銀行營銷技巧提升
講師(shi)：朱華(hua) 瀏覽次數：2549
課程描述INTRODUCTION
銀行營銷技巧提升(sheng)培訓
培訓講師：朱華
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行營銷技巧提升培訓
課程大綱(gang)
引言(yan)：“一人在銀行，全家都在忙“、銷售(shou)漏斗
第一單元：管理好(hao)存量客(ke)戶
1.為客戶建立檔(dang)案
2.有效挖掘客戶信息
3.精細化管理與(yu)批量管理
4.存量客(ke)戶維護的高(gao)效(xiao)方法
5.客戶開發與保(bao)留的加、減(jian)、乘(cheng)、除
案例：安徽某商業銀行(xing)“供應商協會”批(pi)量營銷
第二單元：銷售更多的產品(pin)
1.為銷售而了(le)解你的產品
2.選擇合適(shi)的客(ke)戶
3.約見客(ke)戶并(bing)建立客(ke)戶信任
4.高(gao)效的產品介紹方法
5.異議處(chu)理(li)與客戶成(cheng)交
案例：如何(he)通(tong)過金(jin)融產品競爭(zheng)優質客戶
案例：上海(hai)某商業(ye)銀(yin)行優秀客戶經理的下(xia)班之后
第三(san)單元(yuan)：顧(gu)問式銷售挖掘客戶的需(xu)求
1.認識(shi)顧(gu)問式銷售(shou)
2.培養的(de)顧(gu)問的(de)心態(tai)
3.客戶需求洞悉
4.用(yong)*技術挖掘客戶的(de)潛在(zai)需求
5.聆(ling)聽與回應技術
6.銀(yin)行銷售5大銷售工具介紹
案例及(ji)實(shi)戰分享(xiang)：幫助客戶(hu)做好存款計(ji)劃(hua)，穩定客戶(hu)
案例及實戰分享：通(tong)過(guo)發問引導客戶做好資金管理
案(an)例及實戰分享：五大銷售工具運(yun)用的(de)案(an)例
第(di)四單元：了(le)解客戶的心(xin)理(li)
1.職業品格與客(ke)戶的(de)偏(pian)好
2.客戶為何購買？
3.客戶如(ru)何(he)做(zuo)出購買決策
4.客戶(hu)購買信號
5.投資心理偏差
6.對客戶盡職
案(an)例(li)及(ji)實戰(zhan)分享：不(bu)同職業的(de)職業品格(ge)
案(an)例及實戰(zhan)分享：把選擇(ze)權交給客(ke)戶(hu)
第(di)五單元：幫(bang)助客戶做好理(li)財規(gui)劃
1.追求三贏(ying)
2.資產配置的原則與步驟
3.資產配置(zhi)案例分析(xi)
4.幫(bang)助客(ke)戶制作家庭理財計劃(hua)書
案例及實戰分享：一份理財(cai)規劃書帶來的穩(wen)定的客戶(hu)群
案例及實戰(zhan)分享：制定客戶(hu)標準，讓(rang)客戶(hu)自動升級
第六單元：新客戶拓展的途徑(jing)與技(ji)巧
1.從(cong)存(cun)量客戶中(zhong)掘金
2.在大堂中釣魚
3.讓客(ke)戶介紹客(ke)戶的技巧
4.確定目標市場
5.確定(ding)網點定(ding)位和品(pin)牌(pai)化(hua)
6.五(wu)種常(chang)見的(de)營銷活動
案例及實戰分(fen)享(xiang)：某農信社(she)對公批量(liang)營銷的系列活(huo)動
案例(li)及實戰分享：開好客戶座(zuo)談會(hui)，引存3000萬
第七單元：提高客戶的忠誠(cheng)度
1.把投訴變成滿意
2.留著客戶的資產
3.培養客戶(hu)忠誠(cheng)度的小技巧
4.客戶圈(quan)的建立(li)與客戶沙龍互動
第八單元：制定有(you)挑戰性的目(mu)標，迎接(jie)開門紅
1.80/20法則與銷售漏斗的運用(yong)
2.制(zhi)定(ding)(ding)目標的2個(ge)方法(fa)制(zhi)定(ding)(ding)有挑(tiao)戰性目標的三個(ge)步(bu)驟
3.確(que)定明確(que)目(mu)標(biao)的(de)原則
4.找到(dao)實現目標的步(bu)驟和資源
5.用(yong)積極的心態和實際的動作做好開(kai)門紅
6.做好開門紅(hong)的6大智(zhi)慧
結束部分：課(ke)程回(hui)顧(gu)、收獲分享、合影留念
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