行為安全觀察與溝通技巧
講師：李駿勇 瀏覽(lan)次數：2565
課程描述(shu)INTRODUCTION
深圳行為安全觀察培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
深(shen)圳行(xing)為安全觀察培訓
課程目的：行為安全觀察作為進行現場員工安全行為審核、溝通的工具，鼓勵員工之間開展互助式、關愛式和自我式的觀察，有利于形成全員參與的安全氛圍，激勵員工參與安全管理，創建優良的安全文化。
課程收益：（1）了解行為安全管理的基礎知識；
（2）掌握行為安全觀(guan)察和溝(gou)通的技巧與(yu)方法；
（3）設置(zhi)模(mo)擬(ni)情景或現場實戰，檢驗學員掌(zhang)握(wo)情況，鞏固(gu)學習效果。
培訓方式：講解+視頻播放+案例分析+經驗分享+討論互動+角色模擬+實戰練習
課(ke)程大(da)綱(gang)：
模塊一：行為安全觀察基本概念
–什么(me)是(shi)行為安全觀察？
–為什么安全(quan)是我公司價值觀(guan)？
–我們為(wei)什么需要(yao)關注(zhu)和提升安(an)全(quan)？
倫理與(yu)道德要求
法(fa)律法(fa)規要求
效率提升
成(cheng)本
事(shi)故損失分析
提升公(gong)司形象
員工個人利益
也(ye)有積極的影響效果
團(tuan)隊精神(shen)與激勵
溝通(tong)交流
鞏(gong)固(gu)專業(ye)知識
加強我們的業務管理：安全(quan)也是一門生意
–事故發生原因(yin)分析
冰山模型
統計數據(ju)
某公司行為安全觀察與事故率對比數據圖
為(wei)什(shen)么(me)沒(mei)有按照規程來做
–事故預防(fang)原(yuan)則
體(ti)系和工具
–公(gong)司政策和個(ge)人承諾
–事(shi)故發生原因
不安全行為(wei)
不安全狀(zhuang)態(tai)
–事故(gu)的主(zhu)要原因
設備(bei)
組織
人力
–重要(yao)因素
我們對嚴重隱(yin)患沒有進行控制
預防措施
–為什么(me)沒有按照規程來做
因為我們(men)選擇捷徑
–有效預防的重要原則
根除根本原(yuan)因才能(neng)根除事件
–行動有效性工具(ju)
事故根源分析
安全風(feng)險(xian)分析會(hui)議(yi)
行為安全觀(guan)察
–管理層的承(cheng)諾(nuo)表現
模(mo)塊二：行為安全觀察(cha)技巧與方法
–行為安全的起源
視頻播放：會做(zuo)飯的大猩猩
–什么(me)是不安(an)全行為
視頻(pin)播(bo)放：叉車上(shang)的不安(an)全行為
案例分析：不(bu)安全行為引發的后果
–行(xing)為安全觀察前的“三思而行(xing)”
–行為(wei)安全觀察標(biao)準程序(xu)
決(jue)定
計劃-目標-準備-告知
觀(guan)察
停下來觀(guan)察變化(hua)的環境
反應(ying)
溝通交流
說明觀察內容
交(jiao)流討論
探(tan)討問題
達成共識和承諾
傳(chuan)達報告
僅(jin)限于你看到(dao)的和討(tao)論的
跟進
確保履行行動且是有效的
–行為安全(quan)觀察6個(ge)內容與技(ji)巧
觀(guan)察一：行為(wei)和(he)反(fan)應能(neng)力
案例圖片分析
觀察二：員工位置
案例圖(tu)片分析(xi)
觀察三(san)：工具和(he)設備
案例圖片分析
觀察四：個人(ren)防護(hu)用品
案例(li)圖片分(fen)析
觀察五：規章制度和程序文(wen)件
案例圖片分析
觀察六：作業場所清理和清潔
案例圖片分析
學員練習
–行(xing)為安全(quan)觀察時間和(he)質量指標要求
準(zhun)備
觀察(cha)
對話
綜(zong)合分析(xi)和報告
–100%不安全行(xing)為與(yu)狀態(tai)溝通與(yu)糾正(zheng)
75%的內容立即糾(jiu)正
25%的內容延期糾正
模(mo)塊三：行為安(an)全(quan)觀察(cha)溝(gou)通技巧
–行為安全觀察溝通(tong)的三個步驟
陳述事實
引導員工識別風險
促(cu)進解決方案
–語言(yan)要求
–環境要求
–交流(liu)溝通技巧(qiao)
開放(fang)性問題(ti)
半(ban)開放性問題(ti)
–沉默
–鼓(gu)勵
–傾聽
–練習：角色模擬(ni)
模塊四(si)：現場實操行為安全觀察
–人員(yuan)分組
–選擇(ze)現場觀察單元
–實施(shi)觀察、溝通與記錄
–行為安(an)全(quan)觀察卡格式
–行為(wei)安全觀察卡填寫技巧與注意(yi)事項
–統計數據分析(xi)
課程總結：行為安全觀(guan)察的目標
深圳行為安全觀察培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/21672.html
已開(kai)課時間Have start time
安全管理內訓
- 落實安全生產*法律法規、構 專家(jia)講
- 辦公人員信息安全意識教育培 劉道軍
- 網絡與信息系統安全 劉道軍
- 網絡攻防技術實踐培訓課程 劉道軍
- 網絡安全管理知識 劉道軍
- 安全大師課：從多行業案例看 徐老師
- 《班組長系列--全員參與現 鄭祖國
- 網絡安全與數據安全 劉道軍
- 電力企業觸電事故防范與處理 姜力
- 防臺風專題培訓 李(li)開東
- 問題倒查，安全落地 夏(xia)冰
- 電力營銷安全風險防范 暨新 姜力