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高情商溝通與協調

課程意義：
溝通方式能夠建立或破壞您的職業形象，影響別人對您工作的看法，影響您的績效，甚至會影響您的技術發揮和未來職業發展前景。
本課(ke)程將(jiang)與您分享如何選擇和(he)(he)運用最恰當的(de)(de)(de)語(yu)言和(he)(he)語(yu)調。通(tong)過(guo)兩天(tian)培訓，將(jiang)使您洞悉自己及其他人的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)風格，掌握清晰有效(xiao)地收發信息、觀(guan)點、思維、情感和(he)(he)需求的(de)(de)(de)各種(zhong)技巧。

參加對象：
* 管理者
* 希望能將工(gong)作(zuo)(zuo)計劃準確地與上(shang)級和(he)同(tong)事溝通或提高工(gong)作(zuo)(zuo)溝通能力(li)（會議、工(gong)作(zuo)(zuo)匯報、演講）的人士(shi)

內容大綱：
1. 人際溝通基礎
* 目的與原則
* 方法與關鍵性(xing)技(ji)能

2. 有效的溝通方法與技巧
* 書面溝通：準確有效的商業文件
* 非語言的溝通
* 語言溝通：表達、傾聽、提問
* 有效說服(fu)的六張牌

3. 會議中的有效溝通
* 為什么有的會議會失敗
* 有效會議的組織技巧
* 準備和主持會議

4. 如何處理工作中的人際關系，合理解決沖突
* 知已知彼
* 聽的技巧
* 與上級溝通的技巧
* 與下級溝通的技巧
* 與同級溝通的技巧
* 如何正確面對(dui)并合理解決沖突

高情商溝通與協調