績效管理保證企業戰略目標實現
講(jiang)師：安新強 瀏覽次數：2590
課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
以績效管理實現戰略目標培訓
培訓講師：安(an)新強
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
以績(ji)效管理(li)實(shi)現戰略(lve)目標培訓
課程大綱(gang)：
第(di)一講(jiang)：戰略與績(ji)效管(guan)理的聯動關系
一、中國企業戰(zhan)略執行的八大(da)問題
二、戰(zhan)略(lve)與績效管理(li)的(de)聯(lian)動關(guan)系(xi)
第二講：KPI的定義及設置原則
一、KPI的定(ding)義
二、KPI指標(biao)設置的原則
三、KPI指(zhi)標十(shi)要素
四、KPI考核計(ji)分的五種方法
第(di)三(san)講：如何建立公司級的關鍵(jian)績(ji)效指標(biao)KPI體系
一、平衡計分卡：
1、什(shen)么是平衡計分卡；
2、戰略(lve)與(yu)平衡計分卡有什么(me)關系(xi)？——戰略(lve)與(yu)戰略(lve)地圖；
3、平衡(heng)計算分卡落實的三種方式；
二、利用平衡計分卡建立公司級KPI的五個步(bu)驟(zou)：
第(di)一步：明確公司級(ji)戰略
第(di)二步(bu)：繪制戰略(lve)地圖
第三步：識(shi)別戰略主(zhu)題---開發平衡計分卡指標
第四步：利用《ＫＰＩ篩選表》確定公司級ＫＰＩ
第五步(bu)：開(kai)發(fa)行動方案
三、建立公司級KPI指(zhi)標體系(xi)的(de)其它方法
（一）價(jia)值樹法(fa)；
（二）魚骨圖(tu)與頭腦風暴法
（三(san)）關鍵結果領域法；
（四）關(guan)鍵成功因素法；
（五(wu)）標策略法
（六(liu)）現場(chang)演練(lian)
第四講：如何建立部門(men)級(ji)的KPI指標體系
第一(yi)個(ge)指(zhi)標來(lai)源(yuan)：從公(gong)司目(mu)標的(de)自上而下分(fen)解來(lai)支(zhi)撐公(gong)司戰略(lve)。
有(you)以(yi)下(xia)五種具體方(fang)法：
（一）通過公司級平衡計(ji)分(fen)(fen)卡推導出(chu)部(bu)門級平衡計(ji)分(fen)(fen)卡，從(cong)而尋找部(bu)門的(de)KPI；
（二）利(li)用價(jia)值樹模(mo)型尋找因(yin)果關(guan)系，尋找部(bu)門的KPI；
（三）利用KPI分(fen)解矩陣(zhen)法，尋找部門(men)的KPI；
（四）驅動(dong)因素分解法；
按照驅動因素分(fen)解法分(fen)解KPI的(de)四種方法；
1、指標結(jie)構分解法；
2、DOAM分解法；
3、貢(gong)獻(xian)路徑圖法；
4、流程關鍵控制(zhi)點(dian)法；
（五）責任人(ren)分解法；
二、第(di)二個(ge)指標來源：基(ji)于各個(ge)部門的職責。
（一）確定部(bu)門的關(guan)鍵(jian)職責；
（二）利用“多、快、好、省(sheng)”四個維度確定關(guan)鍵職責(ze)的完成狀況(kuang)；
三、第三個指標來源：基于流(liu)程。
四、第四個(ge)指標(biao)來源：基(ji)于客戶。
【練習1】建立銷售部(bu)的KPI指標體系(xi)；
【練習(xi)2】建立人力資(zi)源(yuan)部(bu)的KPI指標(biao)體系；
第(di)五講：如何制(zhi)定(ding)各(ge)個崗位的KPI指標(biao)體系
一(yi)、利用核心職責分析法(fa)提煉崗(gang)位(wei)級(ji)KPI四步曲：
1、熟悉并理解崗位具體職責；
2、確定核(he)心崗位職責；
3、分析核心崗位職責的顧客/產出及需求，從而提出可衡量的指(zhi)標；
4、對可衡(heng)量的指標(biao)進(jin)行分析(xi)，提煉(lian)（篩選(xuan)）崗(gang)位的KPI。
