課程描述(shu)INTRODUCTION
留人留心 培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
留人留心 培訓
【課程背景Background】
員工流失率已經成為很多企業令人頭疼的一項難題，合理的流失率或許有利于企業保持活力，但是如果流失率過高，恐怕就會制約企業的發展了。?
一般中層管理者認為，選人、用人、留人是人事部門需要考慮的事情，本課程從一線主管角度，探索通過中層管理者的工作，有效地留住核心員工。
對于新員工流失(shi)認識的錯(cuo)誤導致當下眾多(duo)企業團隊的補充困難，新鮮血液得(de)不到(dao)補充，也直接(jie)影響著人才發展與規(gui)劃(hua)體制的構建(jian)。
【課程目標Course objectives】
1. 幫助中層管理者認識到自己在挽留員工工作中的責任?n?
2. 幫助中層管理者認識到核心員工流失的根本原因?n?
3. 幫助中層管理(li)者掌握挽留(liu)核(he)心員工(gong)的方法與技巧
【課程特色Course features】
本課程的(de)(de)(de)研發，其目的(de)(de)(de)就是企業內(nei)所(suo)有用人(ren)部門（非人(ren)力(li)資(zi)源）的(de)(de)(de)管(guan)理者明確(que)自己在人(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理中的(de)(de)(de)位置與功能職能。明確(que)留(liu)人(ren)責(ze)任的(de)(de)(de)歸屬(shu)。案例、理論聯系實際的(de)(de)(de)方式傳授對(dui)下屬(shu)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)挽留(liu)、訓練(lian)、職業規(gui)劃等做出合理的(de)(de)(de)勾(gou)畫(hua)，進而(er)反思自己以往(wang)的(de)(de)(de)失誤。
【課程對象Course object】
企(qi)業管理者（基、中、高層）
【課程時長Course time】：1天(tian)(tian)（6h/天(tian)(tian)）
【課程大綱 Course syllabus】
一、人為什么要上班？
從馬斯諾需(xu)求理論引出職場人(ren)員的需(xu)求，作為本課程的引言。
二、員工離職的損失及信號
1、 員工離職的成本
2、 員工離職的真實原因
3、 離職的征兆(zhao)及預防
三、員工為何留在公司?
1、 獲得滿足基本生活所需的收入！
2、 個人得到成長和發展！
3、 得(de)到團隊和客戶(hu)的認可(ke)和尊重！
四、企業管理現狀—有效激勵與溝通
1、 好的管理就是一種激勵
1) 什么是激勵？
2) 觀念管理
3) 態度管理
4) 行為管理
員工不知道為什么要做？
員工不知道怎么做
員工不知道讓他們做什么
對員工來說做此事沒有正面結果
員工認為他們正在按你的指令做事
對員工來說不好的行為沒有任何負面結果
員工的私人問題
2、 溝通十忌
五、對“兵”的技能指導與訓練
1、 管理人員不練“兵”的借口
2、 “新兵”訓練步驟
3、 新“兵”的應知應會
4、 ”分連隊的兵“訓練與學習
5、 練“兵”的要點
六、 留住你“兵”
1、 如何留住你的“老兵”
1) 不同類型員工的保留方式——對優秀員工的離職
2) 不同類型員工的保留方式——對一般員工的離職
3) 不同類型員工的保留方式——對差員工的離職
4) 若離職不可避免，離職之后應該做的工作
2、 如何留住你的“新兵”
1) “企”無“人”則“止”
2) 新員工的流失形式
3) 新員工流失“二三二“
4) 新員工短期辭職的原因
5) 留住新員工的方式
招聘過程吸引人才
新進員工培訓留住人才
有效的溝通
案例：留人先留心（春節放假）
演練思考：一名優秀的管理者，首先應該是優秀的人力資源管理者。
留人留心 培訓
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