課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
工作教導公開課
課程背景:
看到這個題目,可能有人會說“基層管理者還需要領導力嗎?他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬,督導下屬執行就行了!”沒錯,基層管理者的首要任務是督導下屬執行,然而如何才能讓基層員工自動自發遵照執行,服從管理,并不斷提升績效呢?
靠嚴厲的制度?細化的流程?靠嚴密的監督?靠公司賦予的職位權力?
在越來越人性化的當今社會里,單靠這些仍然不夠,還需要基層管理者較強的領導力即個人影響力,才能樹立起個人權威,才能真正帶領團隊自動自發創造佳績!
作為基層管理干部的您,是否具有一定的領導力呢?您不妨試著回答以下問題:
您能讓下屬信服您,在他們面前有足夠的權威嗎?
您是夠自信,夠果斷?敢于作決定嗎?
您能獲得其它部門的快速支持,快速解決現場問題嗎?
您的下屬在您不在的時候能自覺自愿的干好本職工作嗎?
您能很好的處理團隊的沖突,讓團隊為共同目標而努力嗎……
如果以上問題您都無法堅定的回答“是”,那么您是需要提升領導力了。
《基(ji)層(ceng)管(guan)理(li)者領導力(li)提升(sheng)》的(de)課(ke)程專為基(ji)層(ceng)管(guan)理(li)者設計,案(an)例(li)來自(zi)真實現(xian)場,課(ke)程摒棄了高深而(er)抽(chou)象(xiang)的(de)理(li)論,代(dai)以生動的(de)現(xian)場案(an)例(li)和(he)現(xian)場演練(lian),讓“領導力(li)”變得更具操作性。如果(guo)您希望自(zi)己的(de)管(guan)理(li)工作輕松一(yi)(yi)些,績效更好一(yi)(yi)些,那么(me),請(qing)來參(can)加(jia)此項培訓吧!!!
培訓目標:
轉變觀念,明確基層主管的管理職責與角色定位,理解管理與領導的核心。
明確基層主管領導力的內涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力
了解自已的領導風格,根據不同員工的成熟程度和階段實施不同的領導方式
掌握識人知心(xin)的溝通技(ji)巧(qiao)(qiao),團隊激勵技(ji)巧(qiao)(qiao),提升(sheng)員(yuan)工(gong)積(ji)極性(xing)與團隊凝聚力
課程大綱:
課程導入
課程介紹,明確培訓目標
課程計劃表
如何參與培訓
學員熱身,建立學習小組
管理者的角色認知與定位
案例討論:忙碌的老張
從技術骨干轉為管理人員的角色轉變
工作對象的改變
績效標準的改變
能力要求的改變
管理者的職責
管理者的目標
管理者成功的關鍵
案例分析:小李的困惑
如何處理老師傅老同事的問題?
對待老師傅/老同事的原則
事先處理原則
事中處理原則
事后處理原則
如何處理越級匯報的問題?
什么是管理及一線管理的整體框架
管理者相對員工而言意味著什么
管理的內涵
管理是給目標給方向
管理是透過他人完成績效
管理是維持與改善
管理循環
SDCA
PDCA
如何界定問題
如何設定目標
如何分析要因,找到要因
-魚骨圖法
-生產活動的要義
采取對策,制定計劃
-5W2H
計劃實施
管理人員五大職能及管理框架
老好人VS管理者
管理的框架
現場管理者的六大角色
管理者領導力塑造
案例討論:為什么老張失去了威信
管理者的權利
學員討論:如何樹立基層管理人員的威信?
領導力塑造的兩大核心
領導力模型
案例討論:管理者如何承擔責任
案例討論:管理者如何處理員工的小報告?
案例討論:管理者如何做到公平公正?
四種不同的員工的管理
四種不同領導風格
指揮式
教練式
參與式
授權式
情景扮演:領導風格
案例討論:王小毛的困惑
案例討論:困惑的JACKY
案例討論:如何授權?
領導與管理有何區別?
四種管理風格
針對8090后員工的領導方式轉變
管理者溝通與人際領導力
建立人際關系的基本原則
坦白告知
當做得好時給予稱贊
角色扮演:如何表揚員工?
表揚屬下六部曲
對本人有影響的變更,事前告之本人
對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
認可與信任
性格測試
針對四種不同性格的溝通方式
活潑型性格的溝通方式
完美型性格的溝通方式
力量型性格的溝通方式
和平型性格的溝通方式
溝通四步曲
溝通氛圍及肢體語言
成功溝通的技巧-EARS技巧
角色扮演:如何與員工進行溝通?
如何給員工反饋
批評與反饋的區別
反饋的BEST技巧
角色扮演:如何與員工進行反饋?
人際關系的基本流程
案例討論:李明的問題
人際關系四步法
掌握事實
深思決定
采取措施
確認結果
案例討論:如何處理考核異議?
總結及討論
行為改變承諾書
講師介紹:
劉梁平老師:
教育及資格認證
TWI、現場改善、質量改善咨詢師、培訓師
南昌大學 質量管理專業
六西格瑪黑帶
講師經歷及專長:
劉老師曾任職深圳信維通信,擔任品質&制造經理。在工作期間,企業獲三星審核A級;實現華為全年零投訴;為集團培養了一批生產主管;同時通過盤活閑置資產,為公司每年獲利30萬以上;通過精益布局提高生產效率40%以上;并解決多件嚴重質量產品問題(每件收益100萬以上/年)
曾任職某汽車用品制造企業,擔任副總經理,在職期間,使公司順利獲得TS16949認證;公司產值同比增加2倍;采購總成本下降5%~10%;任職內無安全事故發生
曾任職某科技股份公司,擔任體系主管&QE,任職期間,幫助企業一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證;并帶領企業成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業的審核;通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%
基于多年制造、質量管理經驗及現場團隊管理經驗,劉老師尤其擅長基層管理者的培養以及現場質量效率的改善,劉老師擁擅長領域有:
質量改善系列(Shainin復雜問題快改法、SIX SIGMA相關工具應用、質量管理各大工具、
TS16949體系運作……)
基層管理者培養系列( TWI一線主管管理技能提升、 TWI之JI工作教導、 TWI之JR工作
關系、 TWI之JM工作改善……)
工作教導公開課
轉載://citymember.cn/gkk_detail/228496.html
已開(kai)課時間Have start time
領導力內訓
- 《教練式領導力》——大連講 午(wu)月(yue)
- 企業核心領導力 田中沛
- 項目經理領導力與人際關系訓 隋繼周(zhou)
- 《魅力領導三板斧》AI時代 武建偉
- 傾聽員工心聲——水性領導 臧其(qi)超
- 共贏領導力五種技能提升 郜(gao)鎮坤
- 業務領導力——增長戰略與實 武建偉
- 權力與影響力—情境領導高級 趙澄(cheng)旻
- 《卓越領導力》——廣州講師 刁東平
- 【變革管理】 擁抱未來的領 吳銘潔
- 情境領導力塑造實戰訓練營 賈(jia)春濤
- 結果領導力——創新思維與創 武建偉(wei)