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上海kpi績效考核體系培訓課程大綱

【課程大綱】： 
第一單元、績效管理的思維
案例分享：GE，索尼的考核
學員討論：績效考核與績效管理的區別?
績效管理六步法之邏輯關系
1、績效目標設立
2、全過程數據記錄
3、全過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進
某企業績效考核的實戰模型
學員討論：判斷企業推行績效考核的成功標準是什么?
國內企業推行考核的現狀統計
成功考核的三層標準境界
學員思考：為什么績效考核的實施這么難？
小組討論：公司目前考核推行的問題？及成功經驗分享？
企業目標與績效考核的十大病癥
績效目標不明確，目標值偏高
平時沒有數據記錄的習慣
缺乏績效過程的檢查、輔導與行為糾偏；
不同部門考核標準不同，量化概率不同，產生內部不公平；
忽視企業總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰略統一
打分時的灰色文化：老板被迫選擇做惡人，中層干部都做好人
績效指標設計的過分追求全面復雜
考核結果與績效工資掛鉤過松或過嚴
缺乏面對面的績效面談，沒有建立通過考核實現管理改進的意識；
公司各部門的中高層干部認為考核是人力資源部的事，消極應付
小組討論：
管理干部(bu)應該如何與人力資(zi)源部(bu)共(gong)同開展推(tui)動具體的績(ji)效考核(he)工(gong)作？

第二單元、四大典型績效考核工具評析
360度測評—德能勤績
KPI —關鍵績效指標
MBO —目標管理法
BSC —平衡計分卡

第三單元、績效考核表格設計----量化技術七步法
第一步，歸納考核項目；
第二步，界定項目內涵；
第三步，協商項目目標；
第四步，權重項目配分；
第五步，制定評分規則；
第六步，定位數據來源；
第七(qi)步(bu)，區分考核周期。

第四單元、績效溝通與績效輔導
績效面談的四大溝通細節
案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
績效面談的溝通現場技巧
績效面談的八個步驟
績效面談的總結
績效輔導的溝通方法
員工為什么業績不好：知識、技能與態度
主管要重點提升下屬的四大技能
專題：主管的OJT績效指導(dao)技巧

第五單元、如何確保績效管理KPI體系的有效執行
績效活動之一 ：理論考試
績效活動之二：部門獎勵基金設立
績效活動之三：“公司月度績效之星”評選
績效活動之四：所有部門績效執行力評比排名
績效活動之五：公司演講比賽暨績效內訓師選拔活動
績效活動之六：考核獎罰
績效活動之七：績效會議落實考核
績效(xiao)活動(dong)之八：管(guan)理改進--成立變革推行小組

經驗交流：
部門主管在推行績效考核工作中，如何強勢？
課程(cheng)總結與知識(shi)回顧，學員答疑