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中國企業培訓講師
《金牌班組長綜合素質提升》
 
講師:何興勝 瀏覽次數:2582

課程描述INTRODUCTION

· 班組長

培訓講師:何興勝    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

金(jin)牌班(ban)組長素質提升(sheng)課程

【課程背景】
班組是企業的細胞,是企業的主體和基礎。班組管理關系企業改革發展穩定,因此,提升班組長的綜合素質做好班組管理,對企業非常重要。從目前制造行業班組管理的狀況來看,總體是好的。但也有一些單位重視不夠,認識不足,有的認為班組管理是小事,現在企業大事都抓不過來,那有精力抓班組管理;也有的人為班組太散太遠,抓起來很難,不愿意抓;還有的人為班組是下邊的事,下邊自己管管就行了,等等,出現視小不抓、視遠不抓、視難不抓的現象,致使一些班組發生這樣一來那樣的問題,從各企業統計報表情況來看,制造行業近年來發生的一些問題,大都發生在基層班組,因此不能輕視班組管理,而要充分認識抓好班組管理的意義,主動下力氣培養班組長,管理優秀班組則至關重要。
提高班(ban)(ban)(ban)組(zu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)自(zi)(zi)覺性(xing),主動抓(zhua)(zhua)好班(ban)(ban)(ban)組(zu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li),一是(shi)從制(zhi)造(zao)企業(ye)(ye)要(yao)(yao)規范改(gai)革創新(xin)的(de)要(yao)(yao)求(qiu),認識抓(zhua)(zhua)好班(ban)(ban)(ban)組(zu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)重要(yao)(yao)性(xing),切實增強抓(zhua)(zhua)好班(ban)(ban)(ban)組(zu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)自(zi)(zi)覺性(xing)。二要(yao)(yao)把班(ban)(ban)(ban)組(zu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)納(na)入企業(ye)(ye)的(de)規劃,列入工作計(ji)劃,常(chang)(chang)抓(zhua)(zhua)不(bu)懈。三要(yao)(yao)經常(chang)(chang)分析班(ban)(ban)(ban)組(zu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)情(qing)況,不(bu)斷改(gai)進措施,常(chang)(chang)抓(zhua)(zhua)常(chang)(chang)新(xin)。四要(yao)(yao)嚴格要(yao)(yao)求(qiu),組(zu)織動員全體員工,人人自(zi)(zi)覺參加班(ban)(ban)(ban)組(zu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li),個人保班(ban)(ban)(ban)組(zu),班(ban)(ban)(ban)組(zu)保企業(ye)(ye),企業(ye)(ye)保行(xing)業(ye)(ye)。

【課程收益】
1、使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位,并了解其工作職責和任務。 
2、學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題。 
3、使班組長系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法,快速解決生產現場沖突和異常。 
4、幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法,全面提升員工職業素養和現場操作技能。 
5、使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧,從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。 
6、幫助班組(zu)長(chang)系統掌(zhang)握輔助上司,帶(dai)領部屬(shu)的(de)方法(fa),發揮班組(zu)長(chang)承(cheng)上啟下、承(cheng)前啟后的(de)功效。 

【課程綱要】
第一篇、制造現場管理者的角色認知和必備技能
1、制造班組長的職責作用
2、班組長的位置-----班組長的承上啟下
3、班組長的職責和任務
4、班組長的素質要求
5、班組長的定位
6、班組長的使命
7、班組長管理能力分析 
8、督導人員的素質圖
9、班組長的素質要求
10、班組長的思維理念
11、班組長的管理功能
12、班組長一日工作全貌
13、高效率早會的進行
14、某制造集團班前會議競賽活動
15、優秀制造班組長的勝任素質與行為表現
16、具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎
工作、職業與事業
職業與職業化的區別
職業化的三個層面
從技術或專業走向管理的轉型
案例研討:班組管理的5項困惑
不斷提升自我,班組長觀念認知與自我學習
塑造陽光心態,優秀班組長應該具備的職業精神
17、制造現場管理的5大要素
18、制造現場問題的5大來源
19、制造現場管理者的角色認知“三頭六必”
20、制造現場管(guan)理(li)者長的“四(si)化”意識

第二篇、如何做個杰出的班頭(現場管理者的統御能力)
第一講、制造現場管理者的領導技能
1、什么是領導
2、領導力的大小如何判斷
3、杰出“班頭”的兩個表征
4、獲得他人支持的方法(視頻)
5、用好如軟權,發揮影響力
6、提升影響力的6種武器
7、如何做個受上司歡迎的現場管理者
8、如何做個手下屬擁護的現場管理者
9、權變原理(根據下屬的成熟度選擇領導方式)(現場研討)
第二講、制造現場管理者的溝通藝術
1、管理始于有效溝通
2、有效溝通的目的
3、有效溝通的基本原則
4、有效溝通:說的藝術
5、有效溝通:聽的藝術
6、有效溝通的障礙
7、有效溝通七步法
8、溝通打造班組向心力 
9、打造班組向心力 
10、獲得下屬擁護與支持的方法 
11、如何對待老油條和刺兒頭
表揚與批評員工的藝術
案例:批評的藝術
12、員工關系管理 
13、塑造優秀班組 
14、通過溝通提高工作業績
■如何與上司相處---工作匯報、聽取指示和批評
■如何進行工作匯報
■如何聽取主管指示
■、如何接受主管批評
■如何與下級溝通---老同事
■與下屬溝通的原則
■與下屬溝通的注意事項
■如何與下級溝通---老同事
15、正確(que)的(de)心(xin)態

第三篇、如何做個杰出的教頭(現場管理者的培育能力)
第一講、部屬的培育與激勵
1、部屬培養的常用途徑
2、激勵7大技巧8項注意
3、如何了解下屬的需求?
4、非制度層面激勵資源有哪些?
5、有效激勵的原則有哪些?
6、有效激勵的五個策略
策略一:創造良好的工作氣氛
策略二:有效傾聽
策略三:適時贊美
策略四:專業指導
策略五:壓力督促
7、發現員工是失誤后的OJT輔導技巧
8、案例分析
9、做好教頭的8“戒”
10、班組成員責任心培養
第二講、制造現場管理者計劃執行與績效管理
1、制造現場管理者日常計劃的執行與績效管理(案例分析)
2、制造現場管理者績效管理理流程與管理辦法
3、制造現場管理者的日常管理工具有效應(ying)用(yong)

第四篇、如何做個杰出的鋤頭(現場管理者的現場管理工具)
第一講、問題管理 
1、系統解決問題的基本框架
2、管理者需具備的發現問題的正確態度和方法
3、管理者需發現問題的層次來源
4、管理者需發現問題的關注焦點
5、管理者如何引導發現問題、創造改善的團隊氛圍
6、培養觀察力發掘問題之所在
7、管理者如何掌控問題解決方案的實施過程
實戰演練:管理者如何應對現場管理中遇到的突發問題
現場演練:情景案例+發現問題工作表
第二講、時間管理 
1、何謂時間
2、時間的獨特性質
3、時間殺手的分類
4、人最容易掉進的時間陷阱
5、時間管理的五大障礙
6、時間管理九大原則
6、如何管理自己的時間 
第三講、目標和計劃管理
1、目標管理的步驟
2、人為什么需要目標?
3、目標體系的SMART原則 
4、你是怎樣編排工作計劃?
TO DO LIST - 執行事項清單
5、良好計劃的特點
6、計劃安排的5W1H
7、計劃的實施與(yu)完善

金牌(pai)班組長素質(zhi)提升(sheng)課程


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