狼性人力資源—平衡計分卡與戰略績效管理
講師：郭楚凡 瀏覽次數：2617
課程描(miao)述INTRODUCTION
平衡計分(fen)卡與戰略績效管(guan)理培訓(xun)
培訓講師：郭楚(chu)凡
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
平衡計分卡與戰略績效管理培訓
【課程(cheng)背(bei)景】
MBO(目標管(guan)理)、KPI（關(guan)鍵績效指標）、BSC(平衡(heng)計分卡)是企業績效管(guan)理發展的(de)三個階段。BSC與(yu)MBO、KPI的(de)不同點在(zai)于：
1.與戰略緊密配合。KPI和MBO一般會(hui)抓住一個(ge)財務指標(biao)或重要指標(biao)，然后(hou)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)分解(jie)，但(dan)是為什么這樣做，沒有因果(guo)關(guan)系，沒有和戰略的鏈接。而BSC的制(zhi)定和分解(jie)完全(quan)圍繞企業(ye)戰略，同時四個(ge)層(ceng)(ceng)面(mian)以(yi)符合現(xian)代(dai)商業(ye)邏輯的因果(guo)關(guan)系相聯系。
2.聚焦戰略。BSC幫助企業(ye)把主要(yao)資源包括人力物(wu)力財力都聚焦于實現企業(ye)戰略目標，從(cong)而實現突破性業(ye)績成長。
3.長短期(qi)(qi)平(ping)衡(heng)(heng)。平(ping)衡(heng)(heng)計分(fen)卡幫(bang)助企業實現長期(qi)(qi)利(li)益和短期(qi)(qi)利(li)益的平(ping)衡(heng)(heng)，進(jin)而實現股東價值的持(chi)續增長。
4.組(zu)織協同。傳統上組(zu)織是(shi)圍(wei)繞職(zhi)能(neng)(neng)劃分來設計(ji)的，如(ru)財務、生產(chan)、營銷、研發和(he)采購，職(zhi)能(neng)(neng)間的壁壘(lei)是(shi)阻礙戰略(lve)實施(shi)的一個(ge)主要障(zhang)礙，大多數組(zu)織在跨職(zhi)能(neng)(neng)部(bu)門間的溝(gou)通和(he)協調上都存(cun)在很(hen)大的困難。KPI和(he)MBO注重的是(shi)縱向(xiang)的分解，而(er)BSC注重的不僅是(shi)縱向(xiang)而(er)且是(shi)橫向(xiang)的分解，所以能(neng)(neng)夠(gou)幫(bang)助消除組(zu)織職(zhi)能(neng)(neng)間的壁壘(lei)，使各(ge)部(bu)門協調一致共同實現企(qi)業戰略(lve)目標(biao)。
使用平(ping)衡(heng)計分卡(ka)的其他(ta)益(yi)處還包括：
戰略(lve)地圖幫助(zhu)企業(ye)連續(xu)、整體和系統地審視戰略(lve)
共同繪制戰略(lve)地圖的過程使企業各個(ge)關鍵部門的關鍵人物(wu)―財(cai)務、營銷、運營、研發、人力資(zi)源(yuan)、IT等對企業有一個(ge)全局觀，并加強了各部門的溝通(tong)。
戰(zhan)略地圖(tu)完成(cheng)后(hou)，幫助(zhu)企業(ye)對現有項目與(yu)戰(zhan)略的相關性進行重(zhong)新審(shen)查，實踐(jian)證(zheng)明可(ke)以極大地節約企業(ye)資源
平(ping)衡計分卡報告體系是企業(ye)運(yun)行的(de)儀(yi)表盤，使最高管理層實(shi)時了解企業(ye)對實(shi)現戰略(lve)起關(guan)鍵作用(yong)的(de)各因素/任務(wu)的(de)運(yun)行狀態(tai)
BSC本身是(shi)一(yi)個系(xi)統，它是(shi)一(yi)個非常好的培(pei)養技能的平臺(tai)
【課程收益】
了解戰略(lve)管理的(de)概念及常用戰略(lve)的(de)特點(dian)
對學員企業的(de)戰略有(you)更清晰的(de)認識
掌握平衡計分卡的理(li)念和具體操(cao)作方法
繪制學員企業及(ji)部門完整的戰略地(di)圖
掌握企業(ye)常用的主(zhu)要(yao)指標(biao)
全面掌握指標(biao)分解、目標(biao)設定(ding)等績效管理的具體操作方法(fa)
針對學員企(qi)業的具體問題(ti)探討可行(xing)的解決方案
【培訓時間】
兩天
【培訓方(fang)式】
講解分析(xi) + 案例研討 + 工具。
【學員對象】
企業中層管(guan)理(li)者/職(zhi)能部門經理(li)/主(zhu)管(guan)，同一公(gong)司多人同時學習本課程，效果更(geng)佳。
【課程大綱(gang)】
第(di)一(yi)講 中國企業戰略執(zhi)行存在(zai)的問題與解決(jue)方案(an)
1.中(zhong)國企(qi)業(ye)戰略執行力解密
2.平衡計(ji)分卡與(yu)績效管(guan)理基礎(chu)知(zhi)識
