新時期績效管理體系建設
講(jiang)師(shi)：許衛 瀏(liu)覽次數(shu)：2539
課程(cheng)描述INTRODUCTION
績效管理體系建設學習
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理體系建設學習
課程目的
通(tong)過(guo)如何進行指標(biao)設定，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)輔導(dao)，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)評估(gu)，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)面談，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)激勵的(de)分析講解，幫助企業推行績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理運(yun)營(ying)管理的(de)全面提升，最終實現企業戰略的(de)有效(xiao)(xiao)(xiao)達成(cheng)。
課程內容
企(qi)(qi)業(ye)都會引進各式(shi)各樣的績效管(guan)理體(ti)系來實現現代化管(guan)理的夢想(xiang)，這是(shi)每一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)都有的共(gong)識！但是(shi)據統計，80%實施過績效考核的企(qi)(qi)業(ye)反(fan)映得(de)不到很好的成效。為幫(bang)助提升績效管(guan)理水平，特開(kai)發本課程。
【課程宗旨】
為(wei)解決企業(ye)在(zai)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)實施過(guo)(guo)程中績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核不能(neng)在(zai)企業(ye)落地生根，企業(ye)做(zuo)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核只是為(wei)了發獎金，并給員工套一個金箍(gu)咒的做(zuo)法。通過(guo)(guo)如何進行(xing)指標設定(ding)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)輔導，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)評估，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)面(mian)談，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)激(ji)勵的分析講(jiang)解，幫助企業(ye)推行(xing)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)運(yun)營管(guan)理(li)(li)的全面(mian)提升，最終實現企業(ye)戰略的有效(xiao)(xiao)達成。
【學(xue)員對象】
總經(jing)理及企業高層管理人(ren)員(yuan)
企業部門經理(li)及主管(guan)
企業內人(ren)力(li)資源(yuan)管理人(ren)員(yuan)
【培(pei)訓時長】
2天，12課時。
【課程(cheng)價值】
樹立全新(xin)的績效觀(guan)，明確(que)績效管理意(yi)義(yi)和方(fang)向；
學習平衡(heng)記分(fen)卡BSC企(qi)業戰略目標(biao)分(fen)解方法；
掌握關鍵績效指(zhi)標(biao)KPI指(zhi)標(biao)設定(ding)方(fang)法和原(yuan)則；
學習績效評估，績效輔導(dao)及績效面談方法與(yu)技巧(qiao)；
掌握績(ji)效激勵(li)的原則和績(ji)效激勵(li)的方法。
【采購須知】
一、學(xue)員人數
為保證充足的練(lian)習，讓學員(yuan)掌握人(ren)力資源管理(li)技巧，每個班的理(li)想人(ren)數15—20人(ren)，不(bu)超(chao)過25人(ren)。
二、教室(shi)條件(jian)
(一) 采用島(dao)式課桌(zhuo)安排，每組5人(ren)左右
(二(er)) 每個(ge)小組準備6張白板紙。
三、學習(xi)效果(guo)
成人(ren)學(xue)習(xi)后(hou)一周會(hui)遺忘課程的60%，一個月后(hou)會(hui)遺忘90%，因此學(xue)習(xi)后(hou)需要(yao)應用和訓練。
本(ben)課程(cheng)是知識和技巧性的課程(cheng)，需要學習后(hou)能將在工作中進行應用(yong)(yong)，應用(yong)(yong)后(hou)才能更好掌握。
聽(ting)課(ke)+訓練+輔導=真正有進步！！！
【課(ke)程(cheng)綱要(yao)】
一、績效(xiao)管理是(shi)什么
1. 認識績(ji)效管理；
2. 績(ji)效(xiao)考核和績(ji)效(xiao)管(guan)理的對(dui)比；
3. 績效管理四個流程；
4. 推行績效管理(li)的保證(zheng)；
5. 績效管理(li)對企業、主管、基層員工(gong)的意義；
