從技術到管理:演好職場新角色
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課程描述INTRODUCTION
從技術到管理
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
從技術到管理
課程意義:
本課程包含了為你首次進入管理角色做準備,從設立團隊目標到解決棘手沖突的全部內容。
通過(guo)練習、講(jiang)師點評和(he)演練,你將自信滿滿地返回(hui)工(gong)作崗位,使用掌握(wo)的工(gong)具得(de)心應(ying)手(shou)地承(cheng)擔起(qi)新的職業任務。
內容大綱:
1.適應管理者的新角色,克服新崗位的各種問題
*主管角色的定位特點
*同上級一起明晰崗位的責任和任務
*找出并理解團隊表現出的不配合,加以應對
*分析了解團隊成員的想法
2.進入管理者角色
*以新的職務身份與團隊有效溝通
*了解不同的溝通類型
*制定并實施規則
3.根據團隊實際情況,調整自己的管理方式
*診斷自身管理風格
*辨認自己的強項及弱項
*合適的管理方式的選擇標準
*識別下屬之間的個性和能力差異
*激發和鼓勵大家的工作積極性
4.應對不同的敏感局面
*管理前平級同事
*管理技術能力強的同事
*和問題員工談話
*跨部門溝通和協調
*管理沖突的技巧
5.為成功做出計劃
*新管理者的自我學習和修煉
*確定上(shang)司(si)及(ji)下(xia)屬(shu)各(ge)方的期(qi)待
從技術到管理
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已開課時間Have start time
管理能力內訓
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- 有效溝通實現向上管理 劉濤
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- 個人客戶經理“七項必修科目 李晨陽