卓越績效模式卓越企業成功實踐的管理模式
講師(shi)：李(li)見(jian)明 瀏覽(lan)次數：2596
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
深(shen)圳卓(zhuo)越績效模式(shi)培訓大(da)綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程背景：
《卓(zhuo)越績效(xiao)模式》源自*波多里奇國家質量(liang)獎準則，該(gai)模式為企業提供了(le)一套評(ping)價標準，企業運用(yong)它可以不斷(duan)評(ping)審(shen)自身的管(guan)理(li)績效(xiao)從而邁向卓(zhuo)越，它也(ye)是*成功(gong)企業公認的提升企業競爭力的有效(xiao)方法。
NIST(*國家(jia)標(biao)準(zhun)技術局)對于奉(feng)行(xing)卓越績(ji)效模(mo)式的公司(si)(si)與一般(ban)公司(si)(si)在股票(piao)市場上的表現進行(xing)了比較(jiao)，研究結果顯示波多里奇獎獲(huo)獎企業作為一個群體，其績(ji)效表現勝過了標(biao)準(zhun)普(pu)爾500指數的平均水(shui)平。
1990—1999年波(bo)多(duo)里(li)奇獎(jiang)(jiang)獲(huo)獎(jiang)(jiang)企業(ye)(ye)(ye)的(de)投資(zi)回報率(lv)大約是標(biao)準普爾(er)500指(zhi)數企業(ye)(ye)(ye)平均(jun)水平的(de)4.2倍，這些(xie)企業(ye)(ye)(ye)的(de)投資(zi)回報率(lv)是685%，而(er)標(biao)準普爾(er)500企業(ye)(ye)(ye)的(de)投資(zi)回報率(lv)僅為163%。
國(guo)家標準(zhun)《卓越(yue)績效評價準(zhun)則》(GB/T 19580)已經成(cheng)為全國(guo)質(zhi)量(liang)獎及地方質(zhi)量(liang)獎的評審依據(ju)，也成(cheng)為中國(guo)*產品及中國(guo)世界*產品等許多(duo)其他(ta)重(zhong)要國(guo)家獎項的評審依據(ju)之(zhi)一，越(yue)來越(yue)多(duo)的企業紛紛導(dao)入卓越(yue)績效模(mo)式(shi)。
學習(xi)《卓越(yue)績效(xiao)(xiao)模式》可以(yi)幫助企業(ye)中高(gao)級管理(li)人員具備能夠依據「卓越(yue)績效(xiao)(xiao)評價準(zhun)則(ze)」對企業(ye)經(jing)營活動和(he)(he)業(ye)績進行(xing)系統性評價和(he)(he)改(gai)善的能力(li)，企業(ye)在成功應用「卓越(yue)績效(xiao)(xiao)評價準(zhun)則(ze)」建立日常管理(li)體系后，可競逐有關質(zhi)量(liang)獎(jiang)項(xiang)，如『全國質(zhi)量(liang)獎(jiang)』、『廣東(dong)省(sheng)政(zheng)府質(zhi)量(liang)獎(jiang)』、『深圳市(shi)市(shi)長質(zhi)量(liang)獎(jiang)』以(yi)及其他省(sheng)和(he)(he)市(shi)質(zhi)量(liang)獎(jiang)等。
培(pei)訓效果/目(mu)標：
① 掌握世界*的質量管理方法
② 學會用卓越績準則診斷和評估企業的管理水平
③ 持續改進管理短板
④ 為創質量獎提供了依據
課(ke)程大綱：
第(di)一(yi)單元 卓(zhuo)越績效模式概(gai)述
? 優質管理的發展階段
? 管理框架：管理體系整合的有效模式
? 二十一世紀質量管理方法
? 世界三大質量獎
? 卓越績效準則與ISO9000比較
? 全國質量獎的評價標準
? 卓越績效模式框架
? 卓越績效準則的基本結構
? 卓越績效模式評價準則和層次
? 卓越績效模式的木桶框架
? 卓越績效模式準則層次和結構圖
? 卓越績效準則“要求”層次
? 卓越績效模式準則分值
第二(er)單元 卓越績效模式11條核(he)心價值(zhi)觀
? 遠見卓識的領導者
? 以顧客為導向
? 培育學習型的組織和個人
? 重視組織內部與外部合作伙伴關系
? 靈活性和快速反應
? 關注未來
? 管理創新
? 基于事實的管理
? 社會責任與公民義務
? 重視結果和創造價值
? 系統的觀點
第三單元 卓越績效評價準(zhun)則標準(zhun)要求及案例解讀
? 組織簡介
? 領導
? 戰略策劃
? 以顧客為關注焦點
? 測量、分析和知識管理
? 以員工為本
? 過程管理
? 結果
第(di)四單元 卓(zhuo)越績效評價系統
? 卓越績效準則評價
? 卓越績效評價的分類
? 評分系統 – 過程
? 評分系統 – 結果
? 評分指南 -- 過程
? 評分指南 --結果
第五單元 卓(zhuo)越績(ji)效(xiao)系統化(hua)推行方法
? 如何評價組織優勢或需改進之處
? 自我評審的一般流程
? 制定和實施自我評價計劃
? 改進、創新和分享
? “學習”循環
第(di)六(liu)單元 自(zi)評材料準備(bei)
? 企業創獎準備過程
? 自評材料要求
? 質量獎申報材料 –申報表
? 質量管理獎申報材料要求
? 『卓越績效準則』問與答
【講師介紹】
李(li)見明(ming)先生(sheng)
? 國際注冊管理咨詢師(CMC)，經濟管理碩士
? 人才培養“三加工”模式創始人
? “一次做對管理系統”導入專家
? 人力資源管理專家、實戰型職業規劃專家
? 企業卓越管理專家（卓越績效模式）
? 中華英才網特聘職業規劃專家
? 企業高級管理顧問、高級培訓師
? 深圳市市長質量獎評審專家
? 深圳市卓越績效管理促進會專家
? 深圳市龍崗區首批公共服務質量獎評審專家
中國人力(li)資源管理技術咨詢會委員，多家(jia)平面(mian)和網(wang)絡(luo)媒體特(te)(te)約撰稿人，如《人力(li)資源管理》雜志、《金(jin)領世界》、《博銳(rui)管理在線》、《價(jia)值(zhi)中國網(wang)》、《中國改(gai)革論壇》、《中國首席企業家(jia)網(wang)》、《世界經理人》、《南方都市報》特(te)(te)邀(yao)撰稿人；《羊城(cheng)晚報》、《嘉人》雜志、《競報—人才周刊》、《新京報》特(te)(te)邀(yao)職場點評專家(jia)。
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/17434.html
已開課(ke)時間Have start time
- 李見明
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績效考核內訓
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