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中國企業培訓講師
營銷意識與領導力提升訓練
 
講(jiang)師(shi):陳元方 瀏覽(lan)次數:2553

課程描述INTRODUCTION

如何提高營銷意識

· 區域經理· 銷售經理· 市場經理· 營銷總監

培訓講師:陳元方    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安(an)排(pai)SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

如何提高營銷意識

課程背景
       領(ling)(ling)導力是(shi)(shi)提升企(qi)業中高層的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)導力的(de)(de)(de)(de)(de)課程。在當前急劇(ju)變(bian)(bian)(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場環境中,領(ling)(ling)導力對于組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)生存(cun)與(yu)發展至(zhi)關(guan)重要,只有那(nei)些能夠對市(shi)(shi)場環境變(bian)(bian)(bian)化反應及時,并(bing)作出迅速應變(bian)(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業才(cai)可能在殘酷無序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)環境中贏得先(xian)機。領(ling)(ling)導力不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)一個戰術層面(mian)上的(de)(de)(de)(de)(de)問題,也是(shi)(shi)一個戰略層面(mian)上的(de)(de)(de)(de)(de)問題,它(ta)(ta)是(shi)(shi)一個系統工程,它(ta)(ta)需(xu)要充(chong)分融入滲(shen)透到它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)戰略、目(mu)標(biao)、文化等各(ge)個方面(mian)。作為一個企(qi)業,提升市(shi)(shi)場競爭(zheng)力,就必(bi)須加強企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)導力建(jian)設,領(ling)(ling)導力是(shi)(shi)每個企(qi)業管(guan)理實施的(de)(de)(de)(de)(de)重要因素,領(ling)(ling)導力的(de)(de)(de)(de)(de)強弱直(zhi)接關(guan)系到企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)生存(cun)、發展以(yi)及充(chong)滿競爭(zheng)與(yu)不(bu)確定性的(de)(de)(de)(de)(de)未來。

培訓目標
1.了解領導者的基本素質,初步建立領導意識; 
2.了解管理職務的重點,提升管理及領導才能; 
3.掌握面對自身管理的弱點及偏差,并運用所學進行改善; 
4.認識領導行為并調正領導實踐中的問題; 
5.提高有效的領導力以及激勵和鼓舞下屬的能力; 
6.培養積極發現問題的意識與能力,以求創新、改善和變革的工作態度; 
7.認識并區分管理行(xing)為(wei)與領導(dao)行(xing)為(wei)的主要特征; 

課程大綱
第一部分:管理與領導力的基本認識--認識營銷管理與領導

一、認識管理
1.  管理是什么?
管什么,理什么,側重點在哪里?
2.  從業務員到管理崗位必須完成的思維轉變
2.1工作對象的轉變
2.2思考方式的轉變
3.  管理者角色的真正認知
3.1 團隊都是折騰出來的
3.1 團隊軍隊文化建設    
3.2 學校文化打造    
3.3 家庭文化推進
二、認識管理與領導的區別
1.認識管理與領導      
2.管理的主要內涵 
3.領導的基本含義
4.領導與管理的差異
三、開啟你的營銷意識
一〉:激發潛能--思路決定財路
銷售市場做不大的核心原因--思路同質化
1、盈利市場核心競爭力的思維
A、現在的銷售為什么越來越難做?
B、銷售心態的“三分之一”法則
2、復制成功模式的思維
A、同行在當地做得好的前五名有什么共同的特征?
B、成功銷售市場的三大定律:“營銷與銷售、模式與系統、流程與技巧”
二〉:為什么他們愿意購買
1、了解顧客的兩大購買動機是什么?
2、如何發覺客戶的問題,揭開他們真正的需求。
3、如何抓著「關鍵性的理由」來促成交易。
三〉:營銷技巧一:讀心-洞悉顧客心理
1、顧客三大購買動機
2、男人和女人的消費動機與心理分析
3、不同年齡顧客的消費心理
4、分辨購買決策人
5、消費決策過程
6、顧客成交心理分析
a)揣度顧客成交心理
b)望、聞、問、切四步激發顧客需求
c)顧客對商品的心理需要
d)顧客對滿意的心理需要
e)顧客的購買(mai)動(dong)機

第二部分:領導力提升的技巧
一、領導權威的來源
1、領導力的八個素質特征
A、誠信(是建立信任關系的出發點)
B、專業能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎)
C、關心、幫助下屬(從工作、生活體現是領導力的源泉)
D、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)
E、分享成功與失敗(是領導力的結果保證)
F、學習提高(是領導力長遠體現的根本)
G、精力和熱情(是激發下屬的發動機)
H、堅持 (是完成工作目標的基石)
二、領導方式
三、情境領導與四種領導風格

1、根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格
2、告知式  推銷式  參與式  授權式 
四、如何培養下屬
1、在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
2、培養下屬的最高原則是任用下屬的優點,而不是發現下屬的缺點
3、如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
A、培養下屬有什么好處
B、培養下屬的顧慮
C、培養下屬的方法
D、培養下屬的原則
案例分析:如何理解因材施教的培養原則?
五、授權管理
沒有授權 就沒有領導的良好工作績效
1、為什么要授權
2、授權管理的誤區是什么
3、授權管理的原則
4、授權管理的方(fang)法(fa) 

第三部分:領導者的團隊溝通與激勵
一、有效溝通在管理活動中的意義
1.   相互準確的交換信息
2.   在爭執中達成共識
3.   在交流中傳遞情感
4.   增強團隊凝聚力
二、 溝通不暢將造成的危害
1.   無形中提高管理成本
2.   總是用自己的想法去揣度他人
3.   合作雙方造成“斥力”,最后雙輸
4.   無法有效的領導和激勵下屬員工
5.   在情感交流中造成屏障,最后導致“離心力”的產生
三、 溝通的傳遞過程
1.   信息在溝通中傳遞的三大步驟
2.   溝通傳遞中的缺失
3.   預防信息失真的關鍵--反饋
反饋的方式與要點
四、 溝通的通用技巧
1.   有效溝通,切忌“一視同仁”
1.1  所謂“一視同仁”,就是忽略了對方不同的性格而采取單一溝通方法
1.2  針對對方的性格類型,如何靈活選用溝通步驟
2.   如何有效傾聽和引導傾訴
五、 與下屬溝通--如何批評與指導下屬員工
1.   為什么我們對下屬的批評很多時候沒有多大效果
1.1  批評障礙的“兩句話”定律
1.2  批評下屬的關鍵10秒鐘
2.   如何對下屬進行批評
2.1  警惕心理上的“抗拒觸發點”
2.2  “三明治型”的批評
3.   針對下屬的性格類型,如何靈活選用溝通步驟
4.   與下屬溝通案例研討
六、 如何對下激勵
1.   激勵產生的最終目的--高績效
1.1  高績效靠什么來保障
1.2  工作意愿對績效完成的關鍵作用
1.3  激勵如何才能作用于員工的意愿
2.   動機與激勵歸因
2.1  動機的分類
2.2  動機的各類轉化與轉化成本
2.3  動機偏移的結果
2.4  案例:如何避免“高成本”激勵
3.   具體激勵(li)手法(fa)討論(lun)

如何提高營銷意識


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陳元方
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