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組織能力管理培訓

課程背景
組織效能是指組織整體的工作能力，是衡量組織工作成果的尺度，是實現預定目標的實際結果。組織效能的提升離不開員工效能的提升，員工效能和組織效能是互相依賴的。
組織要想持續發展，就必須對員工與組織效能進行提升，從目標管理、時間管理、員工培育等方面入手，尋找突破的突破口，激發組織活力，提升組織效能和人力資本效能，幫助企業戰略的實現。
目標管理是由具有比總統還有影響力的*管理大師*創建，已成為當代管理體系的重要組成部分，實施目標管理將使企業競爭力得到普遍提升，被認為是迄今為止“最有實戰效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標管理，可以使組織的成員親自參加工作目標的制訂，實現“自我控制”，并努力完成工作目標。對于員工的工作成果，有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發員工積極性。
時間管理是要在合理的時間做合適的事情，以期取得*的工作價值。如何進行系統的高效時間管理已經成為組織效能提升的關鍵。時間管理幫助管理者*限度地利用時間，并由此提升個人工作效率和有效性。學會發現如何才能將時間集中在最為關鍵的工作上，從而避免浪費時間，提升工作效率和效果。
培育(yu)輔導(dao)是(shi)(shi)指(zhi)在工作現場(chang)內，上司或(huo)技(ji)能嫻熟(shu)的(de)(de)(de)(de)老(lao)員(yuan)工對下(xia)屬或(huo)新員(yuan)工們通過日常的(de)(de)(de)(de)工作，對必要的(de)(de)(de)(de)知識(shi)、技(ji)能、工作方(fang)法(fa)等(deng)進行培育(yu)的(de)(de)(de)(de)一種管理方(fang)法(fa)。組(zu)織缺(que)乏(fa)(fa)人(ren)才(cai)是(shi)(shi)業務增長乏(fa)(fa)力的(de)(de)(de)(de)因素，也(ye)是(shi)(shi)管理者長期以來(lai)缺(que)乏(fa)(fa)人(ren)才(cai)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)意識(shi)和能力的(de)(de)(de)(de)結果。有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)解(jie)決方(fang)法(fa)是(shi)(shi)賦予下(xia)屬挑(tiao)戰的(de)(de)(de)(de)工作機會(hui)并輔導(dao)他們。

課程收益
掌握目標管理系統流程和框架，深刻領會目標管理的關鍵流程要點所在。
掌握目標與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤等關鍵效能提升工具。
掌握實用有效的時間管理方法和技巧，提高時間管理技能。
學習妥善安排工作優先順序，讓工作更有效率。
學習工作(zuo)輔導的實戰技(ji)能，并(bing)懂得如何運用于人才培育中。

課程對象：
主要職責(ze)是從事(shi)管理活動，組織他人完成工(gong)作的企業(ye)管理者(zhe)（直接從事(shi)具(ju)體業(ye)務的基(ji)層(ceng)員工(gong)不適(shi)合參(can)加本(ben)課程(cheng)）。

