部門經營與風氣培養
講(jiang)師：祖林 瀏覽次數(shu)：2547
課程描述INTRODUCTION
部門經營與風氣培(pei)養培(pei)訓
培訓講師：祖(zu)林
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
部門經營與風氣培養培訓
課(ke)程大綱：
一、從部門管理向部門經營轉變
.企(qi)業的使命是生產金錢
.顧(gu)客滿意五要素
.什么是(shi)管(guan)理和管(guan)理者
.管理的五個基本(ben)要素(su)
.中(zhong)層管理的(de)位置
.管理者的職責及多(duo)角色轉換(huan)
.部門管理(li)的資源觀
.新(xin)時期的部門(men)職責與(yu)部門(men)關系
.從部門(men)管(guan)理(li)向部門(men)經營轉變
.新(xin)時期企業對干部的(de)要(yao)求轉變
.PDCA/DMAIC兩個基礎管理循(xun)環
.管理“四驅車”理論
.日(ri)常管理(li)和職能管理(li)
.主導(dao)部門(men)與(yu)支持部門(men)全(quan)貌圖
善用職能部門(men)提高本部門(men)業(ye)績
二、部門經營與個人職業化
.四種新(xin)型的工作關(guan)系
.企業對干部的(de)兩大類回報
.非經濟回報(bao)對未(wei)來的幫(bang)助
.管理(li)者(zhe)的(de)必備能力(li)模(mo)型
.GE和*OROLA推崇的領導(dao)才能
.職務及其光環效應
.名字就是您的(de)品(pin)牌
.職業化與職務的(de)區別
.職業化的(de)四個(ge)階段(duan)
.職業化干部的新型要求
.職業(ye)化(hua)人士考慮問題的四個維度
.職業(ye)化人士的五種基本心態
.如何提(ti)高個(ge)人(ren)執行力
.如何實現部(bu)門經營(ying)，經營(ying)您自(zi)己
新時期的軟性創(chuang)業
三、部門經營與風氣培養
.從(cong)“染缸”效(xiao)應看風氣培養的重(zhong)要性
.企業(ye)文化與部門風氣
.個體行為的四(si)個階段
.企業文化的同化作(zuo)用
.企業文化的(de)矢量效應
.Intel和GE的價值觀(guan)及其實踐體系
.特(te)色風氣對(dui)企業文化的正面推動
.部門方針(zhen)制定及其行動(dong)指南(nan)
.部門管(guan)理架構(gou)設(she)計要(yao)點
.跨(kua)級管理文化與梯隊建(jian)設
.部門經營(ying)指標的選擇要點
.部門(men)經營月報的編制要點
.部門經營的數字化推移管理
.業(ye)務改善活(huo)動(dong)的設計要點
.改善工具的學習與運用要(yao)點
.部門經營的看板(ban)管理
.管(guan)理創新的重要性
部門經營與(yu)個人職業化能力提升(sheng)
四(si)、目標管(guan)理實(shi)務
.企(qi)業目標三角(jiao)形(xing)與QCDSF
.目標管理三(san)部(bu)曲(qu)
.目標管(guan)理(li)的四(si)大作(zuo)用
.目(mu)標管理的五(wu)大(da)內容
.目標(biao)設定的八大要點
.目標管理中(zhong)的余(yu)量經營
.第(di)二(er)象限法(fa)則——抓住關(guan)鍵的(de)少數(shu)
.目(mu)標揭示——實現第一(yi)個意志轉移(yi)
.建立時時與目標對比的體制
.強化達標意識
.培(pei)養問題意識和(he)問題眼光
.重視(shi)技術支持——愚巧化改善手(shou)法
.目標管理中的六大工具
.目標管理(li)中的六(liu)種有效形式
.目(mu)標管理(li)中的正激勵與負激勵
.目(mu)標管理中的(de)人才培養
.如(ru)何提高部門執(zhi)行力
目標管理中的風氣培養和人才培養
五、有(you)效溝通(tong)
.部門業(ye)績三(san)角(jiao)型
.有效溝通的重要性
.溝通的目的與喬(qiao)哈里視窗
.溝通的(de)三大環節和六(liu)大要素
.溝(gou)通的基本手(shou)段
.溝(gou)通(tong)的四大要點
.三(san)種基本溝(gou)通模(mo)型
.積極的溝通心態和信任關系(xi)建立(li)
.積極聆(ling)聽積極反饋
.善用身體語言
.求同存(cun)異，善(shan)于(yu)取舍——溝通異議處(chu)理
.分(fen)階段溝通要(yao)點
.溝通的黃金定(ding)律與白金定(ding)律
.有效溝通的六大策略(lve)
三級聯絡(luo)體(ti)系(xi)及跨級聯絡(luo)活(huo)用
六、企業內(nei)人際(ji)關系
.正面的人際關系(xi)定義
.新(xin)時期(qi)人際(ji)環境(jing)的(de)四大特點
.企業內(nei)人際(ji)關系的四大法則
.誠意+適當的斗爭
.處理人際(ji)關系(xi)的四個基本準(zhun)則
.【善解、曲(qu)解、惡解】的優劣觀
.走出惡性競爭的誤區
.良性競爭的積極意義
.人際沖突(tu)中的全局(ju)觀和前瞻性思(si)維
.四種主管風格(ge)(ge)及其性格(ge)(ge)活用
.人際沖(chong)突(tu)的五種處理方(fang)法
.獅(shi)子不(bu)必咆哮與破(po)繭化蝶
.擁抱(bao)敵人的(de)成(cheng)長策(ce)略
.與巨人握手及回(hui)歸(gui)35歲思(si)考
處理人際難(nan)題的三(san)種策略
七(qi)、部下培養與有效激(ji)勵
.管理者的產品是員工的行為
.四種新型(xing)的上(shang)下級關(guan)系(xi)
.育人之心
.部下培養的4種途徑
.業績輔導的4個(ge)步驟
.糾正不良行(xing)為(wei)的4個步驟
.鞏固業績(ji)的4個(ge)步驟(zou)
.業績面談的基本要點
.管理的同步工程
.求變(bian)三步(bu)曲(qu)與(yu)激勵的(de)重要性
.激勵的四個基(ji)本(ben)原則
.正激勵(li)與負激勵(li)
.抓住激勵的(de)恰當時機
.10種有效的激勵方式與激勵配(pei)方
八(ba)、基礎工作方法
.基礎工作(zuo)方法的重(zhong)要性
.零牌階梯——首先(xian)解決觀念問題
.嚴格和關注細節
.5W2H——具(ju)體化
.書(shu)面化
.數字化
.五項主(zhu)義(yi)
.報告(gao).聯絡.商量
.速度(du).跟(gen)蹤.自立
.改善無止境
.行動、速度與耐力(li)
.提煉適合(he)自己的(de)基(ji)礎(chu)工(gong)作方法
.由個人(ren)作風向部(bu)門風氣轉變
.從細節中洞察現狀(zhuang)
九、高績(ji)效團隊(dui)建設
.從螞蟻軍團看團隊(dui)價值
.高績效團(tuan)隊模型
.高(gao)績效團隊的七個特征
.互補性是(shi)團隊的核心優勢
.確(que)立團隊愿景的(de)三個步驟
.團隊發展五個階段及其(qi)應(ying)對(dui)
部門經營與風氣培養培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234552.html