6. 不同(tong)層(ceng)級在(zai)績效(xiao)管(guan)理中的角(jiao)色。
案例：績效主(zhu)義害了索(suo)尼嗎？
二、如何建(jian)立有效的績效管理(li)體系(xi)
1. 當今(jin)企業常用的幾(ji)種績效(xiao)考(kao)核方法；
2. 績效管(guan)理體系中的各(ge)崗位(wei)角色定位(wei)；
3. 什么是目標管(guan)理(li)（MBO法）；
4. 什么是企業(ye)的戰略目標；
5. 推行目標管(guan)理對企業有哪些要求；
6. 目標(biao)管理(li)與績效管理(li)的關系。
三(san)、績效指標的設定
(一) 戰略(lve)目標分解(jie)與平衡記分卡
1、 為什么要用平(ping)衡記分卡分解(jie)目標；
2、 平(ping)衡(heng)記分卡是(shi)如何達成平(ping)衡(heng)；
3、 平衡記分(fen)卡的相互作用及因果關系(xi)；
4、 平(ping)衡記分(fen)卡的四個方面是(shi)如何分(fen)解；
5、 如何(he)用平衡記(ji)分卡來設計企業戰略路線圖。
練(lian)習：運用平衡記分(fen)卡進行(xing)指標分(fen)解(jie)
(二) 魚骨圖績效目標分解法
1. 什(shen)么(me)是魚骨圖法；
2. 魚(yu)骨圖(tu)分解績效目標的(de)原理；
3. 魚骨圖各(ge)級目標分解的方法和技巧(qiao)。
練習(xi)：運用魚骨圖法進行各(ge)級別和項目指標分解
(三) 關鍵行為(wei)指標KPA
1. 非業務部門績(ji)效指標(biao)設定的困境；
2. 如何用關鍵(jian)行為指標KPA來設(she)定指標；
3. KPA指標設定的(de)技巧。
練(lian)習：運(yun)用關(guan)鍵(jian)行(xing)為指標(biao)進行(xing)非(fei)業務部門指標(biao)分解
(四(si)) 關鍵績效指標KPI
1. 什么是關鍵(jian)績效指(zhi)標(biao)
2. 績效指標的三(san)個維度；
3. 指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的權重、周期及指(zhi)標(biao)(biao)(biao)標(biao)(biao)(biao)準的設計；
4. 關鍵業績指標(biao)如何進行量(liang)化；
5. KPI指(zhi)標的SMART原則；
6. 目標和指標是什么區別？
7. 績效指(zhi)標值如何設(she)定(ding)？
8. 確定公(gong)司各級關鍵KPI指標；
9. 建立公司績效指標庫。
練習(xi)：用崗位職(zhi)責來(lai)設定關鍵績效指標
四(si)、績效(xiao)計劃與績效(xiao)輔(fu)導
(一) 績(ji)效計劃
1. 為什么要編制績(ji)效計劃；
2. 績效計劃執行情(qing)況的監(jian)控與改(gai)進
(二) 績(ji)效輔導
3. 績效輔導是什(shen)么？
4. 績效(xiao)輔導(dao)的內容；
5. 為什么不愿意做績效輔導？
6. 績效輔導的意(yi)義；
7. 績效(xiao)輔導三環節；
8. 四種(zhong)不(bu)同員工的績效輔導策(ce)略；
9. 績效輔導的對(dui)話(hua)技(ji)巧：GROW；
10. 影響(xiang)績效(xiao)輔(fu)導效(xiao)果的因素。
情景模(mo)擬(ni)：績效輔導
五、績效評(ping)估(gu)與績效面(mian)談
(一(yi)) 績效評估
1、 績效評(ping)估常見(jian)的五個(ge)心(xin)理誤區；
2、 績效(xiao)評估的四(si)種考(kao)核關系；
3、 績(ji)效評估的三個階(jie)段(duan)；
4、 績(ji)效評(ping)估結果(guo)公正的保證(zheng)；
5、 是(shi)否需要強制分布；
6、 主(zhu)管評分(fen)寬嚴(yan)不一怎么辦。
(二) 績效面談
1、 績(ji)效面談的目(mu)的；
2、 績(ji)效(xiao)面談的六步(bu)驟；
1) 績效面談前(qian)要準備什么？；
2) 績效(xiao)面談(tan)的開場(chang)有什么講(jiang)究；
3) 為什么要先讓下屬自我評估(gu)；
4) 如何反饋(kui)您對下屬(shu)的評估；
5) 展(zhan)望下年度(du)的員工發展(zhan)計劃；
6) 通過績(ji)效面(mian)談，有什(shen)么(me)收獲。
3、 績(ji)效面談(tan)中的主(zhu)要溝通反饋技(ji)巧(qiao)；
情(qing)景模擬：績(ji)效面(mian)談
六、如何進行有(you)效的績效激勵
1. 績效管理(li)用的激勵理(li)論；
2. 哪些人需要(yao)激(ji)勵(li)及激(ji)勵(li)分(fen)類；
3. 常用激勵的方(fang)法有哪些(xie)；
4. 如何保障績效(xiao)結果的有(you)效(xiao)運(yun)用。
練(lian)習：員工激勵方案(an)設計
七、如何(he)進(jin)行(xing)績效分析與改善
1. 績效分析與(yu)改善的技(ji)巧；
2. 如何招開(kai)績效(xiao)會議；
3. 如何(he)建(jian)立(li)績效監督機制。
績效管理體系(xi)建設學習
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/24506.html
已開課時間Have start time
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