課程描述INTRODUCTION
旅游景區品牌化打造培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
旅游景區品牌化打造培訓課程
【課程背景】:
中國旅游市場持續發展,但是并不是所有的景區都賺錢。虧損的、降級的不在少數!
旺季時賓客盈門,淡季時門可羅雀,到底是什么制約了旅游景區的良性發展?
網紅城市、網紅景區不斷涌現,景區如何通過產品設計,植入網紅基因?
全域旅游有利于提振區域經濟,如何通過旅游價值鏈設計撬動其他產業?
景區盈利能力不足,如何通過產品線設計為游客打造*體驗,觸發二消,實現盈利?
答案(an)盡在(zai)《旅游景區(qu)品牌化打造、產品開發(fa)策略與盈利(li)基因設計》課程(cheng)之(zhi)中(zhong)!
【課程收益】:
.預見未來:了解2020年中國旅游行業8大發展趨勢
.正視問題:厘清景區品牌化發展中的6大問題,找出景區虧損的原因
.讀懂游客:了解游客旅游行為背后的深層動機,為后期景區產品開發與運維打基礎
.景區產品開發原則與方法論:理解景區產品開發的5項基本原則,掌握景區產品開發的6步法
.典型性旅游產品經營策略與盈利基因分析:透過大量案例呈現,對4大典型性旅游產品的經營策略與盈利基因進行分析,深化旅游從業者對旅游產品開發、運維與商業變現的誰知與理解
.景區游客流量池打造與裂變式營銷:了解景區私域流量池打造的矩陣式營銷理論(朋友圈、社群、抖音),掌握裂變式病毒營銷的策劃邏輯與實際操作方法
【課程時長】:2天(12小時),或根據需求適度延長與縮短
【課程對像】:旅游景區(qu)負責人、營(ying)銷與運維人員(yuan)
【課程內容】:
第一章:2020年中國旅游行業8大發展趨勢
.趨勢1-內外因素放緩經濟發展步伐,旅游人數大不如前
.趨勢2-旅游行業利潤下降成必然,行業加速迭代
.趨勢3-鄉村旅游項目遲滯,高投入低產出,后繼乏力
.趨勢4-同質化項目與過度供給,將令網紅項目風光不再
.趨勢5-區域熱點仍有價值,風起西北控資源
.趨勢6-把握市場、精準營銷,跨界聯合與抱團發展成主流
.趨勢7-文旅融合崛起,旅游文創迎來風口
.趨(qu)勢8-資源為王向運營為王轉變,未來3年(nian)仍是流量為王
第二章:旅游景區經營6大問題與游客心理訴求分析
第1節:旅游景區經營中存在的6大問題
.焦慮與定力:多元風潮變幻下的戰略焦慮與戰略定力缺失
.需求與細化:旅游需求膨脹下的爆發式需求與細化規劃不足
.標準與差異:景區混沌化服務與游客個性化需求之間的矛盾
.服務與體驗:游客觀光中硬件布局與軟件服務之間的矛盾
.虧損與變現:景區經營中資源依賴與商業變現之間的矛盾
.品牌與流(liu)量:好山好水(shui)好人下的(de)品牌訴求與流(liu)量引爆(bao)的(de)問題(ti)未得解(jie)決
第2節:讀懂游客:游客行為模式與心理訴求分析
.說文解字:“游”之意義何在
.旅游觀光與休閑的3重審美對像:山水、歷史與市井
.觸發游客產生旅游行為的4重心理動機:逃離、向往、異質生活與新知
.不同類型下游客的行為模式與機動分析-親子游篇
.不同類型下游客的行為模式與機動分析-夕陽游篇
.不同類型下游客的行為模式與機動分析-情侶游篇
.不同類型下游客的行為模式與機動分析-自游行篇
.不(bu)同類型下游客(ke)的行(xing)為模式與機(ji)動分析-企(qi)業(ye)游學篇
第三章:旅游景區產品類型與產品線規劃方法論
第1節:旅游景區產品開發5大基本原則
.焦點戰略與多元布局下的全域旅游【案例:唐詩之路】
.景區功能背后的文化與價值引領【案例:拈花灣】
.從單一功能與復合功能的延伸【案例:橫店影視城】
.漸進式成長與螺旋式迭代下的生命周期【案例:烏鎮】
.產業(ye)鏈布局與商業(ye)變現下的生態構造【案(an)例:武夷山】
第2節:旅游景區產品線規劃方法論
.資源盤點:自然、歷史、市井、政府、金融、人才
.市場切割:旅游群體細化與主流需求滿足
.主題定位:景區類型與品牌價值定位
