課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
非人力資(zi)源(yuan)經(jing)理(li)的培訓(xun)班
【課程目的】
為什么要學習本課程?
消極意義：
因為你不希望-----
-雇用太多人降低效率
-雇用不適當人員
-浪費時間在不必要的面談上
-下屬不盡全力工作
-下屬覺得薪酬給付不公平
-下屬流動率高(選、育、用、留)
積極意義：
-人力資源是企業成功的關鍵因素
-人力資源是部門提升績效，達成任務不可取代的資源
管理者必須具備：
1、正確的認知：所有管理者都是人力資源主管
2、正確的行為：管理者本身應執行人力資源管理功能，強化所領導團隊
3、期望(wang)的結果：使部門(men)及全行(xing)的人力(li)資源效(xiao)率*化
【課程收益】
非人力資源部門的管理人員通過整個課程內容的學習，掌握選育用留人的技巧和經驗，全面了解人力資源管理與開發的實用工具與方法
人力資源(yuan)管理(li)(li)人員能夠切實有(you)效地掌握(wo)具體(ti)的方(fang)法與技巧(qiao)，從而更加專業、務實地為本部門管理(li)(li)和整體(ti)企業的績效提升服(fu)務和努力
【課程對象】
公司各業務部門負責(ze)人及后備管理(li)者
【課程內容】
優秀管理者的人力資源管理觀念
-管理是什么？管理為什么？
-管理管什么？管理用什么管？
-優秀管理者的管理哲學
-優秀管理者的4大職責
-優秀管理者的人力資源管理觀念
-優秀管理者的人(ren)力資源管理焦點(dian)
優秀管理者如何選人？
沒有什么決策比人的決策更難做出，后果會持續作用這么久。但是總的說來，經理們所做的提升和人員調配決策并不理想，一般說來，平均成功率不大于0.33。在多數情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。
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-選材面臨的挑戰
-留不住人才的幾大原因
-我們究竟要選什么樣的人？
-選拔人才的方法比較
-選拔人才的4大步驟
-面試的重要性
-面試的特點
-面試的標準
-面試的流程及技巧
-優秀管理者的選才要訣
案例討論：
如何判別假行為事例
現場模擬：
無領(ling)導小組討(tao)論(lun)現場模擬
優秀管理者如何育人？
在你成為領導者以前，成功只同自己的成長有關。
當你成為領導者以后，成功都同別人的成長有關。——杰克.韋爾奇
-培訓的最終目標
-培訓的角色
-培訓的需求評估
-培訓的效果評估
-培訓的成本
-如何將培訓的效果轉化到工(gong)作之中？
優秀管理者如何用人？
績效與績效管理——任何正確認識績效？
-該重視 “結果”還是“過程”？ --績效的本質
-績效管理是什么？績效管理不是什么？
-績效管理能做什么？--績效管理的核心功能
-績效管理什么時候做？--績效管理的前提條件
-績效管理從何處著手？--績效管理的循環
-績效管理怎么做？--績效管理的原則
案例討論：
如何客(ke)觀評價甲和乙的績效(xiao)？
設定績效目標——績效管理從制定績效目標開始
-為什么要設定績效目標？
-績效目標從哪里來？
-設定什么樣的績效目標?
-設定的績效目標如何分解？
-上司、自己和下屬績效目標之間的關系
-管理者在與下屬設定績效目標時來自下屬的阻力
-管理者化解下屬阻力的方法
-績效目標與過程控制和有效執行之間的關系
案例討論：
如何科學的(de)制定目(mu)標和(he)分解目(mu)標？
進行過程輔導——績效輔導是管理者義不容辭的責任，是管理者領導風格的集中體現
-管理者在績效輔導過程中的職責
-為什么需要輔導？輔導誰？
-何時需要績效輔導？
-輔導的主要內容和范疇？
-如何進行績效輔導？
-管理者在績效輔導過程中的7種領導風格
-管理者在績效輔導過程中的5種領導行為
現場測試：
1、管理者的管理5種行為測試
2、管(guan)理者(zhe)的3種(zhong)領導方式(shi)
雙向績效溝通——績效溝通貫穿績效管理的始終
-績效溝通在績效管理過程中的重要性
-績效溝通的目的和本質
-績效溝通前期管理者和下屬的準備
-績效溝通中常見的策略和方法
-如何用好績效溝通中的正反饋與負反饋
案例教學：
1、績效面談的三種情況及溝通方法
2、黃剛(gang)的績效(xiao)面談(tan)
完成績效評估——績效評估是績效管理的核心環節
-為什么要進行績效評估？
-什么時候進行績效評估？
-評估評什么？
-如何進行績效評估？
-如何保證績(ji)效(xiao)評估的公正性?
績效結果運用——績效結果運用是決定績效管理成敗的關鍵環節
-績效結果的應用方面
-績效結果的運用導向—管理者和員工
-績效結果的確定
-績效結果的正態分布
案例分享：
阿里(li)巴(ba)巴(ba)績效(xiao)結果的強制(zhi)分布(bu)
優秀管理者如何留人？
小功不賞，則大功不立；
小怨不散，則大怨必生。——《素書六章》
天底下只有一個方法可以影響人，就是提到他們的需要，并讓他們知道怎么去獲得。 ——卡耐基
-為什么要激勵？
-正激勵和負激勵
-長期激勵和短期激勵
-物質激勵和非物質激勵
-激勵體系的構成
-物質激勵以外的的激勵方式
-非物質激勵的10個方法
-阻礙人才自我(wo)激(ji)勵的10大(da)障礙
非人(ren)力資(zi)源經理的培訓(xun)班(ban)
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