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倉儲管理及現代物流配送

【課程(cheng)優勢(shi)】 李(li)老師(shi)長(chang)期在集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)任職物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)中(zhong)(zhong)(zhong)高管(guan)(guan)和做培訓工作，精通(tong)計劃、采購物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)倉庫、供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)(guan)理(li)系統，具有豐富的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)、計劃預測(ce)及供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)(guan)理(li)經驗。多(duo)年服務于廣州港(gang)(gang)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)、大連港(gang)(gang)務局、山東中(zhong)(zhong)(zhong)外(wai)運、深圳鹽(yan)田港(gang)(gang)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)、深圳航空物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)、神(shen)華(hua)神(shen)東物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)、香港(gang)(gang)利豐物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)、中(zhong)(zhong)(zhong)糧集(ji)(ji)團(tuan)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)、沃(wo)爾瑪物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、北(bei)京(jing)萬家(jia)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、深圳福田保稅區物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、深圳聯想物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、三友集(ji)(ji)團(tuan)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、順(shun)豐速遞、新希望(wang)集(ji)(ji)團(tuan)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)、日(ri)本松下物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)、山西振東股份物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、上海大眾(zhong)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、順(shun)豐物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、圓(yuan)通(tong)快(kuai)遞公(gong)司(si)、華(hua)豐物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)集(ji)(ji)團(tuan)等企業，在培訓中(zhong)(zhong)(zhong)，多(duo)以優秀企業采購物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)(guan)理(li)成(cheng)功案例(li)(li)分析為主(zhu)線，在物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)多(duo)講(jiang)案例(li)(li)分析、策略、方法、工具、模(mo)板的(de)(de)運用，少講(jiang)理(li)論，讓學員很快(kuai)落地運用。

【課程背(bei)景(jing)】 長期以來，我國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)一(yi)直是重生產、輕流(liu)(liu)(liu)通，對(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)缺乏足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重視，致使物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)嚴(yan)重滯后于社會經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)。新(xin)時(shi)代(dai)認識(shi)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)發(fa)展(zhan)趨勢與精益(yi)(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)對(dui)促(cu)進社會經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)和提高經(jing)濟效益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要性已日益(yi)(yi)被(bei)各企(qi)業(ye)所(suo)意識(shi)到。新(xin)時(shi)代(dai)信息技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)和物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步也為企(qi)業(ye)推(tui)行(xing)新(xin)時(shi)代(dai)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)和物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學管(guan)理(li)準備了充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件(jian)。本課程從介(jie)紹新(xin)時(shi)代(dai)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)基(ji)礎(chu)知識(shi)入手，分析(xi)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾個階段以及所(suo)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機遇與挑戰，目前物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場狀況(kuang)，了解物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)與供應鏈之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系，運用物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息、數據化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)結合(he)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際(ji)情況(kuang)，進行(xing)新(xin)時(shi)代(dai)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)方(fang)法和技術(shu)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)突破，同時(shi)理(li)解物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)運輸(shu)配送過(guo)程中(zhong)與第三方(fang)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)模式，如何控制第三方(fang)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)，從而降低物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)成本，提高企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心競爭力。

【培訓對象】 物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)企業(ye)供應鏈管(guan)理、采(cai)購、物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)、倉儲、部門工程師(shi)(shi)、主管(guan)、經理、總監、主管(guan)副總及(ji)(ji) 與(yu)物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)業(ye)務相關的(de)人員。 四、【課(ke)程特(te)點及(ji)(ji)受益(yi)】 1、了解企業(ye)物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)理發展(zhan)所面臨的(de)機遇和挑戰 2、了解新(xin)時代(dai)物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)市(shi)場(chang)狀(zhuang)況與(yu)發展(zhan)趨(qu)勢 3、理解解決物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)企業(ye)問題的(de)途徑(jing)及(ji)(ji)對策 4、掌(zhang)握新(xin)時代(dai)的(de)物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)理戰略、流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程及(ji)(ji)方法(fa)與(yu)技巧 5、掌(zhang)握新(xin)時代(dai)物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)理的(de)信息化(hua)和數據化(hua)技術(shu)和運用 6、其他優(you)秀企業(ye)的(de)案(an)例分析 五、【授課(ke)方式與(yu)特(te)點】 （一）培訓方式： 1、講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)激情、精彩演(yan)講(jiang)(jiang)占40% 2、物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)行業(ye)案(an)例分析占30% 3、互(hu)動提(ti)(ti)問：講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)現(xian)場(chang)提(ti)(ti)問，學員做答(da)，講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)點評占10% 4、作業(ye)練習(xi)：現(xian)場(chang)練習(xi)和操作、表演(yan)展(zhan)示(shi)占10% 5、分組(zu)討論：頭(tou)腦風暴：各小組(zu)給出答(da)案(an)，講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)點評占10% （二）課(ke)程特(te)色 l、可操作性：聚(ju)焦于實際操作訓練與(yu)實踐能力(li)提(ti)(ti)升 2、系(xi)統提(ti)(ti)高(gao)：鎖定物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)理人員能力(li)點，通過訓練，改變管(guan)理行為(wei)，提(ti)(ti)升管(guan)理技能 3、寓教于練：運用物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)企業(ye)實際物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)系(xi)統之案(an)例分析，讓您的(de)困惑得到解答(da)

