醫院績效考核方案設計特訓營
講師：邱老師 瀏(liu)覽次數：2719
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
醫院績效考(kao)核培訓
培訓講師：邱(qiu)老師
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫院績效考核培訓
【課程內(nei)容】
第(di)一部分(fen)：現代醫(yi)院精細化績效管(guan)理
背景
精細(xi)化績效管(guan)理的分析和現狀
精細化績效管(guan)理(li)內容——六西格瑪
精細化績效管理過程——流(liu)程再造
精細化(hua)績效(xiao)管(guan)理基礎——全成本核(he)算(suan)
精細化績效管理手段——信(xin)息(xi)化
精細(xi)化績效管(guan)理工具(ju)——平(ping)衡積分卡
實(shi)現績效精細化(hua)管理的幾個方面
精細(xi)化管(guan)理的(de)結果與評價——醫院經濟運行分(fen)析
第二部(bu)分：醫院績效考核與分配
績效(xiao)工作現狀
績效管理解決什么問題
績效管理的基(ji)本流(liu)程
績效考核技術：（KPI）+（BSC）
以(yi)預算為導的績效考核及分配
醫院績(ji)效管理目標設計(ji)的定位
指標(biao)設計(ji)與(yu)組(zu)織層級(ji)的關(guan)系
績效方案關鍵指標
績(ji)效考核與成本(ben)核算項目實施流程
醫院經濟運行分析方法
第三(san)部分：醫(yi)院(yuan)全成本(ben)核算(suan)
醫(yi)院成本的特性
醫院(yuan)成本(ben)核算基礎
成本管理原則
科(ke)室成本核算的(de)內(nei)容
成本核(he)算項目總體目標
實施全成本核算系統的主要環節
建立和(he)完善成本(ben)核算(suan)的框(kuang)架及模式(shi)
成(cheng)本分類分析表
實(shi)施成本核算的(de)效果
醫療(liao)項(xiang)目成(cheng)本(ben)核算(suan)方法
第四(si)部分：“三G”醫院績效管(guan)理系統
思想視角
運營(ying)流(liu)程
實現目標
基礎數(shu)據(ju)庫
績效考核方(fang)法(fa)
經(jing)濟(ji)運行分析(xi)方法(fa)
“三G”運營流程和(he)管(guan)理模式(shi)
醫(yi)院績效(xiao)和經濟(ji)運行信息系統軟件
醫院績效方案規劃與設計
個(ge)性化醫(yi)院方案(an)一對一指(zhi)導
《醫院內部控制規范與優化實操(cao)》
1.背景
1.十八屆三(san)中全會有關醫(yi)療政策
2.內部控制的重要(yao)性(xing)
2.內部控制的基本理論
1.內(nei)部控制的(de)理論(lun)基(ji)礎
2.內部控制(zhi)的基本目標
3.內(nei)部控制的基本原(yuan)則
4.內部控制的基本要素
3.典(dian)型的內部(bu)控制案例
1.最原始的內部牽制
2.管理內部控制(zhi)的(de)案(an)例剖析：
壓死駱駝的最后一根(gen)草----
千里之(zhi)堤(di)，潰(kui)于蟻穴-----
棋差(cha)一著,滿盤皆輸(shu)-----
失(shi)足成千古恨------
3財務內部控制(zhi)案(an)例分(fen)析
假(jia)發票案例
支(zhi)票(piao)舞(wu)弊案例
背(bei)書(shu)案(an)例
銀行對(dui)賬單和銀行存(cun)款(kuan)余額調(diao)節表案例(li)
虛假銀行對帳(zhang)單挪用公款(kuan)案(an)例
情景演練、案(an)例分析討論……
4.內部控制規范
4>.1行政事業單位內部控制(zhi)規范基本要(yao)求(qiu)
內(nei)部控制環境：明(ming)確(que)單位(wei)主要負責人為第一(yi)責任人；單位(wei)領導重視，創(chuang)建有(you)利于內(nei)部控制有(you)效實(shi)施的文化(hua)氛圍；完善議事(shi)決策機(ji)制；人員素(su)質控制。
風(feng)(feng)險評估(gu)：建(jian)立(li)定(ding)期風(feng)(feng)險評估(gu)制(zhi)度，及時(shi)發現風(feng)(feng)險，報告風(feng)(feng)險。
控制(zhi)(zhi)(zhi)措施：預算控制(zhi)(zhi)(zhi)、不(bu)相容(rong)職(zhi)務分離、授權審(shen)批控制(zhi)(zhi)(zhi)、流程控制(zhi)(zhi)(zhi)、會計系(xi)統控制(zhi)(zhi)(zhi)。
信(xin)息(xi)和溝(gou)通：貫穿(chuan)于內部(bu)控制各個要(yao)素；注意信(xin)息(xi)和信(xin)息(xi)載體的(de)收(shou)集保管；橫向溝(gou)通和縱(zong)向溝(gou)通，投訴機(ji)制。
內部監(jian)督：自查、內部審(shen)計檢查和(he)評估
4>.2醫院內部(bu)控制規(gui)范
內(nei)部(bu)控制涉及(ji)的內(nei)容主要包括：預算控制、收支控制、采購(gou)控制、資產控制
5.醫院內部控制優(you)化實戰(zhan)方案