課程大綱
目標設定與分解
找到目標-系統分析全面思考
分解目標-行動統一步調一致
計劃落實與追蹤
授權委派-獨立擔責成就自我
行為導航-關鍵行為節點檢查
糾正偏差-及時輔導回歸軌跡
時間回顧與分析
即時記錄-真實準確貴在堅持
柳比歇夫-分析反饋消除浪費
時間排序與分配
西瓜芝麻-加減乘除追高棄低
四個象限-關注重要避免緊急
員工輔導與培育
育人為先-做好教練提升技能
輔導步驟-準備傳授練習驗證
準確發問-開放封閉啟發誘導
目標設定與分解
找到目標-系統分析全面思考
第一顆紐扣扣錯了，下面的扣子就會跟著錯
沒有目標的船，任何方向的風都是逆風
選擇比努力更重要
目標管理的三大原則
“上下左右中”五個維度確定目標來源
分解目標-行動統一步調一致
遵循“漏斗理論”，從最上層“批發”到最基層
連環套，大目標統率小目標，小目標牽制大目標
大目標是實現小目標的動力和催化劑，小目標是實現大目標的階梯
要素分解，系統全面；措施分解，橫向關聯
企業戰略得到聚焦，公司上下一條心
計劃落實與追蹤
授權委派-獨立擔責成就自我
將項目工作職責和職權賦予指定的個人
該個人產生承諾感、歸屬感和參與感
選定能夠勝任的人
工作授權，提升其工作價值和組織貢獻度
檢查下屬的工作進展，任務驗收與獎懲
管理者致力于更重要、更高價值的核心工作
行為導航-關鍵行為節點檢查
關鍵行為導航圖，不可造成工作追蹤的片面性
根據衡量標準，對工作的實施過程進行關鍵行為進行分解監控
追蹤每一個里程碑的達成情況，控制工作執行過程質量
必要時，對工作計劃或目標進行及時地修訂
糾正偏差-及時輔導回歸軌跡
著重客觀性的標準：工作成果；兼顧主觀性的標準：工作方法和個人品質
分清哪些是下屬無法控制的因素引起的
上級定期地將工作追蹤的情況反饋給下屬
讓下屬知道自己表現的優劣所在，尋求改善自己缺點的方法
培養下屬自己習慣于自我糾偏及管理；糾正偏差不是干涉，不是替下屬做決定、給下屬支招
發現偏差，找出和分析原因，對下屬的工作進行輔導
時間回顧與分析
即時記錄-真實準確貴在堅持
隨時記錄自己的時間消耗情況，定期檢討，保障時間記錄的真實性、準確性
記錄了，才會知道時間都去哪了，能提高效率，知道自己在哪些事情上拖延、效率低
能改變習慣，節省出很多的時間，加強自己預估時間的能力，避免不能按時完成任務時的焦慮和自責
提升自己的思維能力和自省能力
柳比歇夫-分析反饋消除浪費
找出浪費時間的因素，分析時間耗費的情況，重新制定計劃
記錄，運用任務表的方式記錄時間的耗費情況，統計，每記錄一周的時間情況后，對其進行分類統計
分析，對照工作效果，找出浪費時間的因素，反饋，根據分析結果制訂消除浪費時間因素的改善計劃
對使用過的時間進行分析，能夠直觀地了解自己的時間使用情況
合理地管理時間，把每一分鐘都用在刀刃上，使其發揮*的價值
時間排序與分配
西瓜芝麻-加減乘除追高棄低
注重質量，追求高回報活動；抵抗誘惑，放棄低回報活動
“芝麻”是低回報的工作，“西瓜”是高回報的工作
釋放時間，意義不大的事情可以“睜一只眼，閉一只眼”
簡化它們，在必須去做的情況下，就去簡化它
降低標準，不必追求完美；放棄它們，舍棄一些事情
花錢請人，交給別人來做；工作分類，在其他時間做
四個象限-關注重要避免緊急
繪制矩陣圖，確定它們的優先順序及分配計劃時間
第一象限是救火象限，長期處于第一象限會讓人筋疲力盡
第二象限是質量象限，決定了工作與生活的質量，要長期堅持做
第三象限是浪費象限，在工作中偶爾有表現，就有人提醒你
第四象限是蒙蔽象限，感覺非常充實，其實是在做不重要的事情
員工輔導與培育
育人為先-做好教練提升技能
當教練不做警察。警察，告訴員工錯在哪里？教練，還要教員工對的怎么做
不直接給員工答案，迫使員工深入地思考，管理者的角色是“造鐘”而不是“報時”
隨人、隨時、隨地的培育，不管什么時候，只要看到下級不對，都可以去啟發下級
辛苦在前，輕松在后，下級有70%的培育都是靠上級
輔導步驟-準備傳授練習驗證
崗前培訓，把問題消滅在沒錯之前
輔導目的明確，告訴下屬為什么要做輔導
調動下屬的積極性，感興趣則學得好
輔導前詳細說明輔導內容，輔導時讓下屬跟著做，確認下屬已經學會
準確發問-開放封閉啟發誘導
開放式問題，充分的提供細節和信息，引出一段解釋說明
封閉式問題，獲得特定信息、澄清事實、縮小討論范圍
啟(qi)(qi)發誘導式(shi)問題，啟(qi)(qi)發下屬(shu)(shu)思考、探(tan)究，發展(zhan)思維能(neng)力，提(ti)高下屬(shu)(shu)的智(zhi)慧(hui)、素(su)質

組織能力管理培訓