【課程大綱】
第01部分、物流現狀與趨勢篇——新時代物流的發展趨勢及面臨的挑戰
（培訓目標——了解物流行業的市場狀況和發展趨勢）
一、認識新時代物流管理及發展狀況
1、物流及新時代物流的構成要素
2、新時代物流管理
3、物流管理發展的幾個重要階段
4、物流管理的主要特征
5、物流管理的目標
6、物流服務提供商及其戰略
7、新時代物流業的發展狀況
二、新時代物流發展面臨的挑戰
1、經濟的全球化
2、市場競爭的白熱化
3、環保要求的綠色化
三、時代代物流企業戰略管理的核心工作
1、系統的構筑
2、需求與供應聯攜管理
3、計劃與預測管理和定單執行管理
4、物流與配送網絡等
四、案例分析
1、案例分析：某世界500強企業戰略物流管理帶來的業績
2、案例分析：中通物流集團以物流供應鏈管理促企業轉型升級
五、現場演練——現場分組討論并解決：面對物流管理的核心競爭要素的要求，如何做？
1、如何以客戶為關注焦點？
2、如何實現貿易伙伴間密切合作，共享利益，共擔風險？
3、如何應用信息技術（信息軟件平臺），實現管理目標？
4、如何根據市場需求的擴大，提供完整的產品組合？
5、如何根據市場需求的多樣化，縮短從接受訂單到消費者的周期？
6、如何根據市場需求的(de)不確定性(xing)，縮短供給(gei)市場與需求市場的(de)距離(li)？

第02部分、新時代物流轉化篇——由傳統倉儲物流管理向立體化倉儲物流管理轉化的思維、戰術和工具
（培訓目標——如何由傳統倉庫物流向新時代立體化物流轉變——確定立體化、機械化、智能化物流轉變的思維、戰術、工具和策略）
一、內部環境給企業帶來的挑戰
1、流程合理性和操作規范性；
2、跨部門協調和溝通不夠，信息傳遞慢；
3、物流、計劃、品保、工程技術溝通不充分，物料質量問題不能得到迅速處理；
4、沒有成熟或有理論基礎的物流相關計算和控制方法；
5、缺乏有效統一的物流評估體系。
二、新時代物流系統之間的關系
1、認知新時代物流的內涵
2、新時代物流是企業利潤的源泉
三、倉儲、物流與跨部門之間的合作
1、物流、銷售、技術等部門之間的良好協作
2、企業同上游供應商與下游客戶建立的供應鏈關系
3、供應鏈網鏈結構示意圖
4、案例分析：某公司高效的物流控制體系
5、現場探討：跨部門協作不良的原因及其帶來的后果
四、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題
1、新時代物流的發展對物料倉儲管理的要求
2、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題
3、如何將傳統倉儲功能向物流配送管理功能轉化
五、物流倉儲管理的目標
1、物流管理的目標——質量、成本和交期
2、物流管理目標的優化
六、倉庫物流是不是很重要
1、認知：傳統倉庫和新時代倉庫的功能差異
2、新時代物流管理對庫存的重新認識
七、SCM下庫存管理—供應商管理庫存（VMI）
1、如何實施VMI的管理？
2、實施VMI的步驟
3、案例：聯塑集團公司的的物料管理新模式
八、新時代倉儲管理流程
九、現(xian)場演練——工作的細心程(cheng)度

