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深圳績效管理公開培訓日程

【課程特色】
課(ke)前深入調查學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)單位績(ji)效管理的難點、疑點，結合(he)學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)單位的情況全程進行實(shi)操演練，在課(ke)程中(zhong)學(xue)習建立企業(ye)級、部門(men)級、崗位級績(ji)效指標。結合(he)主講老(lao)師(shi)十六年(nian)的寶貴咨詢(xun)實(shi)戰經驗，課(ke)程案例均是由主講老(lao)師(shi)親身操作，真實(shi)可(ke)鑒；針對性設(she)計以學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)企業(ye)為(wei)背景的實(shi)戰案例，消化課(ke)程知識，讓(rang)(rang)學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)把(ba)錯誤犯(fan)在課(ke)堂里，把(ba)正確方法(fa)帶回去；分組(zu)研(yan)討、課(ke)堂演練，讓(rang)(rang)學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)像咨詢(xun)師(shi)一樣地工(gong)作，讓(rang)(rang)學(xue)習變成一個(ge)饒有趣味的競賽(sai)。

【課程背景】
    很(hen)多企(qi)(qi)業推行(xing)績(ji)(ji)效(xiao)的困(kun)惑(huo)：“我們(men)也曾(ceng)推行(xing)過績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)系(xi)統，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)員(yuan)工怨聲(sheng)載道(dao)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)虎頭蛇尾、不(bu)了(le)了(le)之(zhi)，究竟優(you)秀企(qi)(qi)業是(shi)(shi)(shi)(shi)怎樣推行(xing)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)系(xi)統，并把(ba)它作為管(guan)(guan)(guan)理(li)工具的呢？”，“績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)談了(le)很(hen)久(jiu)，也全力地推行(xing)了(le)，但(dan)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有效(xiao)果。我們(men)知道(dao)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)好的管(guan)(guan)(guan)理(li)工具，但(dan)為什么一(yi)到我們(men)這里就(jiu)(jiu)無效(xiao)了(le)呢？”。只(zhi)有在(zai)公司戰(zhan)略和運營層面(mian)(mian)上，探(tan)討績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)的內容，掌握績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)的實(shi)質，才能全面(mian)(mian)提(ti)高組織績(ji)(ji)效(xiao)，支(zhi)持實(shi)現戰(zhan)略目(mu)標，確保企(qi)(qi)業能長期健康發(fa)展。

【課程目標】
績效管理是企業管理的難點，企業的績效管理經常與企業的戰略及運營管理脫節，本課程通過將企業戰略、運營與績效管理的結合講解，可以讓學員獲得:
1. 績效管理的各項核心技能
2. 掌握各種績效工具的運用, 成為一名優秀的績效管理師
3. 在(zai)本企(qi)業正確、有效(xiao)實施績效(xiao)管理。

【課程大綱】                                                                                   
一、績效管理認知
1、人力資源管理的困惑
●人才市場的兩難
?如何吸引優秀人才
2、如何提高人力資源效率
?精兵簡政
?人盡其用
3、部分企業績效考核的現狀
4、績效管理循環
?目標設定
?職責履行
?績效考核
?結果運用 
5、績效考核的目的
 
二、目標的設計與分解
1、目標管理現狀
?*的問題：先有目標還是先有工作
?企業管理的重大誤區
?案例講解：某知名企業的目標管理案例
2、績效指標的制定
?什么是KPI
?關鍵指標制定原則
?KPI的來源
?目標體系與績效體系
?課堂探討：A公司的管理目標設定
3、平衡計分卡
?平衡計分卡BSC的四個維度
?BSC四個維度的特性
?BSC四個維度的指標
?KPI與BSC的關系
4、企業級KPI的分解
?從八個方面考慮建立企業級KPI
?課堂演練：以某典型企業為背景，建立企業KPI
?如何將企業級KPI分解到部門
?如何將部門KPI分解到崗位
?KPI價值樹分解方式
?企業目標系統圖
?KPI目標值的制定
?時間維度分解
 
三、績效考核方式
1．如何設計績效考核表
?績效考核指標如何定義 
?考核指標定義應避免的錯誤
?如何確定KPI的目標值
2、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
?績效考核指標設定的要點
?一個崗位該設定多少個指標
?如何確定績效考核指標的權重
?案例講解：某關鍵崗位的績效考核案例
?案例講解：行為績效考核表
3、制定某崗位考核方式的思路
4、課堂演練：制定某崗位的績效考核方式
5、績效數據的收集途徑 
?管理數據收集的途徑與難點
?數據收集需要明確哪八個方面
?如何構建公司績效數據收集統計體系 
6、績效數據收集的流程與關鍵點
?績效數據收集流程
?績效數據收集的關鍵點
?績效數據收集的八個明確
7、階段性目標（GS）的設計
?如何理解階段性目標(GS ) 
?哪些崗位要實施GS考核  
?GS設計的關鍵技巧
?GS考核表的設計  
 
