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績效管理課程的培訓

課程大綱
一、有問有答
通過這一環節重點落實3大問題：
（一）現實中績效管理的診斷與思考
（二）績效管理面對的組織發展階段
（三）績效管理系統推行的必要準備
緊密圍繞3大問題采取如下方式展開課程：
1、課堂設問講解
2、課前收集問題
3、課中紙條提問
課程講授實行課前課中(zhong)實名(ming)制提問，有(you)問有(you)答時間控制在(zai)3小(xiao)時。

二、專業互動
（一）績效管理必須預先做出的兩大選擇
1、績效管理導向選擇
2、績效管理模式選擇
（二）如何確保績效計劃與戰略規劃吻合
1、戰略規劃分析與梳理
2、目標分解與任務分配
3、工作分析與標準確定
（三）有效實施績效計劃及正確衡量績效
1、抓準關鍵成功領域
2、持續地協調與支持
3、選擇績效衡量方法
4、衡量結果及勝任力
5、怎樣收集績效信息
（四）啟動績效管理之前應當完成的任務
1、實施一項溝通計劃
2、建立一套申訴程序
3、開設相關培訓課程
4、試點測試解決問題
5、網上績效管理系統
（五）員工開發及其績效管理技能的提升
1、開發計劃與直接上級角色
2、績效輔導的方法以及流程
3、績效審議會議的有效開展
（六）績效管理目的是學習、改進與變革
1、有效進行結果分析
2、擬訂詳細改進計劃
3、預見新的績效要求
（七）績效激勵對鞏固成果是不可或缺的
1、區別對待績效相關人
2、兌現未達績效要求的
3、績效優秀者獎勵措施
4、影響績效管理的法律
（八）定期對績效管理系統進行健康核查
1、將計劃指標與評估指標配比
2、將個人績效與團隊績效配比
3、將部門績效與組織績效配比
4、將組織績效與戰略目標配比
該環節實行以(yi)8大(da)課(ke)(ke)題為中心，對每個課(ke)(ke)題采(cai)取逐個進(jin)行講解(jie)(jie)兼(jian)顧(gu)互動的(de)方式展開課(ke)(ke)程。從課(ke)(ke)程任(ren)務安排上來考慮，主(zhu)要是在講解(jie)(jie)的(de)基礎(chu)上適時地進(jin)行與學員(yuan)面(mian)(mian)對面(mian)(mian)的(de)互動，時間(jian)控制(zhi)在6小時。

三、管理工具
該環節著重介紹一些現行比較通用的績效管理工具方法：
（一）主要用于績效計劃的：
1、關鍵績效指標
2、平衡記分卡
3、經濟增加值
4、標桿管理
5、素質模型
（二）主要用于績效評估的：
1、360度考核
2、相對評估與*評估
3、特征導向評估、行為導向評估和結果導向評估
（三）主要用于輔助作用的：
1、績效記錄的計分卡
2、企業成長階段劃分
3、企業成長陣痛評估

績效管理課程的培訓