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目標與績效管理培訓課程

【課程背景】
——企業現狀
? 為什么大多數民企老板總是那么忙、那么累、那么煩？
? 為什么企業年度目標經常無法實現？
? 為什么下屬的執行力總是那么差？
? 為什么跨部門協作和溝通總是那么難？
? 為什么人才總是那么難找又難留？
? 為什么企業越做越大，效率卻越來越低？
——癥結所在
? 企業整體目標規劃過于簡單，不成體系；
正確的理念：公司目標不是一個指標、一個數字，應該是一個體系、一組指標。
? 對目標達成共識流于形式、目標分解不科學、不到位；
正確的理念： “千斤重擔大家挑，人人頭上有指標”。
? 部門之間流程不明、責任不清，工作質量缺乏衡量標準；
正確的理念：業務流程、工作標準、崗位責權利是組織高效運作的三大基礎。
? 對管理人員缺乏一套科學公正和嚴謹的考核辦法；
   正確的理念： 考核分數不能人為“打分”，必須用工作結果數據“算分”。
? 缺乏一套確保計劃實施的過程管控和輔導機制；
   正確的理念：計劃(hua)(hua)圍繞著(zhu)目標設定；計劃(hua)(hua)是共同(tong)討論的結果，計劃(hua)(hua)的管控有年度(du)、季度(du)、月(yue)度(du)，直至每周每日(ri)；過程需要(yao)定期關注，等到(dao)結果出來為時已晚。

【課程收益】
掌握構建公司目標體系的方法
掌握績效管理體系的系統理論知識
學(xue)會績效管理設計的(de)系統(tong)方法

【學員對象】
企業中(zhong)高層管理者、核(he)心管理團隊

【課程時長】
      1天(tian)（6小時）

【內容大綱】
第一單元 目標績效管理的主要理念
1. 績效需要管理 不僅僅是考核
2. 模式創造效益
3. 目標管理是自我控制
4. 期望什么考核什么
5. 數據是管理的“眼睛”
6. 考核不是目的，而是為了提升
7. 要重視結果 更重視過程
8. 是為了激(ji)勵 而不是控制

第二單元  企業經營與績效管理
1. 績效管理的發展歷程
2. 目標績效管理工具的演進
3. 企業經營管理體系模型
4. 什么是績效管理？
5. 績效管理基本流程圖
6. 企業在哪個時期最需要做績效管理？
7. 績效管理的(de)角(jiao)色(se)分工和職責

第三單元 績效是什么
1. 說文解字：績效
2. 績效是一種結果
3. 態度不等于結果
4. 職責不等于結果
5. 任務不等于結果
6. 理由不等于結果
7. 結果是一種可交換的價值
8. 績效是(shi)一(yi)種有交換價(jia)值的結果

第四單元 確定績效計劃
1. 績效計劃設計的基本步驟
2. 組織召開績效計劃會議
3. 確定績效管理目的、對象、周期
4. 設計和分解績效管理目標
5. 績效方案設計
6. 績效(xiao)考核指標設計

第五單元  績效輔導溝通
1. 正式與非正式過程輔導
2. 三明治會議追蹤法
3. 找出問題根本原因的有效方法
4. Why分(fen)析法

第六單元  績效考核評價
1. 績效考核過程及結果監督
2. 績效考核分數與績效考核系數
3. 績效等級劃分
4. 等級人數比例控制法
5. 績效反饋與面談溝通
6. 績效面談的基本步驟
7. 績效面談的內容
8. 績效面談七原則和FOSS原則
9. 績效改進計劃
10. 《績效改進計劃表》和《針對性培訓計劃表》
11. 績效考核申訴受理及處理

第七單元 績效結果應用
1. 績效考核結果的五大應用方向
2. 績效考核結果員工應用舉例
3. 舉例：個人績效如何影響薪酬
4. 案例：如何留住晉升停滯的骨干員工
5. 企業是否要導入“末位淘汰制”
6. 如何應對“昔日黃花”現象？
7. 如(ru)何(he)處理價值觀不符的員工？

總結
1. 績效管理在企業經營管理中的位置
2. 績效管理的定義
3. 績效管(guan)理有效性評估八步法

目標與績效管理培訓課程