二、四維成(cheng)像(xiang)法；
利用“多、快、好(hao)、省”四(si)個維度確定關鍵職(zhi)責的完成狀況；
1、質量(liang)；
2、數量；
3成本；
4時間；
三(san)、目標任務(wu)分解法；
四(si)、主基二元法(fa)；
1、KPI所無法解決的問(wen)題；
2、主要績(ji)(ji)效與基(ji)礎績(ji)(ji)效的關系；
3、如(ru)何在實踐(jian)中(zhong)運用主基二元考核法；
【練(lian)習】確定(ding)行政(zheng)部(bu)外聯主管的(de)KPI指標；
【練(lian)習(xi)】利用(yong)《ＫＰＩ篩(shai)選表》確定崗位的ＫＰＩ；
第六講：定(ding)量(liang)指標和定(ding)性指標
一(yi)、定量(liang)指標；
二、定性指(zhi)標；
三、如何測試KPI指標；
四、不同層級(ji)人員(yuan)的(de)(de)績效考核指(zhi)標的(de)(de)區別；
五、GS（定性指標）設定方(fang)法；
1、分級描述法(fa)；
2、預期描述法；
3、關(guan)鍵事(shi)件(jian)法(fa)；
4、行(xing)為錨定(ding)法；
六、實現KPI的策略(lve)和(he)行動計(ji)劃(hua)；
第七講：如何確定績效(xiao)目(mu)標的指標值
一、上級(ji)單(dan)位(wei)的要(yao)求；
二、長期規劃的要求；
三、客戶的(de)期望；
四、行業的水(shui)平(ping)；
五、歷(li)史數據；
六、地(di)區經濟發展水(shui)平(ping)；
七、客戶數(shu)；
八、公司的(de)資(zi)源投入的(de)程度；
第八講：績效考核的數據收集
一、數據收集(ji)統計管理制(zhi)度
第一(yi)步：考核指標定義；
第二(er)步：明確數據收(shou)集要(yao)求；
第三步：數(shu)據提供者(zhe)定期收(shou)集數(shu)據；
第四步：數據提供者依約上報(bao)數據；
第(di)五(wu)步(bu)：數(shu)據復核者審核數(shu)據；
第(di)六步：數據管理部(bu)門統籌審定(ding)數據；
第七步：數據提供給相關部門進行(xing)績效評價(jia)；
二、明確數據收集要求(qiu)：八(ba)個明確
1、考(kao)核指標；
2、數(shu)據(ju)定義；
3、數據公式(shi)；
4、數據表單；
5、數據提供者；
6、數據提供時間(jian)；
7、數據提供(gong)方(fang)式(shi)；
8、數(shu)據復核/審核者；
第(di)九講：績效(xiao)考核評分(fen)法(fa)則
一(yi)、比例法；
二、區(qu)段法；
三、扣分法(fa)；
四、插值法；
五、非此即彼法；
第十講：績效管理的(de)周期(qi)
一、年考(kao)考(kao)什(shen)么(me)？月考(kao)考(kao)什(shen)么(me)？
二、長周(zhou)期與短周(zhou)期；
三、不同(tong)層次與職(zhi)能部門的(de)周期；
四、指標(biao)的組(zu)合方式；
五(wu)、指標詞典的編制
第十(shi)一講：KPI與薪(xin)酬掛鉤
一、薪酬(chou)與KPI的周期(qi)；
二、績效薪酬(chou)的幾個(ge)模式；
三、績效(xiao)薪酬(chou)的(de)比例；
四、績效薪酬中要注意的幾個問題；
五、練習(xi)：某公司營銷總監的(de)KPI如何與薪酬掛鉤
第十二講：推行(xing)績效管理(li)所遇到(dao)的問題
一(yi)、推(tui)行績效管理的組織模式與(yu)各個部門(men)的職責；
二、推行(xing)績(ji)效管理在(zai)溝(gou)通上的難點；
三(san)、績(ji)效管理與企業文化。
以(yi)績效(xiao)管理實現戰略(lve)目標培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2120.html
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