電動車終端銷售業績增長策略和話術
講師：江猛 瀏覽次數：2608
課程描述(shu)INTRODUCTION
電動車終端銷售培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電動車終端銷售培訓
這些應該(gai)是我們急切(qie)掌(zhang)握(wo)和(he)運用(yong)的？
1：優(you)秀的(de)導購是什么樣的(de)，我們那里(li)做的(de)不(bu)到位？ 2:如(ru)何(he)吸引更多的(de)顧(gu)客(ke)？ 3:如(ru)何(he)有一個新穎的(de)店(dian)內(nei)陳列，吸引顧(gu)客(ke)? 4:如(ru)何(he)與顧(gu)客(ke)快速建立信賴感？ 5:如(ru)何(he)找到顧(gu)客(ke)真正的(de)需求(qiu)點? 6:如(ru)何(he)有效介紹(shao)產品？ 7:如(ru)何(he)解除(chu)顧(gu)客(ke)刁(diao)鉆的(de)反對(dui)意(yi)見，一劍封(feng)候的(de)搞定顧(gu)客(ke)？ 8:如(ru)何(he)在關鍵(jian)時刻要(yao)求(qiu)成交(jiao)？ 9:如(ru)何(he)跟(gen)蹤(zong)意(yi)向顧(gu)客(ke)？建立跟(gen)蹤(zong)檔案？ 10:如(ru)何(he)妥善處(chu)理(li)顧(gu)客(ke)投(tou)訴(su)，并讓他轉介紹(shao)？
課程大綱:
增長策略一(yi)：電動車(che)終端(duan)人(ren)氣聚集(ji)方式以及相應的(de)開場話術
案例分析：電動車終端(duan)導(dao)購員小張的錯誤話(hua)術
案例(li)分(fen)析：電動車(che)終端導購員小(xiao)李的錯誤話(hua)術
電動車終端增加(jia)業績(ji)的通路
話術分(fen)析：你是我(wo)遇(yu)到（服務，接觸到）的(de)最---客(ke)戶
電動車終端銷售七字歌
電(dian)動車終端(duan)常見的銷售(shou)流程
分析不同銷售場(chang)景以(yi)及(ji)應對話術
夫妻兩人(ren)過來購買(mai)，應該注(zhu)意什么(me)？
老(lao)人(ren)過來(lai)購(gou)買，應該注意什么？
帶領多個閨蜜過來購買，應該(gai)注意什么？
帶著孩子過(guo)來購買，應該注意什么？
客(ke)戶提出問題時(shi)，應該如(ru)何應對？
當客戶(hu)說競(jing)爭對手(shou)比(bi)我們好時怎么辦？
客戶進門(men)就問價，砍價，應該注(zhu)意什么？
電動車(che)終端沒有客(ke)人的時(shi)候，我們在做(zuo)什么？
電動(dong)車(che)終端(duan)導購專(zhuan)業度(du)提升
電動車終端銷售的三不管話術
電(dian)動車終端的幾(ji)個(ge)核(he)心銷售模式(shi)
增(zeng)長策略二：電(dian)動(dong)車(che)終端顧客購買心(xin)理分析
討論(lun)：消費者十(shi)大心理
電動車(che)終(zhong)端留(liu)住客戶(hu)的黃金時間
理性因素和情感(gan)因素
當顧客剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)走(zou)進展廳的(de)心理和應(ying)對話術
當顧客對導購(gou)愛(ai)答不理 應對話術
顧客說(shuo)：我隨(sui)便看看，不(bu)用管我 應對(dui)話(hua)術
同時接待多個(ge)不是一起(qi)的客(ke)戶 應(ying)對話術
閑逛客(ke)人的特征(zheng)有哪些(xie)？
對于閑逛型的客人(ren)，迎(ying)賓之(zhi)后，你會干什么？
尋(xun)找哪些(xie)時(shi)機接近客(ke)戶(hu)
成交(jiao)是(shi)問出來(lai)的(de)，不是(shi)說出來(lai)的(de)
增長(chang)策略三：電動車終端(duan)銷售之(zhi)開場(chang)話術和產品價(jia)值塑(su)造話術
問話的技巧
您逛過(guo)的這幾家(jia)有什(shen)么(me)看法？
您是更(geng)在乎品質還是價格呢？
你是(shi)選這個風(feng)格還是(shi)那個風(feng)格？
您是現(xian)金還是刷(shua)卡？
請問先生您選什么樣的產(chan)品？
銷售(shou)中比較(jiao)關鍵的問題
消費水平(ping)
聯系方式
塑(su)造產品(pin)價值的三個原則
開(kai)場話術(shu)技巧(qiao)一：新(xin)款開(kai)場
開場話術技巧二：熱(re)銷開場
開場話術技巧三：*性 限時、限量、獨(du)一無二
開(kai)場(chang)(chang)話術技巧四：獨特賣(mai)點開(kai)場(chang)(chang)
開場(chang)話(hua)術技巧五：贊美開場(chang)
開(kai)場(chang)話術技(ji)巧六：促銷開(kai)場(chang)
增長(chang)策略四(si)：電動車終端客戶需求以及相關的(de)話術
我(wo)們在銷售(shou)中，哪些(xie)是客戶的善(shan)意謊言？
了解(jie)客戶需求(qiu)不能問那些話術
客戶人格模(mo)(mo)式與購買決策模(mo)(mo)式
什(shen)么是客(ke)戶(hu)的心(xin)理需求
了解(jie)客(ke)戶需求的話(hua)術(shu)
購買身份
購買時(shi)間
花色(se)喜好
預算
生活愛(ai)好
增長策略(lve)五：電動車終端銷售之為客戶選擇他需要的(de)產品
電動車終端系統化的產品介紹
介紹產品給客戶帶來好處的話術
介紹差異化(hua)的話術
給客戶講老客戶故事的話術
建材產品(pin)通俗易懂的話術
介紹產品的技(ji)巧
體驗和演示產品的(de)技巧(qiao)
增(zeng)長策略(lve)六：電動車(che)終端(duan)銷售之客戶(hu)抗拒處(chu)理(li)和快速成交話(hua)術
一：化解客戶僵(jiang)局問題的策略(lve)
客戶(hu)抗拒處理(li)
如何化解(jie)客戶矛盾(dun)和異議(yi)
客戶拒絕的(de)本質是什么？
顧(gu)客對優惠折(zhe)扣存在異議？
顧客對價格異議時該怎(zen)么辦？
客戶對服(fu)務(wu)不(bu)滿時怎么辦(ban)？
客(ke)戶對款式不滿(man)時怎(zen)么辦？
處(chu)理客戶拒絕的(de)幾種方(fang)法和話術？
二：電動(dong)車終端顧(gu)客的購買信號(hao)有哪些？
多(duo)少錢？
能不能在便宜一點？
問(wen)同伴(ban)：你(ni)覺得怎么樣？
你們送貨嗎？
服(fu)務怎么樣？
給我(wo)安排一個(ge)好一點的(de)師傅？
顧客(ke)看產品(pin)認真，點(dian)頭，微笑，放松(song)；
顧客和你友(you)好(hao)，有(you)說(shuo)有(you)笑
三：電(dian)動車終端成交的語言(yan)
直(zhi)接建議成(cheng)交(jiao)話術(shu)
選擇成(cheng)交話術
假(jia)設成交話術
饑(ji)餓(e)成交(jiao)話(hua)術
電動車終端銷售培訓
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