉峪關郵儲“聚焦效能深化轉型”(項目組長、授課)
湖南地市網點季度策略制定培訓項目(集體授課)
浙江溫州郵儲銀行培訓咨詢項目(擬定項目組長)