四、績效面談與改進
1.什么是績效管理
?績效不是“考”出來的，而是“管”出來的
?如何理解“目標——策略——計劃”的聯系與區別
?績效計劃
?績效考核
?績效面談
?輔導改進
2、如何保證績效考評的公開、公平、公正
3、什么是績效輔導
?績效好不好，關鍵在輔導
?績效面談該怎么談
?員工輔導模型
4、八步法績效面談
?良好氛圍開場
?介紹績效流程
?告知考核結果
?傾聽下屬心聲
?討論改進方法
?面談內容回顧
?面談記錄整理
?課堂演練：對新下屬進行績效面談與輔導
5、因人而異的績效面談方法
?新同事
?老同事
?成績好
?成績一般
?個性鮮明
?知識型
······
?課堂演練：對老同事進行績效面談與輔導
6、績效改進內容
?源頭改進
?體系改進
?管理者改進
?員工改進
?瓶頸問題改進
7、PDCA與績效改進
?PDCA運用介紹
?PDCA讓下屬產生更高效益
?將PDCA運用到績效改進中
8、如何根據績效考核結果制定改進計劃
?績效診斷的方法
?分析完成目標的策略
?制定完成目標的具體方法
?完成績效目標的工作計劃舉例
?課堂演練：制定部門績效改進計劃
9、如何協助下屬完成改進計劃
?和下屬一起做做績效診斷
?下屬需改進事項分析
?量身制定下屬的工作改進計劃
 
五、績效結果的運用
1.激勵的方式
?什么是激勵
?激勵的原則
?激勵的作用和方式
?薪酬激勵的主要方式
?如何設計浮動工資，比例多少才合理
2、薪酬管理
?薪酬結構
?薪酬水平的確定
?不同類型崗位的薪酬設計思路
3、績效工資掛鉤的辦法
?如何計算個人績效系數
?績效工資該如何發放
?什么是獎金制
?什么是提成制
?提成制與獎金制的區別
?如何將提成制和獎金制的優點結合起來運用
?課堂演練：企業某崗位的工資方案制定
3、績效與員工的職業發展
4、通(tong)過績效讓員工成為公(gong)司發展的忠誠伙伴

學員行動計劃與承諾
 注:  以(yi)上內(nei)容及時間可以(yi)根椐(ju)客(ke)戶需要進行調整。

【講師簡介】   楊老師                                                                       
楊老師  人力資源運營管理專家
中山大學工商管理碩士
*國際訓練協會認證高級講師
清華、北大、浙大等高校總裁班特聘高級講師
上海交大重點企業高管能力提升班特聘高級講師
清華大(da)學深(shen)圳研究生院企業成(cheng)長研修中心(xin)資深(shen)咨詢(xun)師(shi)

8年大型企業管理經驗
11年人力資源管理與咨詢培訓經驗
曾任：西門子電器管理技術部主管
曾任：香港仙崎集團副總經理
曾任：深圳市精密達機械人力資源總監
楊棟(dong)老師歷任過(guo)外資(zi)(zi)(zi)、合資(zi)(zi)(zi)、上市公司的(de)生產(chan)主管、副總經(jing)理(li)、人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)總監職(zhi)務(wu)，對(dui)企(qi)業(ye)事務(wu)管理(li)和人(ren)事管理(li)運(yun)作規(gui)程具(ju)(ju)有(you)豐富的(de)實(shi)際操作經(jing)驗。通過(guo)自(zi)身培訓(xun)、咨(zi)詢(xun)工作經(jing)驗積累，不僅具(ju)(ju)備深厚的(de)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管理(li)經(jing)驗，對(dui)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)3P(崗位、績效(xiao)、薪(xin)酬)有(you)深入研究(jiu)，還具(ju)(ju)備豐富的(de)戰(zhan)略、組織運(yun)營、流程優化、企(qi)業(ye)管理(li)改善、生產(chan)管理(li)、質(zhi)量管理(li)等領域的(de)實(shi)戰(zhan)經(jing)驗，既(ji)有(you)戰(zhan)略高度又能(neng)到基層落地執行(xing)，善于解決績效(xiao)考核中量化數據(ju)提取和選擇的(de)問題，成(cheng)功(gong)對(dui)11家并(bing)購企(qi)業(ye)進(jin)行(xing)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)整合，成(cheng)功(gong)為(wei)13家企(qi)業(ye)設計績效(xiao)考核體系和薪(xin)酬體系，成(cheng)功(gong)為(wei)115家企(qi)業(ye)進(jin)行(xing)過(guo)組織運(yun)營及(ji)目(mu)標管理(li)等相關(guan)內容咨(zi)詢(xun)，在15年的(de)咨(zi)詢(xun)、培訓(xun)過(guo)程中，僅人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管理(li)授課就多達600多場(chang)次，培訓(xun)學員(yuan)近2多萬人(ren)次......

