課程描述INTRODUCTION
年金銷售培訓
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱Syllabus
年金銷售培訓
課程背景
中(zhong)國(guo)(guo)已(yi)經(jing)(jing)正式(shi)進(jin)(jin)入老(lao)齡化(hua)(hua)社(she)會階段了(le)(le),人民生(sheng)活水平(ping)越來(lai)(lai)越高,對生(sheng)活品(pin)(pin)質的(de)(de)(de)(de)追求(qiu)也越來(lai)(lai)越高,因此如何讓(rang)自己的(de)(de)(de)(de)退休晚年生(sheng)活能(neng)持續保持一個高品(pin)(pin)質的(de)(de)(de)(de)狀態(tai)成(cheng)了(le)(le)國(guo)(guo)人比較關(guan)注的(de)(de)(de)(de)焦(jiao)點.而(er)在當前的(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)經(jing)(jing)濟發展形勢下(xia),國(guo)(guo)人對于養老(lao)金(jin)的(de)(de)(de)(de)規(gui)劃除了(le)(le)儲蓄和社(she)保外,沒(mei)有其(qi)他更多更專業的(de)(de)(de)(de)認知(zhi),這對于壽險(xian)(xian)行(xing)業的(de)(de)(de)(de)年金(jin)險(xian)(xian)銷售來(lai)(lai)說是一塊巨大(da)的(de)(de)(de)(de)儲備客戶(hu)市場,本課程先是意愿的(de)(de)(de)(de)啟動將(jiang)從當前經(jing)(jing)濟形勢下(xia)對壽險(xian)(xian)隊伍(wu)的(de)(de)(de)(de)服務專業度提出新的(de)(de)(de)(de)要求(qiu),互聯網金(jin)融的(de)(de)(de)(de)沖擊下(xia),同(tong)質化(hua)(hua)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)激烈競爭對壽險(xian)(xian)隊伍(wu)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)要求(qiu)走差異化(hua)(hua)創(chuang)新路線,中(zhong)國(guo)(guo)老(lao)齡化(hua)(hua)社(she)會對養老(lao)金(jin)規(gui)劃的(de)(de)(de)(de)重要性,讓(rang)壽險(xian)(xian)隊伍(wu)跳出固有的(de)(de)(de)(de)思維,進(jin)(jin)而(er)看到一個新天地.隨后(hou)技能(neng)方(fang)面,將(jiang)就年金(jin)險(xian)(xian)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)分類需求(qiu)進(jin)(jin)行(xing)精準分析,對年金(jin)險(xian)(xian)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)銷售話術,技巧進(jin)(jin)行(xing)實操訓練;最后(hou)實現人人都會講年金(jin)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)小型產說會.
課程收益
1、幫助壽險隊伍建立年金客戶精準營銷流程
2、培養年金客戶開拓、識別、挖掘和持續服務的能力
3、學習并掌握DISC客戶心理需求分析
4、學習并掌握*客戶需求導向型銷售技巧
5、學習并建立正確的客戶檔案維護技巧
6、了解自我及客戶的溝通模式,進而掌握與客戶的溝通技巧
7、 實現人人都會(hui)講(jiang)年金產說會(hui)
授課對象
壽險公司主管,銷售精英
課程時長
2天
授課方式
實戰(zhan)講授+案例(li)研討(tao)+情景互動+計劃制定+行動學習
課程大綱
開場破冰:“人字測試”-----換位思考,摒棄自我為中心的銷售
第一章 互聯網時代的用戶價值模型與轉化
一、經濟發展引發財富結構多元化
1、你不理財、財不理你,到底我該理哪種財
2、信息交互引發采購模式理性化
3、充分競爭引發服務需求專業化
4、時代更迭引發產品方案個性化
5、國際環境引發高端理財全球化
小組研討:這五項用戶模型的變革信息帶來怎樣的啟示
二、中國老齡化市場的加劇帶來的商機
1、壽險產品的本質一定是回歸”以客戶需求為重心”
現場檢測:整理你的客戶數據庫
2、保險的三個層次:保全、保夠、與時俱進
3、互(hu)聯網時代下壽險職業經(jing)理人的(de)KASH
第二章 主顧開拓模式變革與四大類客戶解析
一、互聯網時代主顧開拓模式變革
1、P多元化:獲客渠道多元化
2、D深耕化:客戶服務深耕化
3、A精細化:營銷模式精細化
4、E延伸化:客戶價值延伸化
二、了解你的客戶性格
測試:DISC性格測試
1、DISC型格解析
2、四種型格客戶的基本認知 視頻學習+現場訪談+小組研討
3、明確不同性格客戶的保險訴求
4、明確不同性格客戶的溝通模式
5、了解不同性格客戶的促成技巧
6、不同性格銷售人員的自我提升
三、年金客戶精準分類與素描圖
1、數據提取
2、精準分類
3、客戶素描
四、現有存量客戶年金銷售價值深耕化
*:研究(jiu)你的客戶群體素描圖(tu)
第三章 創新型活動策劃與年金客戶關系維護
一、儲客活動的意義
二、高效年金客戶開拓的方法
1、解決黃金三問:為什么買年金、為什么跟我買,為什么現在買
2、年金客戶的異議處理:異議五環之歌
三、年金客戶價值開拓三步走:體驗—參與—習慣
四、年金客戶轉化過程的四個認同
1、認同自己
2、認同公司
3、認同產品
4、認同理念
五、創新型年金儲客流程的兩大要素
1、鏈接
2、滲透
六、創新型年金客戶活動舉辦頻次
1、每月:開拓
2、每周:維護
七、創新型年金儲客系列營銷活動
八、營銷活動策劃
1、營銷活動策劃六要素:時間、地點、人物;目標、流程、結果
行動學習:群策群力—創新型年金營銷活動設計
2、課(ke)程總結與(yu)回顧。
年金銷售培訓
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