.功能布局:空間向功能、時間向功能(觀光+休閑+商業)
.體驗規劃:價值交換空間設計思維下的內容生成
.營銷設計:裂變式病毒傳播思維下的全渠道整合營銷體系打造
課堂實踐(jian)1:基(ji)于愿景(jing)需求,在(zai)現有(you)基(ji)礎上進行景(jing)區產品線診(zhen)斷,并全新升級產品價(jia)值鏈
第四章:四大旅游產品類型下的經營策略與盈利基因分析
第1節:主題樂園經營策略與盈利能力建設
.主題樂園4大主題類型:演藝類、文化類、科技類、未來類
.主題樂園盈利能力五大要素:空間位置布局:、客戶需求分析、以體驗為本的內容創作、工作人員與游客間的個體互動、成本/質量的平衡
.相比于騎乘設備,游客更重視與在樂園與工作人員的互動
.通過場景化的營造帶給顧客特殊目的地體驗
.經典案例解析1:迪斯尼主題樂園
.經典案(an)例解析2:長隆水上樂園
第2節:鄉村旅游5大模式與各自運營策略分析
.阻礙鄉村旅游發展的三大問題 與六大瓶頸
.鄉村旅游5大模式:田園模式、民俗模式、科普模式、古鎮模式、康養模式
.5大鄉村旅游模式下的旅游群體切割、產品規劃、體驗設計與案例解析
.經典案例解析1:魯家村田園綜合體、蘭陵國家農業公園、藍城農莊小鎮
.經典案(an)例解析(xi)2:坎兒井民俗園、高明藹雯教育農莊(zhuang)、平遙古城
第3節:網紅城市的特征、傳播模型與內容體系設計
.網紅城市的5大特征
.網紅城市品牌形象建設之4度傳播模型
.網紅城市品牌形象建設之內容設計模型
.經典案例解析1:阿拉善與越野英雄會
.經典案例解析2:郴州與小文青圣地
.經典案例解析3:西安(an)年最中國
第4節:網紅景區的爆點思維與打卡點設計
.觀點:網紅景區是偶然的產物,并非規劃所得
.游客至網紅景區打卡的3重心理
.景區有可能被引爆成網紅的6大內容元素
.網紅景區運營中的4感設計
.經典案例解:1:湘西苗王城與古北水鎮
.經典案例解析2:玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒
課堂實(shi)踐2:基于景區資源與特定的營銷訴求,進(jin)行本(ben)景區的網紅打卡(ka)點設計
第五章:景區私域流量池打造與裂變式病毒營銷活動設計
第1節:景區私域流量池矩陣:朋友圈+微信群+抖音
.私域流量池打造邏輯:流量導入+流量沉淀+流量變現
.流量導入:以抖音為媒介,以視頻運營為手段實現流量導入
.流量沉淀:以朋友圈與社群為媒介,通過魅力人格與價值輸出為手段沉淀流量
.流量變現:聚合朋友圈,通過活動、產品與異業聯盟實現流量變現
.微信朋友圈帳戶裝修與文案表達(軟文寫作)
.微(wei)信社群的規劃定位、團隊建設與價值運(yun)營(如何保持社群活性)
第2節:景區裂變式病毒營銷活動設計路徑-以抖音為例
.-第1步:鎖定裂變人群(活動參與主體)
.-第2步:主題設計,立意高遠(引動內驅力)
.-第3步:挑戰賽內容要求(簡單可復制,且有自由發揮空間)
.-第4步:激勵機制設計(雙軌機制 階梯設計)
.-第5步:挑戰賽海報設計(文案+圖片 焦點化視覺設計)
.-第6步:全渠道信息發布與活動預熱(定向人群 全域覆蓋)
.-第7步:挑戰賽期間線下活動設計(雙向導流 制造話題)
.-第8步:沉淀粉絲和后續傳播
.第9步:效果評估與活動復盤
.Tips1:政府、學校、KO.資源借力
.Tips2:打ka點設計與樣板視頻發布
.Tips3:活動指標監測與風險控制
.Tips4:客服團隊配置與FAQ
課堂實踐3:基于既定營銷目的,設計一期具有裂變傳播基因的抖音挑戰賽活動
課(ke)程(cheng)總(zong)結:成(cheng)(cheng)功源(yuan)于系統,失敗多(duo)在片段;當想法成(cheng)(cheng)為(wei)信仰(yang),一切皆有(you)可能(neng)!
旅游景區品牌化打造培訓課程
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