5.1醫院內部控制(zhi)問題的(de)分析與發現(xian)
5.2醫院內部控(kong)制失效的(de)原因分析
5.3醫院(yuan)內(nei)部(bu)控制優化的(de)總體思路
5.(3).1醫院(yuan)內部控制的文(wen)件要求(qiu)
5.(3).2醫(yi)院(yuan)內(nei)部控制(zhi)優化的(de)思路
5.(3).3醫(yi)院內部控制的實施方案
5.4醫院(yuan)內部控制優化的具體(ti)實施
<5>.(4).1優化內部控制環境
<5>.(4).2建立風險預警和防范系統，健全風險評估機制
<5>.(4).3強化控制活動，完善內部控制制度建設
（1）醫院內部控制的優化原(yuan)則
（2）醫院內部控制(zhi)的優化步驟
（3）醫院內(nei)部(bu)控制的控制環境(jing)
（4）梳理(li)醫院主要業務循環的(de)流(liu)程(cheng)
包括：貨幣(bi)資(zi)(zi)金(jin)收支流(liu)程(cheng)(cheng)、醫(yi)療(liao)收入循(xun)(xun)環(huan)流(liu)程(cheng)(cheng)、藥品采購與付款循(xun)(xun)環(huan)流(liu)程(cheng)(cheng)、庫存管(guan)理(li)業(ye)務(wu)(wu)(wu)循(xun)(xun)環(huan)流(liu)程(cheng)(cheng)、固(gu)定資(zi)(zi)產業(ye)務(wu)(wu)(wu)循(xun)(xun)環(huan)流(liu)程(cheng)(cheng)、人力資(zi)(zi)源與薪酬業(ye)務(wu)(wu)(wu)循(xun)(xun)環(huan)流(liu)程(cheng)(cheng)、勞務(wu)(wu)(wu)外(wai)包循(xun)(xun)環(huan)流(liu)程(cheng)(cheng)、全(quan)面預算管(guan)理(li)業(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程(cheng)(cheng)
（5）確定醫院關(guan)鍵(jian)風(feng)險(xian)控制(zhi)點
包括(kuo)：收入控制(zhi)——收費(fei)退費(fei)管(guan)理(li)、貨(huo)幣資(zi)金控制(zhi)——現金、銀(yin)行的(de)管(guan)理(li)、藥品及(ji)庫存物資(zi)控制(zhi)——醫院物資(zi)管(guan)理(li)、固(gu)定資(zi)產控制(zhi)——加(jia)強固(gu)定資(zi)產管(guan)理(li)
（6）構建(jian)醫院內部控制體系(xi)
（7）制定內(nei)部控(kong)制的文件
<5>.(4).4構建溝通渠道，加強信息系統建設
<5>.(4).5搭建多種監督方式，加強監督
<6>.內部控制的審計評估流程
院辦、財(cai)務、設備、基建、倉庫(ku)管理、材料采購、總務、藥房等(deng)……
情景演練(lian)、案例分析討論(lun)、游戲感(gan)悟、互動交流、現場(chang)解答……
《移動互聯網時代下醫院如何轉型及創新(xin)經營》
一、移動互聯網時代-對我們生活帶(dai)來哪(na)些改(gai)變(bian)
二、移動互聯網(wang)時代-患(huan)者對醫(yi)院有哪些新的要求
三、移(yi)動(dong)互聯網時代(dai)-對傳統醫療帶來什么挑戰
四、醫院(yuan)對接(jie)移動互聯網會給醫院(yuan)帶來哪(na)些改(gai)變
（一(yi)）、對接移動互聯網給醫院帶來(lai)什么好處
1、提升服務(wu)水平(ping)
2、優化就醫流程
3、提高管理效率
4、加強醫患溝通
5、加大醫(yi)院(yuan)宣傳
二、如何(he)對接移(yi)動互聯網并實現轉(zhuan)型和創(chuang)新經(jing)營(ying)
（一(yi)）.具備互聯網思(si)維(wei)
1.用戶(hu)(hu)至上：用戶(hu)(hu)和客戶(hu)(hu)的區別
2.體驗為王：體驗和服務區(qu)別
3.免費思(si)維(wei)
4.顛覆式創新
（二）、如何運用互聯網工具(ju)
1.如何應(ying)用(yong)微信公眾(zhong)平臺
2.移動訂制APP
醫院績效考核培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11667.html
已開課時間(jian)Have start time
績效考核內訓
- 《績效管理在企業中的落地實 肖(xiao)小峰
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮坤
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮坤
- 績效領導力——績效面談與輔 陶(tao)娟(juan)
- 企業績效管理方案班 張懷
- 經理人績效面談與輔導 張懷
- 國企人員末等調整和績效管理 蔡巍
- 《團隊績效體系搭建與管理》 毛司禾
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍(wu)純
- 績效管理與激勵技巧 吳銘潔
- 解決問題，更改變心智——績 吳文飛
- 《績效管理助推組織目標達成 文(wen)熠(yi)