課程描述INTRODUCTION
績效考(kao)核(he)體系建設培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
學習目標:
理解領悟目標管理的重要意義、績效管理內涵以及績效管理的技巧；
在實際工作中，有效改善公司績效體系和完善績效體系的建設；
對績效管理體系建設有一個完整的正確的輪廓；
掌握與績效管理和績效考核有關的政策、流程、處理問題的理論和技巧；
積極(ji)有效(xiao)地建設(she)一個(ge)優秀的績效(xiao)管理機制。
內容介紹:
第一單元: 績效管理概況
1. 成功企業所必需具備的管理要素
2. 成功企業的基本特征
3. 績效管理體系建設的急迫性和重要性
4. 新時代績效管理系統的特點
5. 績效管理的定義和概念
6. 績效管理對企業發展的意義和作用
7. 企業績效管理建設的目標和過程
8. 績效管理:部門經理在管理職責上的核心職能
9. 績效管理體系建設中的角色分工:公司、人事部、業務部門、員工
10. 企業績效管理的*觀念綜述
觀念一:每一位部門經理首先是人力資源經理。
觀念二:企業管理的核心是針對目標的績效管理。
觀念三:績效管理的關鍵是提升部門和企業的整體績效。
觀念四:企業績效管理的*目標并不只是利潤*化而是有四個*目標
課堂討論:“我們大家來找碴”
在你的公司和部門里，有哪些目標管理和績效管理薄弱的表現？原因是什么？
第二單元:績效管理體系的基礎建設
一、 目標管理體系的建設
目標管理的意義與特點
目標設定原則與方法
目標設定的類型及舉例:業務目標、行為目標、能力目標和管理目標
目標管理與績效考核的關系
目標設定的“SMART原則”和“FEW原則”
目標設定的數量原則
目標的分解:自上而下、時間、空間
目標設定的9個要素
目標設定后的改變原則
目標管理中的軟指標體系的設定和量化技巧
目標管理中的常見問題及解決方法
二、 部門職能和職責的分工
部門職能反映企業的效率
部門職能分解和厘清的工具介紹
如何解決和預防部門工作重疊、遺漏、分工不明、責任不清的問題
目標管理中部門職能的常見誤區
第三單元:績效管理體系建設
整體績效管理體系介紹（1-10的管理體系:1套政策、2類考核、3大技術、4個階段、5檔打
分、6個原則、7個來源、8個字母、9大要素、10個步驟）
績效考核體系的運作流程
傳統績效考核的幾種主要方法介紹
*績效考核的幾種主要方法介紹（KPI-核心績效指標、BSC-平衡計分卡、360度-全方位考核
評估、RONA-凈資產回報率等）
信息化、網絡化的績效考核軟件系統工具簡介
第四單元:績效管理和績效考核實踐
如何設定績效考核標準？
如何確定部門和崗位的核心績效指標（KPI）？
如何建立軟指標體系（工作態度和行為指標）？
如何制定中高層管理人員的績效指標體系（四個維度）？
如何建立行政人員的指標體系和考核維度？
績效考核的周期
影響員工績效的十種因素分析和改進方法
優秀企業的績效管理體系及考核標準介紹
第五單元:績效輔導和績效跟蹤
績效記錄
績效面談的流程和步驟
不同績效員工的面談重點
績效評估面談的后續行動追蹤
如何評估不太容易量化的員工的業績？
績效考核如何與薪酬管理相關聯？
由誰來給員工做評估？
現場咨詢和問答
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/17973.html
