俗話說的好,知己知彼,百戰不殆。在我們項目型銷售過程中表現的更是如此。做銷售最忌諱的是什么?就是對所拜訪的客戶需求不夠了解。不過啊,對于熟悉了解用戶需求之后,并非就能夠促成項目型銷售的成功,需求不過是與客戶建立起聯系的橋梁。而客戶購買的心理的掌握,那才是看出項目型銷售是否能夠成功的關鍵。因此,我們在知己知彼時,不但要了解客戶的需求,同時還有需知客戶的心理。而這里,我們不談各類心理的對應之道,只對常見的客戶心理進行總結,相信看后的大家就知道該怎么做。那么,大家一起來看看,客戶常見的購買心理都有哪些呢?
01求實心理
這里的實就是指的是產品本身的使用價值,是否能夠滿足自身的需要,同時是否實用。這里,工業品營銷院溫馨提示:求實心理的客戶,重視的是產品的質量,樸實大方,經久耐用才能夠更加的滿足這累客戶心中的期待;
02求利心理
指的就是求便宜,對于喜歡的產品,由于價格較貴,一時下不了購買決心,喜歡討價還價;
03求新心理
喜歡追求時尚,對“新”的事物都非常敏感;
04求名心理
喜歡*,能夠從某種形式上顯示自己的地位和威望;
05求美心理:
愛美之心人皆有之,因此這類客戶特別注重產品本身的造型,色彩搭配,注重產品的美化作用;
06權威心理
說道這個心理,還需從發展趨勢來說。不少企業都喜歡請名人做代言,有什么好處呢?原因就是在于人們對權威的推崇,不可否認,名人的權威性在很大程度上能夠引導客戶的消費。因此,對于這類心理的客戶,說出哪位名人做代言比介紹產品的優勢反而更加有效。
07面子心理
說道面子心理,和求名心理,權威心理有本質的不同。但是,在某種程度上卻隱隱的有之聯系。所以,產品的本身價值并不是全部,能夠讓客戶感到臉上有光,從內訓深處感受到被重視,會是項目型銷售流程倍加順利,走向成功;
08心理價位
每個人心中都有一桿秤,如果產品本身的價格遠遠超于客戶心中價位的天枰,貴到不能承認,那就悲催了,很有可能直接導致項目型銷售的失敗;
09偏好心理
每個人都有自己的興趣愛好,同樣購買產品也是一樣,像有的人喜歡花,喜歡看動漫,喜歡爬山,如果產品本身能夠滿足一定客戶愛好的元素在里面,那么銷售過程自然水到渠成;
關(guan)于(yu)客戶(hu)(hu)(hu)常見的(de)(de)(de)(de)購買心理就(jiu)介紹(shao)到這里(li),希望對(dui)大家在項(xiang)(xiang)目型(xing)(xing)銷售(shou)(shou)過程中能夠有(you)所幫助。看似今(jin)天分享(xiang)的(de)(de)(de)(de)并不(bu)多,但是卻囊括了百分之(zhi)90的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)心理的(de)(de)(de)(de)體現,除此(ci)(ci)之(zhi)外,效仿心理,安全心理,以及自尊(zun)心理都是不(bu)可忽視(shi)的(de)(de)(de)(de),不(bu)過這些跟(gen)產(chan)品(pin)(pin)本身有(you)著很強的(de)(de)(de)(de)聯系,不(bu)能一概而論,對(dui)于(yu)工業品(pin)(pin)項(xiang)(xiang)目型(xing)(xing)銷售(shou)(shou)來說更是如此(ci)(ci),所以啊,今(jin)天的(de)(de)(de)(de)分享(xiang)就(jiu)不(bu)將其(qi)單獨(du)的(de)(de)(de)(de)列出來。除此(ci)(ci)之(zhi)外,客戶(hu)(hu)(hu)心理還(huan)和民族,生活習(xi)慣(guan),教(jiao)育文化,甚至宗教(jiao)信(xin)仰都與之(zhi)有(you)關(guan),根據不(bu)同客戶(hu)(hu)(hu)群(qun)體的(de)(de)(de)(de)購買心理。產(chan)品(pin)(pin)上稍作變化,對(dui)于(yu)我們(men)項(xiang)(xiang)目型(xing)(xing)銷售(shou)(shou)過程中將會(hui)有(you)意想不(bu)到的(de)(de)(de)(de)好處(chu),產(chan)品(pin)(pin)改進上值得一試哦(e)。
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