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新電商平臺深度解讀

課程背景：
       電商從興起到全民電商經歷了短短數年的時間，期間各種新的商業模式、新的商業機會層出不窮。
       疫情的催化，在零售電商領域凸顯了新電商的強悍綜合實力，我們已經進入直播社交的新電商時代，新電商也開始呈現多種多樣的多元化事態。
新電商的凸顯，讓眾多相關平臺如雨后春筍般的活躍起來，眾多平臺下，商業模式、玩法、流量、用戶等等各種維度都千差萬別。如何選擇對的平臺？如何利用好的平臺？如何快速的做好全網新電商布局？
       這套課程從(cong)(cong)新(xin)電(dian)商(shang)的(de)(de)平(ping)臺介紹入手，讓企業從(cong)(cong)認識平(ping)臺，熟悉平(ping)臺到玩轉平(ping)臺，簡單(dan)三步找準自己品牌(pai)(pai)定(ding)位，并在(zai)新(xin)電(dian)商(shang)的(de)(de)風口上做好(hao)布局(ju)和準備。同時結合某知名品牌(pai)(pai)的(de)(de)新(xin)媒體(ti)(ti)營(ying)銷全案，快(kuai)速消化并場景化應用到自身，助力企業利用新(xin)媒體(ti)(ti)做好(hao)電(dian)商(shang)！

課程收益：
● 了解電商發展路徑，摸清電商未來的發展脈路
● 明晰電商各個維度核心變化，在萬變中求不變
● 熟悉新電商三種模式，找對對應平臺各個擊破
● 了解種草知乎和小紅書，輕松應對平臺核心點
● 學會抖音短視頻排序規則，快速打造達人賬號
● 強化店鋪直播細節，讓粉絲持續增長不斷變現
● 熟悉各個直播平臺，根據自身選擇主直播平臺
● 熟悉某名品(pin)牌策略，在(zai)案(an)例中學會新媒體(ti)營銷

課程對象：
企業主、電商操盤人員、市場部

課程方式：
案例(li)+理論+實操(cao)+互動

課程大綱
導入：從宏觀維度理解新電商--電商多維度的發展演化
一、硬件維度的發展--直播1.0到5.0的演化
1. 技術的革新：通訊、硬件、應用的20年巨變
2. 交互的變化：從點對點的溝通到點對面的傳播
3. 直播1.0時代-5.0時代的演化
思考：如何做好當下風口，下一個風口又是什么？
二、內容維度的發展--以內容為核心到以達人為核心的演變
1. 主形態進化
1）路徑變化：文字-突破-音頻-視頻-VR/AR
2）內容變化：表現形式逐步復雜
3）體驗變化：可視性加強、代入感加強、臨場體驗感加強
2. 形體自進化
1）路徑變化：傳統媒體-互聯網-移動互聯網-智能網絡-人機交互
2）源頭變化：內容生產者兩極分化
3）情景變化：互動性加強、實時性加強、社交性加強
3. 以內容為中心到以人為中心的變化
思考：如何利用信用創造價值？
三、電商模式的變化
1. 電商零售商業模式內核-流量獲取-流量分發-流量變現
1）流量獲取：內容型流量節點、服務性流量節點
2）流量分發：流量分發渠道不斷去中心化
3）流量變現：以“免費”方式吸引關注和使用，通過增值服務吸引用戶付費
2. 貨架式營銷（強調商品信息）-知識性營銷（推薦技術信息流）-互動型營銷（流媒體展現及新的營銷形式）
3. 基于不同的流量獲取方式--“傳統中心化電商”和“社交電商”
1）傳統電商：中心式購物網格
2）社交電商：以社交網(wang)格為支撐的去中心化購物網(wang)格

第一講：電商現狀--傳統電商到新電商的變化
一、 傳統中心電商--平臺大佬的業態整合
1. 生產、銷售、配送、安裝的自由組合
2. 零售、物流、金融的全業務閉環
二、新電商模式--傳統、社交、垂直、導購、跨境、小程序、尾貨
1. 社交電商--內容、分享、零售、服務
1）社交內容電商--閉環型、導流型
2）社交分享電商--拼購型、分享型
3）社交零售電商--b2c、s2b2c、lbs
4）社交服務商--工具、中間商、咨詢
2. 垂直電商--細分品類下的垂直熱潮（生鮮、母嬰、寵物、家電、特賣）
3. 導購電商--你不能錯過的圖文、直播和短視頻
4. 跨境電商--進口？出口？
5. 小程序電商--社群營銷下的后端保證
6. 尾貨分銷電商--做好尾貨，庫存不再萬惡
三、電商主流平臺--主流平臺模式及玩法
1. 京東、天貓、拼多多--做電商不得不面對的紅海
1）主流平臺的必選項，如何做好產品區隔
2）降低內耗，充分利用主流平臺流量
2. 三大傳統電商平臺店鋪模式
1）阿里淘系：傳統電商平臺--第三方sop店鋪模式
2）拼多多：新型社交電商平臺--第三方sop店鋪模式
3）京東：傳統自營電商+電商平臺--自營店+第三方店鋪pop模式
3. 三大傳統電商平臺盈利模式
1）阿里淘系：在線營銷服務廣告、傭金
2）拼多多：在線營銷服務廣告、代收支付費用
3）京東：采銷差價、在線營銷服務廣告、傭金、物流服務
4. 三大傳統電商平臺流量分發邏輯
1）阿里淘系--從“中心化”到全域營銷、流量走向平臺化、資源向頭部商家集中
2）拼多多--社交電商模式“去中心化”、底層流量分發邏輯
3）京東--自營店、第三方pop商家
5. 三大品類的用戶畫像
1）阿里淘系--一線為主，三四線及縣城農村下沉市場“淘寶APP特價版”+“聚劃算”
2）拼多多--三線城市為主
3）京東--一線城市為主
6. 核心用戶標簽--阿里淘系（愛花錢）、拼多多（對價格敏感）京東（品質有要求對）
7．核心定位--企業如何做好適配
1）阿里淘系--流量聚集、負能商家，品類全用戶量大，講究起量、爆款邏輯
2）拼多多--低價易耗商品
3）京東--自建物流和倉儲，較好的品控較高端的定位
思考：傳統(tong)電(dian)(dian)商(shang)外(wai)，新電(dian)(dian)商(shang)的(de)三類模式及代表平臺

