何曉潔簡介 About us
服務禮儀形象培訓師--何曉潔中華禮儀文化研究會副會長
服務禮儀形象培訓師--何曉潔注冊高級禮儀培訓師
服務禮儀形象培訓師--何曉潔東方領航資深禮儀培訓師
服務禮儀形象培訓師--何曉潔河北林雅達高鐵首席培訓師
服務禮儀形象培訓師--何曉潔北京體育大學特聘禮儀講師
服務禮儀形象培訓師--何曉潔河北師范大學特聘禮儀講師
服務禮儀形象培訓師--何曉潔中國婦女形象工程禮儀講師
服務禮儀形象培訓師--何曉潔多家銀行服務與效能咨詢講師
服務禮儀形象培訓師--何曉潔為企業編導過5部服務行為規范及禮儀教學片，策劃過民航、金融、郵政多個行業的服務大賽并擔任評委。至今已培訓數百場次，為數百家企業進行過培訓咨詢或輔導工作。可完成如“崗位服務規范手冊編制”、“服務標準化導入及網點輔導”、窗口服務禮儀與服務標準等項目。多年的培訓經驗在各服務行業等領域都開展了研究和培訓教育。
【授課風格】
何老師的課程充滿了實戰，學員能充分體會到老師的思辨思維與口才表達的完美統一。其在課程中將實戰訓練和理論知識相結合，針對性和實用性超強。學員們一致評價“授課非常專業的老師”。
銀行金融培訓方面，全程采用體驗式教學方法，運用“大量案例加員工視頻加情境訓練”等多種互動模式，采用銀行實踐案例，寓教于樂，寓教于景，授人與漁，針對實際通過輕松愉快的方式傳授知識和技巧。
《禮商創績效 服務贏未來》
2015年7月、8月，受湖北農商行的邀請，對全省近1000新員工進行培訓，本次培訓除進行理念傳導、技能教授外，更加注重后期在全行網點導入標準化、規范化的服務，給各分支行服務工作開展提供專業支持。圍繞銀行新員工入職的需求和特點，運用課程講授、案例分析、情景演練等多種形式，理論聯系實際，真正使學員學以致用。
此次培訓運用2015年*的課程體系，針對于新員工的服務意識服務提升、形象禮儀、服務接待禮儀、溝通禮儀、投訴抱怨處理等五個方面進行了講解和實戰的訓練。
服務是打造百年銀行的命脈根本，“以客戶為中心”的理念應深深地植入于思想、貫徹于行動。“有效的行為+合適的環境=服務的意義”如何通過服務將一生一次的客戶變成一次一生的客戶，提升各網點的績效。
對于專業知識，和服務標準在學習中訓練，在訓練中學習，掌握職場基本素質技能。此次培訓也受到省行各位領
培訓課程 Training course
【擅長課程】
《柜面服務禮儀與服務標準導入》
《銀行現場管理和高效投訴處理技巧》
《銀行柜員主動服務營銷綜合技能提升》
《優秀柜員創造優質服務》
《柜員綜合能力提升培訓》
《客戶經理綜合技能提升》
《銀行標桿營業廳服務規范導入及網點輔導》、
《銀行服務規范及服務流程》等.
【暢銷課程】
《標桿營業廳服務規范導入及網點輔導》
《超越期望—創造卓越服務》
【特色課程】
《禮儀展示編排和賽事策劃指導》
曾培訓過的代表性客戶 Case
中國銀行、工行湖北洪山支行、石家莊井陘農商行、石家莊正定農商行、順平農村信用聯社、徐水農村信用聯社、高碑店農村信用聯社、黑龍江海倫信用聯社、黑龍江綏棱信用聯社、邯鄲臨漳信用聯社、岳陽郵儲銀行、中國農業銀行天津河西支行、中國農業銀行天津濱海支行、鐵路局石家莊客運段高鐵、北京西城地稅、河北林雅達、廣東東莞軌道交通運輸公司、烏鎮酒店管理公司、古北水鎮酒店管理有限公司、廈門機場、東方創美旅游景觀規劃設計院、朔黃鐵路路暢達物業管理公司、東方領航教育集團、全國旅游系統教師禮儀培訓、北京體育大學、河北師范大學、包輕工職業技術學院、山東日照職業技術學院旅游學院、內蒙古集寧師范學院、四平職大、長春交院、蘭州文理學院航空學院、哈爾濱科技職業學院、泰安職業技術學院、佰良亭科技有限公司、2014年度中國女性形象工程禮儀講師等單位。
