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帶人帶心的領導藝術培訓

課程大綱：
面對日益激烈的金融服務競爭，我們如何組織和領導我們的團隊？
如何提升應對變革需要的企業團隊領導力、凝聚力、執行力？
如何凝聚個人的價值交流，展現團隊的超值？
如何有效提升團隊管理的能力？
如何消除隔膜，增加溝通、信任和理解？
如何(he)建立優(you)質(zhi)的(de)團隊共(gong)識，實(shi)現優(you)質(zhi)的(de)經營共(gong)事？

課程目標：
.了解團隊理論與基本概念
.明確影響團隊效率的因素
.熟悉高效團隊的基本特征
.體驗團隊快樂合作重要性
.團隊管理的實(shi)際操(cao)作

培訓方式：專題演講、案例分析、情景演練、互動研討短片觀看
培訓對象：銀行服務人員和管理人員
培訓時間：1天

訓練內容：
一、團隊基本理論
什么是團隊
團隊與群體的區別
通向團隊之路
高績效團隊(dui)的特征(zheng)

二、了解團隊以及團隊的要素
1、團隊的定義、團體與團隊的區別
2、為什么需要團隊建設？
3、我們的團隊存在哪些問題？
4、團隊(dui)三要(yao)素：領導(dao)力、團隊(dui)關(guan)系和運作(zuo)方法

三、團隊的角色與自我定位
1、團隊角色理論
2、團隊成員(yuan)的定位是什么？

四、如何打造高效的團隊
1、建立目標與共同愿景
2、團隊精神的培養
3、領導風格與權變領導
4、學習型團隊的建立
5、團(tuan)隊管(guan)理的陷阱與沖突及解決(jue)辦法

五、培育團隊精神
團隊精神的內涵
團隊精神源自共同的目標
團隊精神的支柱
團隊型文化——大雁的精神（錄象：大雁的文化）
團隊(dui)的士(shi)氣(qi)：士(shi)氣(qi)低(di)落的表(biao)現/士(shi)氣(qi)低(di)落的原因/提(ti)高團隊(dui)士(shi)氣(qi)的方法

六、心態、意識的塑造
樹立積極的心態：走出舒適區/消除盲點
建立職場意識

七、團隊協作
協作是團隊建設的力量源泉
團隊協作中的關系——眾人拾柴火焰高
團(tuan)隊協作的(de)五種障礙

八、團隊中的沖突
造成沖突的原因
沖突與人際風格
處理沖突的方式

九、你的價值-團隊中的領導者
管理者與領導者
管理風格與領導風格
領導者的素質
你的價值-具有領導力的管理者
如何贏得尊重與信任
打造高績效的(de)銷售團隊

十、團隊的激勵
激勵的概念及意義
激勵的要素
選擇有效的激勵方式
激勵的挑戰與變化
激勵與績效
尾(wei)聲：教&練問&答

帶人帶心的領導藝術培訓