課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
想提高銷售技巧
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
想提高銷售技巧
課程意義:
你(ni)算(suan)得(de)(de)(de)上(shang)是(shi)一個(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)老手了(le)。你(ni)在(zai)提問技(ji)巧(qiao)、說明(ming)論據、處(chu)理異議、促成銷(xiao)售(shou)(shou)等方面(mian)(mian)已經做得(de)(de)(de)不錯了(le),但你(ni)總(zong)覺得(de)(de)(de)這些技(ji)巧(qiao)還不能讓你(ni)賣出更多的單子!好的銷(xiao)售(shou)(shou)人員要(yao)(yao)(yao)知道(dao),在(zai)面(mian)(mian)對一個(ge)忠誠的客(ke)戶,或者一個(ge)購買意愿還不是(shi)很強烈的潛(qian)在(zai)客(ke)戶時,要(yao)(yao)(yao)恰當調整自身的銷(xiao)售(shou)(shou)方式。處(chu)在(zai)不同(tong)的銷(xiao)售(shou)(shou)情境(jing),面(mian)(mian)對不同(tong)類(lei)型的客(ke)戶,你(ni)要(yao)(yao)(yao)靈活地選(xuan)擇(ze)(ze)銷(xiao)售(shou)(shou)模式,根據客(ke)戶或者潛(qian)在(zai)客(ke)戶的需求(qiu),選(xuan)擇(ze)(ze)不同(tong)的技(ji)巧(qiao)和行為。本課程旨在(zai)讓具有一定實踐經驗的銷(xiao)售(shou)(shou)人員開拓新的思路,提升銷(xiao)售(shou)(shou)轉化率。
參加對象:
* 銷(xiao)售(shou)員(yuan)、銷(xiao)售(shou)工(gong)程師、技(ji)術銷(xiao)售(shou)、進行面對面的銷(xiao)售(shou)者、希(xi)望學習新技(ji)巧來提升自(zi)己能(neng)力的人員(yuan)
內容大綱:
1. 根據客戶需求,調整自己的銷售方法
* 識別出客戶/潛在客戶需求的成熟度
* 適應4種銷售情境
* 采取靈活的銷售方(fang)式
2. 通過顧問式銷售,和客戶一起制定解決方案
* 識別出顧問式銷售的情境
* 幫助客戶表達自己的需求
* 發現客戶的內在需求
* 和客戶一起制定最適用的解決方案
* 幫助客戶做出決定
3. 通過說服式的銷售,創造客戶需求
* 識別出說服式銷售的情境
* 一開始就通過預告片的方式,向客戶展示買與不買的差別
* 讓客戶意識到會出現的問題
* 向沒有行動的客戶展示可能會出現的不良后果
* 說服客戶想要做出改變
4. 通過創造式銷售,加速改變的意愿
* 識別出創造式銷售的情境
* 制定合適的解決方案
* 加速改變的意愿:雄辯之術
* 不要讓客(ke)戶做出不理性的沉默和(he)遲(chi)疑(yi)
5. 通過回應式銷售,說明自己的不同尋常
* 識別出回應式銷售的情境
* 挖掘客戶需求的方方面面,從而更好地理解真正需求
* 以具有競爭力的論證,進行不同尋常的銷售
* 經得(de)起客(ke)戶需求的考驗
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已開課時間Have start time
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