課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：徐驥
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：天(tian)
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
【課程大綱】
第一講 人力資源管理概述
一、人力資源與人力資源管理
1、人力與人力資源
【課程中間，互動討論】人口紅利與人口陷阱
2、人力資源管理
3、人力資源管理的意義和作用
二、人事管理與人力資源管理
1、傳統的人事管理
2、現代人力資源管理(li)
3、人力(li)資本(ben)的概念與理論
【課程中間，互動討論】勞資管(guan)理(li)、人(ren)事(shi)管(guan)理(li)與組織管(guan)理(li)的區別
三、企業人力資源管理的構成
1、企業人力資源管理(li)的(de)六大模塊
2、企業人力資源管(guan)理與其他(ta)管(guan)理的關系
3、正確定位企業的人力資源管理(li)
第二講 人力資源戰略與規劃
一、企業的戰略構成
1、整體戰略
2、競爭戰略
3、職能戰略
二、人力資源戰略的制定
1、吸引戰略
2、投資戰略
3、參與戰略
【課程中間，案例分享】蘋果、富士康與日(ri)本家(jia)電(dian)的(de)人力戰略
三、企業組織機構設計
1、戰略決定組織
2、企業組(zu)織機(ji)構的模式
3、企(qi)業組織機構設(she)計的程(cheng)序與步驟(zou)
【課程中間，案例分享】世(shi)界(jie)知名企業的組織機構設計概(gai)覽
四、工作崗位設計與分析
1、工作崗位設計(ji)與再設計(ji)
2、工(gong)作崗(gang)位分析的方法與技術
3、工作崗位說明書
【課程中間，互動討論】企業工作崗位說明書的誤(wu)區(qu)
五、企業人力資源的規劃
1、企業人(ren)力資源的需求分析與預測
2、企業(ye)人力(li)資源的供(gong)給分析與(yu)預測
3、企業人力資源的供需平(ping)衡分析
4、企業人力資源的供需平(ping)衡應對
5、企業(ye)年(nian)度(du)人力資源計劃
【課程中間，頭腦風暴】計劃趕(gan)不(bu)上變化，要(yao)計劃何用？
第三講 人力資源招募與員工配置
一、企業人力資源的招募
1、企業人(ren)力招募的原則
2、企業人力招募的方法
3、企(qi)業人力招募的渠道
【課程中間，創新分享】互聯網時(shi)代(dai)的招募(mu)渠道創新(xin)
二、企業人力資源的甄選
1、企(qi)業人力甄選的(de)程序
2、企(qi)業人力甄(zhen)選的方法——面試技術(shu)
3、企(qi)業(ye)人力甄(zhen)選的(de)方(fang)法——無領(ling)導小組討論技術
4、企業(ye)人力(li)甄選的(de)方法——沙(sha)盤(pan)模擬測評技術(shu)
5、企業人(ren)力甄選的方法——公文筐測評技術(shu)
6、企業人力(li)甄選的方法——職業心理(li)測評技術
【課程中間，互動討論】企業招(zhao)聘面(mian)試中(zhong)的“面(mian)緣”問題
三、企業人力資源的配置
1、企業人(ren)力配置的方法
2、企業人力在空(kong)間上的(de)配置方法
3、企(qi)業人力在時間(jian)上的配置方法(fa)
4、企業(ye)人力配置的技巧
5、企業人(ren)力配置的誤區
【課程中間，互動討論】“一山難(nan)容二虎”與“干(gan)活(huo)男女搭配”
四、企業人力資源的流動
1、企(qi)業人力(li)的內(nei)外流(liu)動——流(liu)失
2、企業人力(li)的上下流動——晉(jin)升與降職
3、企業人力(li)的水平流(liu)動——調動
【課程中間，互動討論】企業人力資源的替代成本都包括哪(na)些部分？
第四講 員工培訓與職業開發
一、員工培訓體系的構建
1、培訓管理體系
2、培訓課程體系
3、培訓實施體系
二、ISO10015國際標準
1、確定培訓需求
2、設計策劃培訓
3、提供培訓
4、評估培訓結果
【課程中間，互動討論】ISO10015與其他國際標準的區(qu)別
三、員工培訓的方法與技術
1、員工培訓的方法
2、員工培訓的誤區
3、員工培(pei)訓成果的轉化
【課程中間，模擬演練】員工(gong)培訓成果轉化的關(guan)鍵環節
4、教練(lian)輔導與行(xing)動(dong)學習(xi)
5、學習(xi)型組(zu)織的(de)創建
四、員工培訓制度與培訓協議
1、員工培訓(xun)制(zhi)度(du)的(de)設計
2、員工培訓的風險防范
3、員工培(pei)訓服務協議(yi)
【課程中間，案例分享】民(min)航(hang)飛行(xing)員的天(tian)價(jia)離職賠償糾紛
五、員工職業生涯的管理
1、什么(me)是員工職(zhi)業生涯