第03部分、立體化倉庫物流管理再造篇——新時代立體化物流倉庫管理再規劃
（培訓目標——提高倉儲效率與降低倉庫成本的最好方法——提高物料在倉庫的流動速度——倉庫及倉庫內部的布局和控制貨流的系統）
一、倉庫物流規劃總原則和考慮的要素
1、倉庫合理布局怎么做？
2、內外倉位置的合理性規劃
3、對于倉庫空間大小需要考慮的內容
4、倉庫空間的計算
5、案例——某公司存儲地面空間計算
6、倉庫布局遵循的總原則
二、倉位規劃與管理
三、倉庫6S與目視管理
四、物料標志與物料標識
五、物料的儲存、防護規劃
六、危險化學品管理
七、實現倉庫物資的“帳、卡、物一致”
八、呆廢料的管理與防治
九、現場討論：
問題1：倉庫的物料成百上千種，如何做到快捷發料？如何做到賬、物、卡數量一致？倉庫如何做到對生產車間物料的管控？
問(wen)題2：我們有哪些方法,可以(yi)無須花費(fei)太(tai)多,不改變倉庫空間而達(da)到預(yu)期(qi)效果？

第04部分、物流運營管理篇——新時代企業智慧物流運營管理與信息化技術管理
（培訓目標——理解新時代物流運營管理技術及信息化管理手段和系統工具）
一、新時代智慧物流硬件技術及管理
（一）集裝化（Containerization）技術及設備管理
1、集裝化及其類型
2、集裝箱的優越性
3、集裝單元化的基本原則
（二）運輸管理
1、幾種運輸的方式的優缺點
2、運輸的基本原則
3、合理運輸的要素和措施
4、考核物流運輸質量主要指標
（三）倉庫管理技術與庫存控制
1、倉儲作用
2、倉儲技術
3、確定貨位的原則
4、倉庫存貨量的確定
5、倉庫貨物存放的基本方法
6、倉儲庫存控制——經濟訂購批量法
7、倉儲設備管理
（1）貨架
（2）自動化立體倉庫
（3）計量設備
（5）倉庫養護設備
（6）倉儲安全設備
8、倉儲合理化
9、考核倉庫的質量指標
（四）裝卸搬運技術和設備
1、裝卸搬運分類
2、裝卸與搬運技術
3、裝卸搬運合理化
4、常用裝卸搬運設備介紹
（五）包裝技術與管理
1、包裝的功能
2、包裝的分類
3、包裝容器
4、常用包裝技術
5、包裝機械
（六）物流加工技術與管理
1、物流加工的作用
2、物流加工與一般生產的區別
3、物流加工的形式
（七）配送技術和管理
1、配送方式
2、配送中心
3、配貨作業方法
（1）播種方式
（2）摘果方式
4、配裝方法的計算
二、物流信息化數據化的支撐與管理
1、貨架/揀選/分揀系統/ERP/自動識別/通信呈現技術——通過EDI系統共享相關信息
2、物流管理信息系統----WMS—實時在線中心（核心系統）
3、條形碼技術----條碼與掃描儀BC/POS
4、電子標簽輔助揀選系統
5、RF/RFID技術—無線射頻/射頻標簽
6、車輛調度(跟蹤)系統GPRS
7、配送系統DMS
8、財務會計系統SMS
9、合成語音系統—更多地解放出雙手勞動
10、OMS訂單管理系統
11、TMS運輸管理系統
三、物流信息化數據化的平臺的建立——模式與工具
1、物流管理信息系統（ＬＭＩＳ）
2、物流管理信息系統分類
3、物流環節管理信息系統
4、供應鏈物流管理信息系統
5、公共物流信息平臺
四、現場演(yan)練——如果(guo)公(gong)司沒有新時代(dai)倉庫設備，我們怎么把工作做好

