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中國企業培訓講師
《向下溝通與激勵人心》
 
講師:楊鋒 瀏覽次數:2565

課程描述INTRODUCTION

向下溝通與激勵人心

· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:楊鋒(feng)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

向下溝通與激勵人心

課程大綱
上篇:《向下溝通》
一. 管理溝通的2-2基礎

1管理溝通的兩個前提
樹立威信;建立信任
思考:我最信任的人?我最不信任的人?為什么?
2溝通中的兩種需求
視頻觀看及討論:挑戰的面談
解決問題    Result;贏得人心    Heart
思考與討論:工作中,人性的需要有哪些?
二. 管理溝通的5-5-2工具包
1管理溝通5項守則
KP1尊重下屬
KP2同理傾聽
KP3促進參與
KP4適當分享
KP5提供支持
2管理溝通的5步流程
開啟討論
澄清問題
發展方案
達成共識
總結結論
32條推展技巧
確認相互了解
提出流程建議
三. 回顧與行動計劃
綜合練習

下篇《激勵人心的秘訣》
激勵原理、激勵模型、測試工具
1.領導力的核心:人人渴望被認可(激勵原理)
2.激勵的七個要素(激勵模型)
設定明確的標準
期望最好的結果
關注所有人和事
使認可個人化
講述故事
一起慶祝
樹立榜樣
3.激勵問卷(測試工具)
精準測試:現階段,我的(或管理團隊的)激勵水平
解析說明:激勵問卷評分方法
提高分數:我的(或管理團隊的)優勢和短板在哪里
學以致用:(案例、練習----復制你的領導力)
4.第一個要素:設定明確的標準
承諾產生于個人的價值觀 
目標+反饋令我們投入;激勵是反饋
案例:李云龍的特別激勵-《亮劍》(片段)
練習:激勵人心的一百五十種方法(1)
5.第二個要素:期望最好的結果
羅森塔爾效應:高期望導致高績效
皮革馬列翁效應:積極的設想創造積極的可能性
案例:《卡特教練》-讓希望牽引績效達成
練習:激勵人心的一百五十種方法(2)
6.第三個要素:關注所有人和事
釋放積極性:走動關心而不是走動管理 
記住,你不是來走秀的:逗留一下
案例:李云龍的日常激勵-《亮劍》(片段)
練習:激勵人心的一百五十種方法(3)
7.第四個要素:使認可個人化
日常觀察:了解團隊成員所喜歡的 
花些時間去考慮-讓資源呈現最有效的使用效果
案例:政論片《大國外交》(片段)
練習:激勵人心的一百五十種方法(4)
8.第五個要素:講述故事
案例:斯坦福大學關于故事影響效果的測試
優秀的領導者是優秀的講故事者
工具:如何講一個好故事(啟發:奧斯卡獲獎大片編劇)
練習:激勵人心的一百五十種方法(5)
9.第六個要素:一起慶祝
用慶祝構建大家庭
用慶祝強化價值觀
案例:同級別榜樣的激勵作用
練習:激勵人心的一百五十種方法(6)
10.第七個要素:你要成為團隊成員的榜樣
信任的基礎/領導者先開始
工具:DWYSYWD;處方:DWWSWWD
案例:最好的激勵是領導者的以身作則
練習(xi):激勵人心的一百五(wu)十種(zhong)方法(fa)(7)

向下溝通與激勵人心


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