2、為什(shen)么要(yao)對(dui)員工職業生涯實施管理
3、職業錨與職業路(lu)徑
4、員工職業生涯早期的管理
5、員(yuan)工職業(ye)生涯(ya)中期的管(guan)理
【課程中間，互動討論】中年危機在職場(chang)上的表現(xian)
第五講 績效考核與績效管理
一、績效與績效管理
1、什么是績效
2、為什么要搞績(ji)效管理
3、績效考(kao)核與(yu)績效管理的區別
4、績效管(guan)理(li)的(de)常見誤區(qu)
二、績效管理的結構體系
1、績效考(kao)核指標體系
2、績效推進運(yun)作體系
3、績效結果應用體系(xi)
三、績效管理的循環體系
1、質(zhi)量管理中的戴(dai)明環（PDCA）
2、績效計劃
3、績效實施
4、績效考核
5、績效改進
【課程中間，模擬演練】如何在績效(xiao)管理中運(yun)用(yong)PDCA循環
四、績效考核的方法與技術
1、素質特征型(xing)績效考核方(fang)法(fa)
2、行為過程型績效考(kao)核方法
3、成果業(ye)績型績效(xiao)考核方法
4、綜合型績效考核方法
五、績效管理的方法與技術
1、目標管理法（MBO）
2、關鍵業績指(zhi)標（KPI）
3、平衡記分卡（BSC）
【課程中間，互動討論】三種績效管理工具(ju)的差(cha)異分析
六、績效溝通、績效輔導與績效改進
1、績效溝通(tong)的注意(yi)事項
2、績效輔導的注意事項
3、績效改進的(de)注(zhu)意事項(xiang)
【課程中間，演練體驗】各不相同的績效(xiao)溝通、輔導(dao)與改(gai)進(jin)
第六講 薪酬管理與激勵機制
一、薪酬與薪酬管理
1、什么是工資、福利和薪酬
2、有關工資(zi)與福利(li)的法(fa)律法(fa)規
3、工(gong)資與福利管理的意(yi)義和作(zuo)用(yong)
二、工作崗位評價
1、什么叫工(gong)作崗位評價
2、為什么要做(zuo)工作(zuo)崗位評價
3、工(gong)作(zuo)崗位評價的程序(xu)
4、工作崗位評(ping)價的方法與技術
三、傳統工資制度的構成與設計
1、崗位工資制
2、技能工資制
3、績效工資制
【課程中間，互動討論】三種工(gong)資制度的對(dui)比分(fen)析
4、組合工資制
5、工資(zi)制度設(she)計的原則(ze)
6、工資制度設(she)計的技(ji)巧
四、新型薪酬模式的構成與設計
1、經營者年薪制
2、股票(piao)期(qi)權(quan)（ESO）
【課程中間，案例分享】萬科企業的高管期權
3、股票期股
4、員工持股計(ji)劃（ESOP）
【課程中間，案例分享】具(ju)有中(zhong)國特色的企業內部職工股(gu)
5、其他特殊的薪(xin)酬模式(shi)
五、企業福利制度的構成與設計
1、什么是福利
2、福利的性質與意義
3、法定福利——社(she)會保(bao)險的(de)“五險一金“
4、非法(fa)定福(fu)利(li)——公司福(fu)利(li)
5、新型靈(ling)活性福利制度——自助(zhu)餐式福利計劃
【課程中間，互動討論】自助(zhu)餐式福利計劃優(you)略的辨(bian)析
第七講 勞動關系管理
一、新型勞動關系的內涵
1、勞(lao)資(zi)管理、人事管理與勞(lao)動關(guan)系管理的區別
2、現(xian)代(dai)企業勞動關系(xi)管(guan)理的新發展
3、新(xin)常(chang)態下(xia)的和諧穩定發(fa)展(zhan)共贏的新(xin)型勞動(dong)關系(xi)
【課程中間，互動討論】勞(lao)動關系、勞(lao)務關系與(yu)雇傭關系的辨(bian)析
二、勞動合同與勞動合同管理
1、勞動法
2、勞(lao)動合同法(fa)與勞(lao)動合同管理(li)
【課程中間，案例分享】肯(ken)德基與徐延(yan)格的勞(lao)動爭議
3、勞動爭(zheng)議(yi)調(diao)解仲裁法與勞動爭(zheng)議(yi)處(chu)理
4、勞動爭議防范、化解(jie)與(yu)應(ying)對
三、社會保障與社會保險
1、社會保險法
2、社會保險的“五(wu)險“
3、住房公積金
【課程中間，互動討論】人們(men)對于(yu)“五(wu)險(xian)一金”的質(zhi)疑
四、勞動安全與衛生管理
1、安全生產法
2、勞動(dong)安全(quan)與工傷管(guan)理
3、職業病防治法
4、勞動衛(wei)生與職業健康管理
【課程中間，案例分享】張海(hai)超的“開胸驗肺”事件(jian)
五、壓力應對、情緒管理與員工援助
1、工作壓力應對管(guan)理
【課程中間，案例分享】富士康連續跳樓事件
2、員工情緒管理
3、員工援助(zhu)計劃（EAP）
【課程中間，案例分享】聯想集團的EAP
【課程最后，互動討論，提問答疑】
【課程結束】
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