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課程內容簡(jian)要：

一、銷售系統(tong)提(ti)升(sheng)：

1.銷(xiao)售中，如何(he)做好售前(qian)的環節？

2.銷(xiao)售中，如何(he)做好售中的(de)環節？

3.銷售中，如(ru)何做好售后的環節(jie)？

4. 成交有效溝通(tong)的13種方法？

5.處理(li)客(ke)戶異議的10招方(fang)法？

二(er)、銷售人員保證結果的五大法寶

三、優秀銷售人(ren)員(yuan)五大執(zhi)行(xing)標準？

四、銷(xiao)售有效溝(gou)通的13種方法？

五、攻心為(wei)上，突破客戶(hu)心理抗拒

（一）如何(he)消除客(ke)戶的(de)“逆(ni)反心理(li)”？

（二）如何面對(dui)客戶的(de)拒絕？

（三）贏(ying)得客戶的十大方法？

六、情緒(xu)引導，有(you)效控制客(ke)戶的情緒(xu)和(he)行為

（一）先處(chu)理(li)心情(qing)(qing)，再處(chu)理(li)事(shi)情(qing)(qing)

（二）客戶異議(yi)處理20種(zhong)方法(fa)？

七、洞悉人性，巧妙應對不同客(ke)戶

（一(yi)）提前確定你的潛在客戶是誰？

（二）如何(he)從習慣動作洞悉對(dui)方個性(xing)？

（三）如何應(ying)對猶(you)豫(yu)不決的(de)客戶？

（四）如(ru)何應對嫌“價(jia)格太高”的客(ke)戶？

八、學(xue)會溝通，有(you)效成(cheng)交，電話銷售寶典(dian)：

（一）電話銷售中，如(ru)何開(kai)場快速打動顧客？

（二）電話銷售(shou)中(zhong)，如何(he)掌握(wo)關鍵的前(qian)五分鐘？

（三）如何有(you)針對性的提(ti)問？

（四）電話銷售(shou)的五大方法