課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
武漢銷售訓練營(ying)課程培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售訓練營培訓?
課程收益:
1、了解銷售流程
2、掌握客戶關系建立技巧及客戶關系的推進技巧
3、掌握尋找客戶的方法及找到決策者的方法
4、了解客戶的需求及針對客戶需求去塑造產品的價值
5、掌握處理客戶異議的方法
6、掌握處理客戶的討價還價的原則及技巧
7、建(jian)立正(zheng)確的成交心理及(ji)成交技巧
通過本課程學習,你將達成如下目標:
1、清晰銷售流程,具備獨立開發客戶的能力
2、能*應對客戶異議
3、對成交客戶更有信心和方法
4、更好的建(jian)立客(ke)戶(hu)關系,讓(rang)客(ke)戶(hu)信賴并喜歡
課程時長:2天
授課方式:
理論講解+案例分(fen)享+互動練習
第一部分:優秀銷售人員的特征
情緒保持巔峰狀態
調情的5種方法
明確的銷售目標
大量的行動
業績倍增的公式
第二部分:銷售技巧之溝通基礎
客戶心理分析
如何巧妙的問
如何同理心的傾聽
如何表達
訓練問話的技巧
第三部分:銷售的步驟
尋找客戶
客戶的分類
尋找客戶的15種方法
客戶資料的收集
練習尋找客戶
專業拜訪
拜訪前的準備
銷售人員必備的商務禮儀
如何開場
客戶關系發展的階段
如何了解客戶需求
FABE法則
客戶購買流程
呈現的四個要素
了解客戶需求的兩大公式
練習兩大公式
如何塑造產品的價值
賣點與買點
如何找到客戶的痛苦點
*法則
塑造產品價值的六大方法
練習如何塑造產品價值
如何解除客戶異議
客戶常見異議和策略
處理客戶異議的4大原則及5大步驟
解除抗拒的12種方法
定價及討價還價
定價策略
如何應對客戶的求廉的心理
談判的四大原則
處理價格異議的25種話術
互動如何談判
締結成交
了解客戶成交
成交步驟及注意事項
成交關鍵用語
成交的8種方法
成交的話術
售后服務
服務從心做起
期望值管理
售后服務的方法
讓客戶感動的三種服務
如何處理客戶投訴與抱怨
第四部分:微信與營銷
微信如何營銷
如何獲得海量客戶
如何提升客戶的關注度
微信的六大工具
利(li)用微信實現O2O
第五部分:讓客戶喜歡你
如何建立信賴感
建立親和力的技巧
與客戶同流的方法
道不同亦相為謀的5技巧
讓客戶喜歡你的幾個好習慣
客戶關系的四個階段及推進
練習與客戶同流
第六部分:體驗式培訓:突破銷售業績瓶頸
1、銷售人員如何面對瓶頸
習慣的力量,如何養成好習慣
為什么人們沒有了自信
積極的思維
嘗試和堅持
2、銷售人員如何走出困境
正確面對挫折
如何調控自己的情緒
跟著行動而不是跟著感覺走
如何(he)設立并(bing)達到目標
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已開課時間(jian)Have start time
- 周斌
銷售技巧內訓
- 客戶購買心理和行為決策 賈春(chun)濤(tao)
- 超級說服、*成交 臧其(qi)超
- 經濟危機下—銷售業績快速提 臧其超
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮(zhen)坤
- 《高端銷售技巧與新媒體變現 武建偉
- 產品推廣與促銷 郜(gao)鎮坤
- 家電導購銷售技能提升 郜鎮坤(kun)
- OTC控銷第三終端(含診所 黃偉文
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 門店月銷破億案例分享: 如 武(wu)建(jian)偉(wei)
- 商場營業員系統培訓 臧其超
- 家具營業員銷售技巧培訓課程 郜鎮坤