實戰經驗：
西門子電器，任生產技術員、管理技術部主管，獲電氣助理工程師職稱，擔任生產技術員期間負責生產現場的品質、人員、生產進度、設備調試等工作，后調至管理技術部負責公司的流程優化等企業管理改善內容，并主導生產班組長現場質量管理能力提升培訓、質量意識培訓、質量管理體系內部審核員培訓，同時負責引導新進生產員工快速融入企業，為未來高效服務于公司創造一個良好的開端。
香港仙崎集團仙崎紡織公司任副總經理，負責協助董事長、總經理全面管理兩家服飾企業的產品設計、生產及品牌運營。
深圳市精密達機械任人力資源總監，負責公司組織變革、流程優化、人力資源管理(含崗位、績效、薪酬)等管理系統的建立、實施、優化，以及公司的人力資源管理和品質管理工作。
近(jin)年來，楊老師專注(zhu)于企(qi)業(ye)管理(li)(li)體(ti)系、管理(li)(li)改善咨(zi)(zi)詢及(ji)(ji)服務培(pei)訓，主要(yao)為客戶提供人力資(zi)源、精(jing)益生(sheng)產、流程優化(hua)(hua)、6S現場改善等(deng)咨(zi)(zi)詢服務及(ji)(ji)培(pei)訓，在企(qi)業(ye)戰略(lve)、經(jing)營規劃、組織(zhi)設(she)計、流程優化(hua)(hua)、績效管理(li)(li)、崗位分(fen)析(xi)、薪酬設(she)計、現場管理(li)(li)、質量管理(li)(li)等(deng)方(fang)面的研(yan)究有獨到(dao)之(zhi)處。已(yi)服務的企(qi)業(ye)達(da)200多家。培(pei)訓及(ji)(ji)咨(zi)(zi)詢客戶均為行業(ye)內標桿(gan)企(qi)業(ye)。楊老師現為清(qing)華大學深圳研(yan)究生(sheng)院企(qi)業(ye)成(cheng)長研(yan)修中(zhong)心(xin)咨(zi)(zi)詢部實戰派(pai)資(zi)深咨(zi)(zi)詢師、高(gao)級講師，負責本中(zhong)心(xin)的流程優化(hua)(hua)及(ji)(ji)精(jing)細化(hua)(hua)管理(li)(li)項目實施，咨(zi)(zi)詢項目的洽談及(ji)(ji)實施。

主講課程：
人力資源類：
《平衡計分卡實戰應用》、《企業薪酬與福利管理》《戰略性人力資源管理》
《咨詢式績效管理實戰訓練營》、《目標與績效管理》、《目標管理與計劃執行》、
《卓越績效管理（總裁）》、《績效與薪酬管理》、《面試官技巧提升》、
《招聘及面試技巧》、《非人力資源經理的人力資源管理》、
通用管理類：
《高績(ji)效(xiao)團隊(dui)建設》、《跨部門溝通與協作(zuo)》、《目標管理與計劃執行》、《MTP中高層管理能力提升訓(xun)練》、《如何開展流程優化》

授課風格：
楊老師(shi)通過調研、準(zhun)備(bei)充(chong)分，能將每堂(tang)課(ke)(ke)的內(nei)容(rong)與學員(yuan)的實際情況充(chong)分結合，案例豐(feng)富，授(shou)課(ke)(ke)互動內(nei)容(rong)多，能充(chong)分調動學員(yuan)的積極性，寓教于樂，使學員(yuan)在輕松的氛圍(wei)中(zhong)獲(huo)取、掌握豐(feng)富的知識。具(ju)備(bei)良好(hao)咨詢(xun)和實操(cao)功底，善于現場解決學員(yuan)在課(ke)(ke)堂(tang)中(zhong)提出各種問題。

部分成功案例：
◆主導物流行業上市公司赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優化、目標管理、服務質量提升”的咨詢加培訓項目，大幅提升了深赤灣的規范化、標準化、數據化管理水平，深受各級管理人員好評，經歷將近一年時間項目結束時，中國物流界十大風云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業出身，但有西門子的背景，豐富的管理咨詢經驗，為我們赤灣的管理和服務水平提升做出了非常多的貢獻，在此深表感謝，并希望以后多來指導。”
◆主導金立手機“流程優化加目標管理” 項目，幫助金立通信設備建立了清晰的組織架構、完善的流程及報表系統，助力金立手機實現由2億到100億的跨越。
◆主導深圳市(shi)愛特愛服(fu)飾(shi)的“組織變(bian)革、流(liu)程優化及(ji)目標管(guan)理”項目，幫(bang)助愛特愛公(gong)司(si)(si)建立了完善組織架構、運作(zuo)流(liu)程及(ji)從公(gong)司(si)(si)到(dao)(dao)部門再到(dao)(dao)崗位的目標管(guan)理系統，公(gong)司(si)(si)李董事長評價“楊老(lao)師(shi)實戰(zhan)經驗豐富(fu)、認真負責、要(yao)求嚴格，不像原(yuan)(yuan)來(lai)(lai)請的顧問(wen)老(lao)師(shi)光說好話，楊老(lao)師(shi)改(gai)變(bian)了我們原(yuan)(yuan)來(lai)(lai)一些依靠(kao)人制、較(jiao)隨(sui)意工作(zuo)習慣，各項管(guan)理已(yi)經走上正軌。”

深圳績效管理公開培訓日程