平衡計分卡認知的*級誤讀：公司績(ji)效(xiao)評價工具
平(ping)衡計(ji)分卡在全球乃至中國的傳播與(yu)發展歷(li)程
平衡計分卡在戰(zhan)略規劃與執行中的重要(yao)作用
平衡計分卡(ka)與目標管理、戰略KPI等管理工具的理論交鋒
3.平衡計分卡與績效(xiao)管理體系架構
4.平衡計(ji)分卡與(yu)績效管理(li)實戰操作步驟簡介
平衡計分卡與(yu)績效管理實戰操作第一步
第二(er)講 平衡計分卡與績效管理實戰操作(zuo)第二(er)步(bu)
――繪制(zhi)戰略地圖，規(gui)劃公司戰略（1）
1.戰(zhan)略管理基本知識：
戰略(lve)任務(wu)系統描述(shu)；集團戰略(lve)與BSC；業務(wu)戰略(lve)與BSC；職能戰略(lve)與BSC。
2.戰略地圖繪制技巧
戰(zhan)略地圖繪(hui)制的尷尬――照葫蘆(lu)畫(hua)瓢
什么是圖、卡、表體系
如(ru)何繪制集(ji)團(tuan)《戰略地圖》？
如何繪制(zhi)業務(wu)單元《戰(zhan)略(lve)地圖》
佐(zuo)佳咨(zi)詢案例演示：某集(ji)團與業務(wu)單元(yuan)的戰略地圖
第三講 平衡計(ji)分(fen)卡與績效管理操作第二步(bu)
――繪制戰略(lve)(lve)地圖，規(gui)劃公司戰略(lve)(lve)（2）
1.如(ru)何(he)繪制人力資源部、財務(wu)部等職(zhi)能部門《戰略地圖(tu)》？
佐佳咨詢案(an)例演示(shi)：某集團總部(bu)職能部(bu)門的戰略地圖
2.如何(he)防止(zhi)戰(zhan)略地(di)圖繪制變成照葫蘆畫(hua)瓢？
3.《戰略地圖(tu)》繪制(zhi)出來后如何在企業實際中運用(yong)？
3.1戰略質詢會議
3.2編制平衡計分卡報告
3.3組織與員工績(ji)效評(ping)價
第四(si)講 平衡計分卡與績效管(guan)理操作第三步
――從戰略(lve)到績效，設計各(ge)層(ceng)級績效指標 （1）
1.鏈接戰略，提取KPI 與GS
什(shen)(shen)么是(shi)KPI？什(shen)(shen)么是(shi)GS？
如何將戰(zhan)略(lve)目標(biao)與戰(zhan)略(lve)關鍵舉措(cuo)轉化(hua)為KPI與GS？
注(zhu)：KPI與GS提取技巧：流程(cheng)五(wu)因素分析(xi)法
2.設計(ji)部門《績效考核(he)表》設計(ji)操作步(bu)驟(zou)
《績效考核表》與《平衡計分(fen)卡》區別
部門級《績效(xiao)考(kao)核表》設計操作程序(xu)
3.公司(si)戰略與部(bu)門(men)職責初步推(tui)導指標
指(zhi)標實(shi)操性檢查
第五(wu)講 平(ping)衡計(ji)分卡與績效管理(li)實戰操作第三步(bu)
――從(cong)戰略到績(ji)效，設計各(ge)層級績(ji)效指(zhi)標（2）
1.部門(men)級(ji)《績(ji)效考核(he)表》設計操作(zuo)程(cheng)序（續前一講）
指標實操性檢查
填寫《指標(biao)解釋表》
設(she)計指標權重(zhong)，指標賦值(zhi)，填寫《績效考核(he)表(biao)》
佐佳咨(zi)詢案(an)例演示：某(mou)集團(tuan)總部職能(neng)部門級《績效考核表》
2.員(yuan)工級《績效考核表》設計(ji)操作程序
佐佳(jia)咨詢案例(li)演示：某集團(tuan)總(zong)部職能員工級《績效考核表》
第六講 平衡(heng)計分卡與績(ji)效管理實戰(zhan)操作第四(si)步
――設計平衡計分(fen)卡與績效(xiao)管理運作(zuo)系統(tong)設計
1.平衡計分卡與績效管理運(yun)作系統(tong)主要內(nei)容
BSC與績(ji)效管理整體流程介紹；
需要建立(li)什(shen)么樣組(zu)織保(bao)障機(ji)制，確(que)保(bao)BSC與績效管理的(de)實施(shi)？
如何(he)在前(qian)期(qi)手工操作模(mo)式下規范數據處理傳遞(di)的流(liu)程？
如(ru)何(he)有效跟蹤平衡計分卡，執行(xing)戰略績(ji)效指導與反饋？
如何防(fang)止考核指標中的“數據(ju)造假”？
如何(he)開展一對一的績效面談？
如何進行考核計(ji)分并(bing)與薪酬激勵手段掛鉤？
如何處理BSC績效申訴？
為確保BSC績效管理正常(chang)運作(zuo)，要建立(li)何種(zhong)組(zu)織紀律保障？
咨(zi)詢案(an)例(li)介紹：平衡計分卡與績效管(guan)理運作體系設(she)計案(an)例(li)
2.運行實施(shi)的兩大(da)階段
運行實施注(zhu)意(yi)的(de)幾大問題
平衡計分卡與戰略績效管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235182.html
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