第二講：新電商之內容電商--分享電商/內容運營
一、新晉去中心化--社交/分享電商
1. 社交電商四大類--內容運營類、拼購類、社區團購類、會員制類
舉例分析：三類銷售模式電商代表企業、規模、盈利模式、目標客群、引流方式等
2. 內容運營類
導入：內容運營類電商的模型圖
1）模式特點--以KOL帶貨為核心，通過內容輸出攔截消費者需求并激發購買熱情
2）目標用戶--追求個性化、興趣主導型需求、易受KOL引導的消費者
3）適用商品--個性化、單品價值高、小眾化
舉例分析：內容運營類電商代表平臺：小紅書、淘系直播、抖音、微博等
4）三種帶貨方式--圖文帶貨、短視頻帶貨、直播帶貨
舉例分析：淘寶直播、抖音直播、快手直播等
思考：三種帶貨方式的利與弊
3. 拼購類
導入：拼購類電商的模型圖
1）模式特點--以低價優惠為核心，用戶為獲取優惠自發傳播帶來流量裂變
2）目標用戶--熟人社交
3）適用商品--適用性高、單價較低的大眾消費品
舉例：拼購類電商代表平臺：拼多多、京東京喜、淘寶小鋪、蘇寧拼購等
4. 社區團購類
導入：社區團購類電商的模型圖
1）模式特點--以團長為核心降低貨客、運營、物流等成本
2）目標用戶--社區成員/家庭用戶
3）適用商品--復購率高的家庭日用商品、生鮮產品等
舉例：社區團購類電商代表平臺：每日一淘、每日生鮮
5. 會員制類
導入：會員制類電商的模型圖
1）模式特點--以分享+普惠為核心
2）目標用戶--熟人社交/有分銷能力及意愿的消費者
3）適用商品--復有一定毛利空間的商品
舉例：會員制類電商代表平臺：云集微店、貝店、蜜芽
二、社交/分享電商代表（1）--知乎
導入：知乎能為你帶來什么？
1）知乎是什么及重要性--高級版百度知道、日均ip百萬級
2）知乎有什么用--seo、精準引流、打造品牌知名度、打造個人ip、品牌宣傳
1. 知乎算法：排名（權重）、漲粉（鹽值）、引流（點贊率）
2. 知乎四大排名規則
1）未有千人千面，排序相同
2）獲得贊同會使回答排序上升，反之下降
3）根據不同話題，好的回答課提高用戶在該領域的投票權重
4）匿名時投票或回答，不會計算用戶權重
3. 知乎漲粉的五大技巧
1）利用其他渠道推薦
2）利用知乎熱榜中熱門話題回答
3）建立人設標簽，特定領域，塑造大v形象
4) 利用真實故事代替枯燥答案
5）引導點贊和相關推薦
三、社交/分享電商代表（2）--小紅書
1. 小紅書基礎結構及關鍵路徑圖析
2. 小紅書精準引流技巧
1）小紅書推薦流量時中心化分發--標簽（關注、發現、附近）
2） 流量成本依舊很低
3）優質內容可獲得長期及長尾流量
3. 小紅書高轉化攻略（做好種草帶貨）
1）視頻筆記推薦率高、首圖極其重要，做好收圖，流量在手
2）構建明星+kol內容分發矩陣-頭部1-2、大號50-100、底部300
3）挖掘用戶痛點做內容更帶貨
4. 小紅書KOL速成--定位7步法
案例：小紅書(shu)大v的多樣(yang)性

