葛靜簡介 About us
廈門大學心理學碩士
國家二級心理咨詢師
國內知名禮儀培訓專家
中國形象設計協會理事
上海世博會特聘禮儀顧問
銀行金融業資深禮儀講師
工商銀行特聘禮儀顧問
國內資深情緒壓力管理專家
作為國內最早從事禮儀研究的培訓專家，葛靜老師一直秉承“實際、實用、實效”的培訓理念，遵循理論與實踐相結合的原則，經過長期培訓經驗的積累，融合儒家文化、傳統禮儀、職場禮儀、服務禮儀、政務禮儀、商務禮儀等方面禮儀精華，將經典國學、心理學、幸福學、職場學等內容和現代禮儀進行了必要的融合！
培訓課程 Training course
《廳堂優質客戶服務禮儀與服務技巧》
《廳堂現場管理及投訴處理技巧》
《廳堂品質服務提升現場輔導》
《銀行大堂經理禮儀服務標準及溝通技巧》
《銀行柜面服務禮儀及溝通技巧》
《銀行客戶經理商務禮儀及溝通技巧》
《銀行員工職業化與情緒壓力管理》
《通信業營業廳服務禮儀與服務技巧》
《醫護人員服務禮儀及溝通技巧》
《政務禮儀》
《涉外禮儀》
曾培訓過的代表性客戶 Case
金融類：中國建行、陜西交行、西安商業銀行、 陜西漢中工行、北京銀行、西安農行、西安民生銀行、江西各農信社、深圳招行、東莞工行、北京民生銀行、河南商業銀行、鄭州農行、秦皇島工行、江蘇農行大客戶部、南京銀行總部、杭州銀行總部、招商銀行、信用卡中心，徐州農行、廣西工行、內蒙古工行、內蒙古建、滿洲里建行、二連浩特建、烏蘭察布建行、鄭州交行、廈門銀行、陜西榆林長安銀行等。
通信類：陜西聯通、陜西移動、陜西通信技術有限公司、全球通VIP大講堂、中國聯通、中國電信、中國網通、山東移動、內蒙古移動、鄭州移動、鄂爾多斯移動、永州移動、深圳移動、長沙聯通、湖南聯通、浙江聯通、山西聯通、河南網通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、烏魯木齊移動、呼倫貝爾移動等。