第05部分、物流庫存分析與成本控制篇——物流庫存的分析及如何降低庫存提高周轉率，降低物流成本
（培訓目標——進行倉庫數據化分析和計算，如何進行庫存分析和計算，如何降低庫存量，降低物流成本，提高物流周轉率，掌握數據分析的工具）
一、降低成本及庫存控制的關鍵問題
1、何時補充庫存(訂貨點問題)
2、應該補充多少庫存（訂貨量問題）
3、應維持多少庫存量（庫存基準問題）
4、改善前置期控制狀況——改變MTS（ Make To Stock）為拉動生產Make To Order(訂貨頻率問題)
二、供給和需求變量分析
1、產生庫存的主要源頭在哪里
2、案例分析：如何應對需求頻繁變化
3、案例分析：如何控制供應鏈下游庫存水平
4、供應商經常延遲交貨，我怎么做JIT供料”
5、供應商管理的方法與技巧
三、庫存成本分析
1、缺貨產生的*成本是什么
2、不要過于依賴VMI
3、企業庫存量的控制
（1）安全庫存的實用計算方法
（2）安全庫存的細分與計算技巧
（3）案例：供應鏈的庫存風險防范與庫存分配方法
四、什么時間訂貨與訂多少貨、補貨的問題
1、訂貨點的計算
2、案例分享：看扳訂貨與定時訂貨
3、不要再盲目考核“周轉率”了
4、什么時候補貨、補多少
5、理解前置時間的問題——訂貨周期
6、如何解決呆滯品的問題
五、精益倉庫物流新技術
1、高效倉庫管理評價
（1）A、B、C分類法的區別與應用
（2）倉庫出入系統管理及注意要點
（3）庫存帳務處理系統
六、庫存成本分析(對企業整體管理而言)
1、購人成本(Purchase cost)分析—存貨單位購價+運保費用或者外協加工成本及其運費等.
2、訂購、配貨等準備成本分析（Ordersetup cost）
3、存成本（Holding cost）分析--存貨持有成本
（1）資本成本(機會成本)
（2）儲藏空間成本
（3）庫存服務成本
（4）存貨風險成本(貶值風險—保質期,但也有可能升值—原材料)
4、缺貨成本(Out of stock cost)
七、企業庫存成本分析要解決的問題
八、現場演練(lian)——如何計算庫存量

第06部分、物流的配送管理篇——如何實現倉儲、配送物流一體化管理
（培訓目標——倉庫配送一體化如何實現，物流配送與第三方物流的*合作模式）
一、倉儲與物料配送一體化管理
1、倉儲與物料管理一體化的要點
2、倉儲與物料一體化管理意義
3、物料配送流
二、高效物料倉儲配送要解決的問題
1、如何打破部門界限， 實現物料一體化
2、如何進行倉儲與配送崗位責職定位
3、如何處理好物流部門的關系
4、如何處理好配送中物料交接和缺料扯皮問題
5、同步化物料配送
6、JIT物料的處理問題
三、揀貨作業管理
1、三種方法介紹
四、物料配送的具體運作
1、計劃配送運作
2、看板配送運作
3、電子標簽看板配送運作
4、條形碼拉動物料配送運作
五、成品配送流程
1、訂單處理
2、分揀與備貨作業
3、裝車作業
六、與(yu)第三方物流配送的合(he)作模式(shi)介紹

第07部分、物流績效管理篇——如何提高物料管理效率之績效管理
（培訓目標——物流管理目標管理與考核）
一、物料管理系統
1、物料管理精髓就是實現3個不
2、物流管理的職能就是追求5個R
3、物流管理三大系統結構
4、物流控制的運作程序圖
二、倉儲與物流團隊建設面臨的問題
1、倉儲與物流人員的困惑
2、提高倉儲與物流團隊素質的四個關鍵
三、物流績效管理的管理
1、績效測評體系設計
2、KPI體系設計
3、績效評價特點及原則
4、建立績效評價指標體系的方法
5、績效評價指標體系的需要考慮的主要問題
6、績效改進策略
7、績效改進的方法
8、績效改進系列工具
四、企業物流與供應鏈KPI分析
1、合同及時齊套發貨率
2、物流成本下降率
3、合同平均運作周期（天）
4、低周轉及呆滯物料比例
5、缺貨率
6、無誤交貨率
7、交貨及時率
8、物流效用增長率
五、案例分析——對倉儲物流(liu)過程的績效評審要點

第08部分、綜合案例分析及培訓成果呈現篇——新時代企業立體化物流管理成功案例分析及綜合成果呈現
一、綜合案例分析與研究
1、案例：物流公司物流管理的優勢和風險分析；
2、案例：世界500強物流公司快速高效的物流中心降低成本
3、案例：物流公司的物流運輸和庫存的*實踐
4、案例：當當公司如何與第三方物流合作模式加快配送效率，降低成本的
5、案例：京東和亞馬遜物流管理模式分析
二、綜合成果呈現
1、分組設計公司立體化物流管理體系
2、如何實現物流三大目標——你的對策是什么？方法和工具有哪些？
3、企(qi)(qi)業物(wu)(wu)流成本(ben)的(de)(de)核算有(you)哪(na)些方(fang)法？企(qi)(qi)業降低物(wu)(wu)流成本(ben)的(de)(de)基本(ben)思路是什么？銷售物(wu)(wu)流成本(ben)控制的(de)(de)基本(ben)策略有(you)哪(na)些？提高產品配送效率的(de)(de)方(fang)法有(you)哪(na)些？

倉儲管理及現代物流配送