課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
廳堂沙龍*
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廳堂沙龍*
課程對象:銀行一線營銷人(ren)員等(deng)人(ren);
課程收益:
1. 了解流量客戶的營銷方法與技巧;
2. 掌握視覺營銷工具的設計方法與擺放技巧;
3.掌握快速營銷方法,學會有效提問;
4.了解客戶關系管理要素;
5. 掌握客(ke)戶關系管理(li)的方法與技巧。
課程內容:
開篇案例導入:那些年,我們做過的事
課堂討論(lun):理(li)論(lun)與實務
第一講流量客戶開發
1、流量客戶的重要性
2、流量客戶如何管理
3、開發流量客戶的“工具”
3.1、現狀分析
3.2、什么是視覺營銷
3.3、人的視覺特點
3.4、視覺營銷的設計要點與方法
3.5、視覺營銷六大關鍵點布局
3.6、營銷工具和沙龍銷講的關系
4、我是沙龍銷講員
4.1、微沙龍的多樣性
4.2、微沙龍的作用第一講流量客戶開發
4.3、微沙龍步驟
4.4、微沙龍的運用技巧
4,5.、目標客戶識別技巧
4.6、贊美的力量
4.7、FABE快速營銷法
課(ke)堂(tang)練習(xi):視覺營銷工具設計、FABE實(shi)操、微沙(sha)龍(long)沙(sha)盤推演(yan)
第二講客戶關系維護與管理
1、銀行客戶關系營銷與管理的新趨勢
2、打開客戶關系的鑰匙
2.1、客戶類型分析
2.2、不同客戶的外在表現形式及應對方法
2.3、何謂信任
2.4、影響客戶信任的基本要素
3、客戶需求是提升客戶關系營銷管理能力的關鍵
3.1、何謂客戶需求
3.2、客戶需求分析
3.3、客戶分類管理技巧
3.4、目標客戶的價值與意義
3.5、沒有抓住就等于流失
3.6、創新客戶服務與管理
案例導入:創新客(ke)戶服務與管理(li)實例
第三講課程
回顧及總結
廳堂沙龍*
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已開課時間Have start time
- 瞿丹
大客戶銷售內訓
- 《TOB大客戶營銷高階技能 喻國慶(qing)
- 銀行客戶關系管理與營銷技巧 臧其超
- 客戶購買心理學和行為類型的 臧其超
- 惠聚精英——客戶經理全業務 賈春濤
- 大促營銷翹楚:全流程優化用 武建偉(wei)
- 《OEM大客戶營銷高階技能 喻國慶
- 《大客戶開發與營銷專業技能 喻國慶
- 商用車大客戶營銷務實 胡(hu)元未
- 銀行VIP客戶關系管理與營 臧其超
- 對公貸款盡調務實與報告撰寫 胡(hu)元(yuan)未(wei)
- 《大客戶開發與銷售策略》 喻(yu)國慶
- 贏戰新零售——客戶經理營銷 李穎