第三講：新電商之短視頻電商--玩轉抖音
一、抖音--免費流量，推薦算法*
1. 抖音推薦算法，自然流量-推薦池
1）8個流量池
2）如何進入下一個流量池
3）完播率為所有數據基礎
二、內容/創意--定位決定了創意方向
1. 定位：ip、帶貨、創意
2. 短平快：完播率高、制作成本低、效果快速反饋
案例：短視頻流程-劇本、編劇、拍攝、后期、發布
3. 利用數據：點擊、留存、完播、互動、轉化、擴大
4. 追好熱點：事件熱點、音樂熱點、形式熱點
1）熱點來源--pc端抖音創作中心熱點榜、抖音第三方工具榜單、微博熱榜
2）事件熱點--就時生產與熱點內容相關聯的視頻，不需要完全關聯，課提及元素即可
案例：羅志祥事件-化妝品，黑眼圈、培訓，時間管理、教育，*學歷、混剪，熒幕演技等
3）音樂熱點--不只是音樂，也包括熱門達人的原聲創作
4）形式熱點--講究時效性替補平臺內容的空白
三、dou+付費推廣流量
1. 視頻加熱--什么視頻適合dou+
1）播贊比大于5%大投放
2）投放溢出率（世紀播放量/預計提升播放量）大于1，可追投
3）投放時間盡量在初期，把握視頻助燃黃金期
4）帶貨視頻考慮ROI
2. 視頻加熱操作的兩大技巧方法--速推、定向（智能投放、自定義投放、達人相似投放）
思考：dou+投放率，新號是否適合投放dou+
3. 新號dou+投放方法
1）準備階段--養號：包裝賬號，開啟櫥窗，刷種草打標簽
2）投放階段--優質視頻1-2天發完，投放dou+達人相似，對比產出價值，下一步投放
3）幾類無法使用dou+的情況--質量差、搬運、調性問題、隱性風險、明顯營銷、未授權……
四(si)、30+短視頻運營工具大全(quan)

第四講：新電商之直播電商--深度解讀及各代表平臺
一、直播三要素：人、貨、場
1. 人--有人設、能說、懂貨
1）能說-能控場、帶節奏
2）懂貨-深刻理解含行業及產品優劣，針對痛點講解優勢
3）有人設-有誰福利、引導能力、親和力、接地氣、信任感
2. 貨-選品、價格、贈品
1）粉絲畫像-了解粉絲畫像，根據畫像選聘
2）商品優質-承接店鋪評分要高
3）價格優惠-商品價格有競爭力
4）貨品豐富-選擇多品類合理搭配爆款、清倉款、新款等
3. 場-流量、直播間玩法
1）原產地直播
2）門店探店
3）直播間場景
二、直播內容策劃三階段：引流、留存、轉化
1. 直播四大核心問題點如何解決
問題一：如何提升直播間觀看人數
問題二：如何提升直播間停留時長
問題三：如何提升直播間粉絲轉化
問題四：如何提升直播間成交轉化
2. 直播的貨品結構規劃--日常、上新/活動、排位賽
3. 檢核直播的六項核心指標
4. 直播流量的全渠道來源
三、各直播平臺差異點分析
1. 騰訊直播
1）私域流量：公眾號、社群、朋友圈的私域流量
2）強信任：長時間關注對象直播后的強信任度
3）粉絲基礎：社群、公眾號有粉絲和用戶的互動，非純買賣關系
4）重產品介紹：重產品賣點，娛樂性弱
2. 拼多多直播
1）公域流量：龐大用戶群體和平臺巨大流量，直播曝光度較高
2）強信任：平臺重視經濟實惠，提供了質優價廉的選擇
3）強裂變屬性：裂變屬性本身就時拼多多的玩法之一
4）重產品介紹：可直接落地成交，避免繁瑣操作
3. 快手直播
1）半公域流量：快手將公域、私域流量打通
2）強表演性：主播有強表演性，娛樂+帶貨兩不誤
3）師徒化：快手師徒化、pk文化比較有特斯
4）強信任：信任時立命之本，主播需要靠信任保持高的粘性，從而保持銷量熱度
工具分享：
1）新媒體工具必備插件、排版建議
2）H5編輯器、制作建議
3）圖片素材網站-靜態、圖標、GIF/圖片使用建議
4）圖片處理工具-靜態、動態、表情包制作
5）在線問卷調查、調查建議
6）二維碼美化工具、二維碼建議
7）各大自媒體平臺、平臺使用建議
8）思維導圖工具、導圖建議
9）數據查詢網站、數據分析建議
10）多媒體處理(li)工具-音頻(pin)、視(shi)頻(pin)

分享某品牌新品新媒體全案：
一、內容策略：“雙微一抖”強勢種草
1. 小紅書--目的、投放方式、營銷策略、操作過程、效果預估
2. 微信公眾平臺--目的、公眾號投放、公眾號內容營銷
3. 微博--話題、熱搜、達人
二、短視頻策略
1. 抖音短視頻
1）自建抖音藍v
2）達人短視頻
2. bilibili
三、直播策略
1. 目的--采買達人直播，由kol背書，獲得達人粉絲
2. 快手直播--專場定制、混場播
3. 抖音直播
1）第一階段：公開試銷期，打開知名度
2）第二階段：引銷期，制造轟動聚人氣
3）第(di)三階段：強銷期，創(chuang)造銷售佳績

新電商平臺深度解讀