課程描述INTRODUCTION
狼性攻心銷售實戰培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
狼性攻心銷售實戰培訓
課程受眾:銷售精英、區域經理、營銷總監
課程時間:2天(6H/天)
授課老師:王建偉
授課方式:實戰方法(fa)+錄像觀賞+角色扮演(yan)(yan)+案例研討+專題(ti)互動+模(mo)擬演(yan)(yan)練(lian)
課程背景:
銷售人員是企業利潤的開拓創造者,同時也是企業品牌的宣傳者,然而沒有做好對銷售人員的實戰技能培訓,無疑是讓其成為了市場的“殺手”,您是否意識到您的銷售團隊人員激情不夠?動能不強?溝通談判水平一般?客戶關系建立維護不到位?產品價值塑造不專業、客戶異議解除不巧妙?耗費了大量的時間卻始終無法簽單?對,沒錯,這些現象主要是因為銷售人員未曾掌握真正的實戰技能所造成的。
工欲善其事(shi),必先利其器。您的(de)(de)銷售團隊是否接受過以“狼性強者生存”為(wei)(wei)核心精(jing)神的(de)(de)實戰(zhan)(zhan)技能(neng)訓練(lian)?如果沒有,那就請您立刻行(xing)動,本(ben)課程(cheng)《狼性銷售精(jing)英魔鬼(gui)特訓》是通過導入“狼”的(de)(de)精(jing)神及特征(zheng)來鍛造銷售人員的(de)(de)態度與(yu)意志,采(cai)用實戰(zhan)(zhan)的(de)(de)銷售技能(neng)工具、案例研討、專題互動、模(mo)擬演練(lian)、以及現場(chang)拓展的(de)(de)形式為(wei)(wei)您打造銷售戰(zhan)(zhan)場(chang)上自我突破(po)、業績倍(bei)增的(de)(de)“狼性商戰(zhan)(zhan)精(jing)英”!!!
課程收益:
1.鍛造銷售人員狼性精神的5項核心
2.鍛造銷售人員攻心銷售5大核能
3.鍛造銷售人員10項溝通技術
4.鍛造銷售人員7種客戶類型應對策略
5.鍛造銷售人員客戶關系升級5大方法
6.鍛造銷售人員產品價值塑造5種絕招
7.鍛造銷售人員客戶異議解除5種方法
8.鍛(duan)造銷售人員(yuan)黃(huang)金服(fu)務致勝5大(da)法寶
課程大綱:
第一部分:引爆銷售精英動能心態八項指引
1.當遇到問題,你說別人有問題,你立刻開始原地踏步。
2.遇到問題說這是我的責任,你就立刻成長。
3.公司找你,是來解決問題的,如沒有問題,你立刻失業。
4.私下說公司不好,還要在公司上班,等于出賣自己的身體和靈魂。
5.一個人要成功要么組織一支團隊,要么加入一支團隊。
6.出丑才會成長,成長就會出丑。
7.你的命運決定于你所經常接觸的人。
8.今天所有的 一切都是昨天努力和選擇的結果。
案例分析(一)
專題討論(二)
第二部分:狼性精神五項解密及鍛造
1.狼性6種特征深度解密
2.狼性處世6種大智慧
3.狼性不足的5項要因
4.狼性鍛造的6項指引
5.狼性鍛造的5大真言
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第三部分:攻心銷售五大核能
1.相信自我之心
2.相信產品之心
3.相信客戶相信產品之心
4.相信客戶現在就需要之心
5.相信客戶使用后會感謝你之心
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第四部分:銷售溝通十項核心技術
1.溝通的3大原理
2.銷售問話的2種方式
3.開放式問話的5大時機
4.封閉式問話的5大時機
5.溝通挖掘需求的黃金6問
6.溝通中聆聽的6個技巧
7.溝通中贊美的6個技巧
8.贊美客戶的6句經典術語
9.溝通中認同客戶的5種方法
10.認同客戶的6句經典術語
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第五部分:七種客戶類型分析及攻略
1.“從容不迫型”分析及攻略
2.“優柔寡斷型”分析及攻略
3.“自我吹噓型”分析及攻略
4.“豪放直率型”分析及攻略
5.“沉默寡言型”分析及攻略
6.“吹毛求疵型”分析及攻略
7.“小心翼翼型”分析及攻略
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第六部分:客戶關系升級五大技能
1.親近度關系升級6大策略
2.信任度關系升級6大策略
3.利益關系升級6大策略
4.人情關系升級6大策略
5.博弈關系升級6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第七部分:產品價值塑造五種絕招
1.產品介紹及價值塑造5個注意事項
2.產品介紹及價值塑造5個關鍵
3.產品價值塑造3項法則工具
4.說服客戶的2大力量
5.產品價值塑造3維故事法
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第八部分:客戶五種異議解除方法
1.解除價格異議的5個技巧
2.解除品質異議的5個技巧
3.解除銷售服務異議的5個技巧
4.解除對接人權限異議的5個技巧
5.解除客戶對銷售人員異議的5個技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第九部分:黃金服務致勝五大法寶
1.優質客戶服務6大準則
2.客戶抱怨的6種心理
3.巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4.幫助客戶拓展事業的5大方法
5.客戶關系維護的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
狼性攻心銷售實戰培訓
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