課程描述INTRODUCTION
公文寫作與處理工作實務與行政文秘人員核心技能提升公開課
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
公文寫作與處理工作實務與行政文秘人員核心技能提升公開課
一、培訓內容:
(一)公文寫作基本格式與重點難點問題解析及公文處理規范化處理流程
1.通知、報告、請示、函等幾種常用公文的適用范圍與區分、特點及寫作技法;
2.報紙、網絡等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧;
3.不同類型工作總結的寫作要領與創新點;?
4.公文寫作常用術語匯釋與常見易混易錯字詞辨析;
5.公文文稿的評價標準和如何審閱修改報送的公文;
6.結合*《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》,重點講解不
同類型公文處理標準操作規程和公文格式運用的常見問題;
7.公文擬制和公文處理的重點難點問題(公文審核各環節要求、原則與重點、盲點
與(yu)漏點、文簽發與(yu)會簽的(de)注意(yi)事項;公(gong)文傳閱、歸檔的(de)要(yao)求和程序等)。
(二)新聞寫作的規范技巧與實務
1.新聞寫作的要素、分類、基本要求;
2.新聞的內容要素及其組合規律;
3.新聞語言的層次與基本要求;
4.動態消息和綜合消息的寫作方法及應用;
5.消息的標題制作、消息導語、主體、結尾的擬寫;
6.常見新聞寫作,新聞專(zhuan)訪的寫作方法和(he)寫作要點(dian)。
(三)如何寫好領導講話稿及調研報告
1.講話稿的要求、寫作技巧和范例;
2.如何寫好突發事件媒體應對講話稿;
3.怎樣提高領導講話稿寫作能力;
4.調研報告的類型、寫作要求和技巧;
5.調研活動中容易出現的問題;
6.分析優秀調研報告的寫(xie)作過程(cheng)及經驗。
(四) 行政文秘部門督查督辦工作實務
1.文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責;
2.督辦工作中的重點環節、程序與新公文處理工作條例對督辦工作的新要求;
3.文件催辦的藝術與技巧(如何催領導、催同級、催下級);
4.督辦(ban)公文的寫作:如何寫辦(ban)結(jie)報告、督辦(ban)通報。
(五)行政文秘人員如何在工作中做到有效的行政溝通與協調
1.人際關系與溝通技巧;
(1)在溝通中的常見錯誤分析
(2)有效溝通的三個步驟
(3)溝通中的六個重要因素
(4)職業秘書的溝通原則與基本渠道
(5)確保溝通中信息傳遞與接收的準確性
(6)在工作中恰當地運用信息傳遞工具
(7)合理解決工作中沖突,加強團隊合作
(8)工作中的人際關系處理
2. 有效的對上溝通-獲得領導信任;
(1)學會聽懂上級說話,不要想當然
(2)問好問題,了解領導的真正需求
(3)有效表達,提高建議的采信率
(4)積極互動,引導上級的正確思路
(5)主動補臺,適應不同上級行為風格
(6)嚴(yan)格職場操(cao)守,不參與辦(ban)公室(shi)政(zheng)治
(六)辦公室秘書與行政工作人員實用技巧
1.辦公室危機處理及應對技巧;
(1)危機處理的基本原則和要求
(2)沖突管理的有效途徑
(3)如何處理危機和沖突的關系
(4)突發事件信息上報
2.時間管理及工作統籌技巧;
(1)使用有效的時間管理工具
(2)制訂科學的工作計劃
(3)任務優先權的原則
(4)上級的時間管理與安排
3.日常商務活動中應注意的問題;
(1)辦公室電話處理與技巧
(2)辦公室商務接待禮儀
4.現代企業高效能會務組織與管理實務;
(1)會議需求分析、會議準備要領
(2)會議的關鍵要素與標準
(3)會議進行中的服務和保障
(4)會議突發事件的應對和處理
(5)會議主持與引導技巧
(6)會(hui)議精神的落實和督(du)辦
(七)辦公室檔案管理操作實務
1.檔案工作的新形勢;
2.辦公室檔案如何規范管理;
3.檔案管理的主要問題及對策;
4.檔案的保管期限定及歸檔范圍;
5.辦公室檔案保密與利用;
6.電子文件管理的原則和基本方法;
7.電子文件管理難點和障礙;
8.單(dan)位檔案室(shi)查借閱檔案流程(cheng)。
(八) 辦公室保密管理工作實務
1.新《保密法》規定的法律責任;
2.國家秘密范圍和社會集團秘密范圍;
3.辦公室保密的特點、范疇及管理;
4.涉密文件、會議、辦事的工作規范;
5.對外業務交流和宣傳文稿的保密管理;
6.涉密工作工勤人員的保密管理;
7.機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理;
8.接待工作的保密管理。
二、擬請主講專家:
擬邀請*國資委(wei)辦(ban)公廳、國家行政學院、國家秘書(shu)職業(ye)(ye)技能鑒定委(wei)員會(hui)及(ji)中國高教學會(hui)秘書(shu)學專業(ye)(ye)委(wei)員會(hui)等相關領導,結合典(dian)型案例、經驗交流等方式進行。
三、參加人員:
各級省市國資委負責辦(ban)公(gong)室管理(li)(li)工(gong)作的人員。企(qi)事業單位辦(ban)公(gong)室主任、董秘(mi)、總經(jing)理(li)(li)工(gong)作部(bu)(bu)、經(jing)理(li)(li)辦(ban)、綜合管理(li)(li)部(bu)(bu)、行政部(bu)(bu)、黨(dang)(dang)群工(gong)作部(bu)(bu)、黨(dang)(dang)委辦(ban)公(gong)室、公(gong)司秘(mi)書(shu)、黨(dang)(dang)辦(ban)、人事秘(mi)書(shu)、文書(shu)、宣傳、通(tong)訊、機要、信訪(fang)、檔(dang)案(an)等有關工(gong)作人員。
四、培訓費用及有關報名事項:
1、培訓費人民幣2980元/人
包含培訓費、發票費、資料費、專家費、會場租賃費及茶歇和培訓期間午餐費等)。
食宿(su)統一(yi)安排,費(fei)用(yong)自理。培訓費(fei)在(zai)報到時現場交納(na)或(huo)者提(ti)前電(dian)匯至我中心賬(zhang)戶。
公文寫作與處理工作實務與行政文秘人員核心技能提升公開課
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